2025 年 9 月 16 日，第八屆中國養老行業陸家嘴峰會城心養老分論壇暨第四屆中國保險養老融合與發展論壇在上海順利閉幕。作為金融保險領域服務養老產業的重要力量，大家保險攜旗下專業養老品牌 “大家的家” 深度參與論壇，通過發布核心服務體系、牽頭啟動生態合作、落地社區實踐載體，為中國城市家庭養老需求提供可落地的 “大家解法”，助力養老產業高質量發展。

大家保險集團黨委副書記、總經理孫先亮在論壇交流中表示，集團始終響應國家養老戰略部署，將服務型養老作為核心發展方向，持續探索契合中國國情的養老路徑。“我們希望既為養老產業發展提供行業實踐參考，也為千萬有養老需求的家庭提供清晰的規劃方案，讓企業社會責任與可持續發展形成良性互動。” 孫先亮提到，此次論壇聚焦的 “城心養老” 方向，正是大家保險基于長者真實需求調研形成的實踐方向，也是 “大家的家” 長期深耕的領域。

論壇核心交流環節，大家健康養老產業投資管理有限責任公司（簡稱 “大家健投”）負責人楊寬代表 “大家的家”，向與會嘉賓系統解讀 “城心養老” 領域的最新實踐成果。他介紹，通過對在住長者生活需求的長期跟蹤，團隊發現當前長者已從 “被動接受照護” 轉向 “主動規劃生活”，更渴望在熟悉的城市環境中延續社交、重拾興趣，實現精神層面的豐盈。基于這一需求變化，“大家的家” 正式提出 “生活新主場” 養老理念，致力于將養老社區打造為長者重啟興趣愛好、安頓身心的 “人生新舞臺”。

為讓 “生活新主場” 理念落地，“大家的家” 在論壇上首次公開 “城心養老無限魔方 1.0” 核心競爭力體系。該體系覆蓋 “醫療、康復、護理、康樂、膳食、安居” 六大核心服務維度，同時整合空間設計、精益運營、客戶體驗、數智化賦能、人才發展等關鍵支撐能力，標志著 “城心養老” 模式從概念探索階段，邁入標準化、可復制的高質量發展階段，為行業提供了高品質養老服務的參考樣本。

上海市養老服務和老齡產業協會專家咨詢委員會主任、知名老齡問題專家殷志剛在主旨演講中，特別提及 “大家的家” 的創新實踐。他認為，養老產業高質量發展的核心是 “以人為中心”，需兼顧長者養生、養心、養性的多層次需求，而高品質養老服務應具備環境舒適、醫療便捷、交通順暢、安全有保障等基礎條件，更要融入積極老齡化理念下的人文關懷。“養老是需要耐心與堅持的長期事業，期待‘大家的家’這樣的品牌能持續推動行業進步。” 殷志剛說。

尚普咨詢集團創始合伙人、CEO 鄧新宇從第三方市場研究視角分析指出，當前養老市場供需結構正在發生變化，消費者對 “近家、近醫、近生活” 的城心養老服務需求顯著上升，而 “大家的家” 探索的 “城心養老” 模式，精準契合了這一市場趨勢，其實踐經驗對行業具有重要參考價值。

論壇期間，兩項與養老產業發展密切相關的項目同步推進。其一，“大家的家” 牽頭啟動 “城心養老生態聯盟”，聯合養老產業優質供應鏈企業、智能科技服務商及多領域資源方，以 “開放合作、共建共享” 為原則搭建產業協同平臺。楊寬介紹，聯盟將為成員單位提供資源整合、技術共享、市場拓展等支持：“通過與供應鏈伙伴合作保障服務品質，與科技企業攜手推進養老智能化應用，最終為長者打造更便捷、更貼心的生活體驗。” 啟動儀式上，多位聯盟成員代表共同見證這一產業合作新起點。

其二，“大家的家?上海靜安城心社區” 在論壇期間正式啟幕。大家健投副總經理封惠子通過社區運營案例，展示 “城心養老無限魔方 1.0” 的實踐價值，詳細解讀 “臨近醫療資源、親近子女生活、貼近城市煙火氣” 的核心優勢如何轉化為實際服務，形成 “一碗湯的距離” 的養老服務認知。大家健投副總經理張澤旭表示，靜安城心社區是 “城心養老” 模式在超一線城市的重要實踐載體，未來 “大家的家” 將繼續擴大服務覆蓋范圍，讓更多家庭享受到優質養老服務。

此次上海城心養老論壇的舉辦，為行業搭建了交流合作的平臺，也凝聚了養老服務高質量發展的共識。作為養老產業的積極參與者，大家保險將以 “大家的家” 為核心載體，持續完善服務體系、深化生態合作、推進社區落地，為中國銀發經濟發展注入新活力，助力養老產業邁向更高質量發展階段。