近日,荊門聯(lián)通在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點全面開展的“辦聯(lián)通業(yè)務(wù),享醫(yī)保代辦”惠農(nóng)服務(wù)活動取得顯著成效。這項將通信業(yè)務(wù)辦理與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費相結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù),真正實現(xiàn)了“一次上門、雙項辦結(jié)”的便民服務(wù)模式,在鄉(xiāng)間地頭收獲了村民們的真誠點贊。
村村覆蓋,渠道協(xié)同推進服務(wù)下沉
本次活動覆蓋荊門多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),各渠道網(wǎng)點積極參與,形成統(tǒng)一服務(wù)矩陣。村民在辦理指定套餐業(yè)務(wù)時,不僅能享受通信資費優(yōu)惠,還可獲得工作人員現(xiàn)場協(xié)助,通過手機端快速完成醫(yī)保線上繳費。這一舉措有效解決了農(nóng)村居民,特別是老年人操作不熟練、繳費不便的難題,真正實現(xiàn)“信息多跑路,群眾少跑腿”。
溫情互動,橘子雖小情意真切
活動期間,暖心場景不斷上演。一位大爺在工作人員幫助下順利完成醫(yī)保繳費后,從隨身布袋里掏出幾個黃澄澄的橘子,硬塞到營業(yè)員手中:“這橘子是自家種的,你們幫我省了大事,嘗嘗甜不甜!”這份質(zhì)樸的謝意,成為聯(lián)通與村民情感共鳴的真實寫照。隨后,不少村民自發(fā)帶來柑橘、紅薯等農(nóng)產(chǎn)品,以最淳樸的方式表達對聯(lián)通服務(wù)的認(rèn)可。
服務(wù)扎根,以實事助力鄉(xiāng)村振興
荊門聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將通信服務(wù)與民生保障相結(jié)合,是公司踐行“服務(wù)下鄉(xiāng)”理念的重要實踐。未來,荊門聯(lián)通將持續(xù)深化“通信+民生”服務(wù)模式,拓展更多惠農(nóng)服務(wù)場景,讓聯(lián)通服務(wù)真正扎根鄉(xiāng)村、溫暖人心,為荊門地區(qū)鄉(xiāng)村振興貢獻通信力量。
一顆橘子,一份信任。荊門聯(lián)通以務(wù)實行動詮釋了“服務(wù)為民”的初心,也在與村民的真情互動中,收獲了比業(yè)績更珍貴的口碑與信賴。