近日，中國聯通分公司前往白馬村服務中心，開展了一場以反詐宣傳與智能手機應用教學為主題的志愿服務活動，旨在提升老年客戶對電信網絡詐騙的防范能力，幫助他們更好地融入數字生活。

活動當天，服務中心內氣氛活躍。中國聯通分公司的工作人員結合農村地區高發的典型案例，如“冒充客服退款”“虛假養老投資”等，使用當地方言向在場的老年客戶剖析了詐騙分子的常用伎倆。李娜在向老人們發放反詐宣傳手冊時，耐心講解防范要點：“大家記住‘三不一多’：未知鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉賬匯款多核實！” 這種通俗易懂的歸納方式，便于老人們理解和記憶。為使宣傳效果更扎實，工作人員不僅在手冊上標注了重點信息，還留下了服務電話，方便老人們日后遇到疑問時能夠及時咨詢。

在活動的另一區域，智能手機應用教學正以“一對一”的形式細致展開。工作人員從最基礎的操作教起，面對老人們提出的各種問題，工作人員均給予了耐心解答和手把手指導。”針對部分老人學習速度較慢的情況，工作人員不厭其煩地反復演示，直至他們基本掌握操作要領，并貼心地協助他們將手機字體調大、鈴聲增強，進一步提升使用的便捷性。

此次活動的成功舉辦，是中國聯通積極履行社會責任、關注特定群體需求的具體體現。通過面對面的講解與手把手的教學，不僅有效增強了鄉村老年客戶群體的反詐防騙意識，也在一定程度上幫助他們克服了使用智能技術的障礙，體驗到了數字技術為生活帶來的切實便利。