“太感謝啦，得趴著修，辛苦你們咯！”近日，利川市御景天城小區的李女士，對著上門搶修的聯通裝維人員陳師傅，滿是感激。

當天，李女士家中網絡突然“罷工”，心急如焚的她趕忙撥打聯通客服熱線。裝維小陳接到報修后，火速趕到。一番檢查，發現是電視柜下方網線被意外碰斷，而修復斷線，得鉆進狹小柜底作業。

“柜下空間小得可憐，人根本進不去，只能趴地上側身操作。”小陳回憶道。他熟練打開工具包，拿出網線鉗和新網線，小心翼翼趴在地上，蜷縮進柜與地面的窄縫。空間受限，他只能單手固定網線，另一只手操作工具，每個動作都艱難吃力。

長時間趴地，小陳額頭很快布滿汗珠，汗水順著臉頰滑落，工作服也被浸濕。可他毫無懈怠，專注接線、測試。近半小時的“趴地作業”后，斷裂網線成功修復，網絡信號恢復正常。

“保障用戶正常上網是我們的職責，臟累都不怕。”小陳擦著汗笑著說。他的敬業與專業讓李女士感動不已，還特意致電聯通公司點贊。

恩施聯通一直秉持“客戶至上，用心服務”理念，不斷強化裝維隊伍建設，提升服務質量。像小陳這樣的裝維人員還有很多，他們穿梭于大街小巷，爬高鉆低，用汗水與堅守，保障著千家萬戶的網絡暢通，成為數字時代最美的“逆行者”，讓溫暖與便捷在每一寸網絡中流淌。