“住院部網絡全斷了，醫囑下不去，藥也調不了！”近日，黃岡聯通黃梅分公司接到縣人民醫院的緊急求助，電話里傳來的焦急聲音，牽動著每一位聯通人的神經。醫院網絡關乎診療效率，每一分鐘的中斷都可能影響救治，一場與時間賽跑的搶修隨即展開。

裝維師傅陳偉接到指令后，拎起工具箱便往醫院趕，僅用15分鐘就抵達現場。他一邊與信息科負責人同步情況，一邊迅速投入排查——插拔測試、設備檢測、線路核查，一系列操作行云流水。很快，故障根源鎖定：核心交換機突發故障導致網絡癱瘓。

陳偉立即啟用備用交換機，手指在設備上快速操作，有條不紊地進行配置調試。搶修間隙，他不忘對醫院網絡布線全面巡檢，用專業儀器排查潛在隱患，確保后續網絡穩定。半小時后，“網絡恢復正常”的提示彈出，住院部各項診療工作重新步入正軌。

“關鍵時刻還是聯通靠譜！”醫院信息科負責人緊緊握住陳偉的手。“醫院的事耽誤不得，這是我們的責任。”陳偉的話樸實有力。從緊急響應到高效修復，黃岡聯通用專業與速度踐行“客戶至上”，為醫療一線筑牢通信保障線，讓“聯通好服務”成為特殊場景下的堅實依靠。