在湖北荊州聯通賦能本地企業數字化轉型的浪潮中,洪湖商企營服政企經理胡純瓊始終秉持“俯下身聽需求、沉下心解難題”的實干作風,近期成功簽下三筆重大合作合同,用專業方案與貼心服務,成為眾多企業信賴的數字化轉型“同行者”。
“企業的痛點,就是我們服務的靶點。”這是胡純瓊深耕政企服務多年的核心信條。對接湖北百翔服飾有限公司時,她敏銳發現企業存在門店管理分散、庫存數據滯后的關鍵難題。為精準破解痛點,她多次深入生產車間實地走訪,與企業管理層反復溝通需求,結合荊州聯通5G技術與云計算核心優勢,量身打造“5G+智慧云管理平臺”——不僅能實現全國門店銷售數據實時同步,更可通過智能算法優化庫存調配,大幅提升運營效率。為讓客戶直觀感受系統價值,她帶領技術團隊現場演示操作流程,逐一解答數據安全、后期運維等各類疑問,最終以“精準適配+全程陪伴”的服務優勢,成功促成項目落地。
面對湖北瑞邦石化裝備科技有限公司“生產流程不透明、效率待提升”的訴求,胡純瓊并未急于推介產品,而是先以“診斷者”的姿態深入車間,全程觀察生產全鏈路,精準梳理出訂單跟蹤難、設備運維滯后等3個核心問題。針對這些痛點,她靶向推介云MES系統,詳細拆解系統在生產工序實時監控、設備故障預警等方面的核心功能,還主動協調技術專家開展專項培訓,并承諾“7×24小時響應運維需求”。這份“先找問題、再給方案”的專業與誠意,徹底打消了客戶顧慮,順利敲定合作。
在對接湖北金鴻林石化裝備有限公司時,企業對“5G+智造”技術應用心存顧慮,擔憂投入與回報失衡。為破解信任壁壘,胡純瓊一方面帶著同類企業數字化升級的真實案例上門分享,用“生產效率提升30%”的硬核數據展現技術價值;另一方面結合企業生產規模,定制分期落地的輕量化方案,有效降低初期投入成本。從方案設計到技術調試,她全程跟進、實時協調,妥善解決系統對接中的各類細節問題,用“看得見、摸得著”的實效服務贏得認可,最終成功達成“5G+智造云管理平臺”服務合作。
三筆訂單的背后,是胡純瓊無數次上門走訪的奔波、深夜打磨方案的堅守,更是荊州聯通“以客戶為中心”服務理念的生動詮釋。作為政企服務一線的“排頭兵”,她始終堅信:優質的政企服務從來不是產品的簡單配套,而是從需求挖掘到問題解決的全過程陪伴。
此次亮眼業績的取得,既是胡純瓊專業能力與服務初心的雙重見證,更彰顯了湖北荊州聯通在數字技術賦能實體經濟中的硬實力。未來,胡純瓊將繼續深耕本地市場,以更精準的方案、更貼心的服務助力企業數字化升級;湖北荊州聯通也將持續發揮5G、云計算等技術優勢,為地方經濟高質量發展注入源源不斷的數字動力。