近日，中國聯(lián)通組織工作人員深入居民社區(qū)，開展寬帶上門檢測專項服務(wù)活動。這項以社區(qū)為中心的專業(yè)通信服務(wù)，旨在通過系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)檢測與優(yōu)化，幫助居民解決日常使用中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題，提升家庭寬帶使用體驗。

活動期間，工作人員在多個社區(qū)設(shè)立了便民服務(wù)點，由智家工程師團(tuán)隊為前來咨詢的居民提供專業(yè)解答。針對寬帶速率不穩(wěn)定、Wi-Fi覆蓋不均衡、視頻播放卡頓等常見問題，智家工程師們結(jié)合現(xiàn)場演示和案例分析，給出了具體可行的解決方案。除了現(xiàn)場咨詢服務(wù)，技術(shù)團(tuán)隊還主動攜帶專業(yè)檢測設(shè)備，為有需要的居民提供上門檢測服務(wù)。

在居民住宅內(nèi)，智家工程師們對光纖調(diào)制解調(diào)器、路由器等設(shè)備進(jìn)行了全面檢測，從接入端到終端設(shè)備的每個環(huán)節(jié)均進(jìn)行細(xì)致排查。通過專業(yè)儀器測量信號強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，技術(shù)人員不僅優(yōu)化了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)配置，還針對住宅結(jié)構(gòu)特點，指出了無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的薄弱區(qū)域，并提供了切實可行的改善建議。

一位接受服務(wù)的居民表示：這種專業(yè)而細(xì)致的服務(wù)方式，讓居民對家庭網(wǎng)絡(luò)狀況有了更清晰的了解，也獲得了更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)使用體驗。

未來，我們將繼續(xù)推進(jìn)此類便民服務(wù)活動，通過技術(shù)創(chuàng)新和專業(yè)服務(wù)，持續(xù)提升通信服務(wù)品質(zhì)，為數(shù)字社區(qū)建設(shè)提供更有力的支撐。