“以前智能手機只會接打電話,現在學會了視頻聊天、線上繳費,還曉得了怎么防詐騙,聯通的同志真是把服務送到了我們心坎上!”洪湖市螺山鎮螺山社區的王大爺拿著剛優化完的手機,臉上滿是笑容。近日,湖北荊州聯通“數智惠鄉村 服務暖民心”公益活動走進螺山鎮,將專業通信服務與定制化惠民舉措相結合,為鄉鎮群眾帶來“看得見、摸得著”的便利與實惠,用央企擔當書寫鄉村服務新篇章。
活動現場,湖北荊州聯通服務團隊搭建起臨時服務驛站,圍繞群眾“急難愁盼”需求開展精準服務。針對老年群體數字操作難題,工作人員手把手教學智能手機基礎操作、線上醫保繳費、視頻通話等實用技能,耐心解答“流量怎么查”“套餐怎么選”等疑問;為村民提供家庭寬帶免費檢測、線路優化、5G信號調試等服務,現場排查解決網絡卡頓、信號薄弱等問題,讓高速網絡成為鄉村生活“標配”。考慮到農村地區反詐需求突出,志愿者通過案例講解、互動問答等形式,揭露虛假投資理財、冒充親屬借錢等常見詐騙伎倆,發放反詐宣傳手冊200余份,指導村民安裝“國家反詐中心”APP,筑牢鄉村信息安全“防火墻”。
聚焦群眾實際需求,荊州聯通推出一系列定制化惠民舉措,讓政策紅利直達基層。針對農村家庭通信消費特點,現場推出個人特惠套餐與家庭融合套餐,包含超大流量、語音通話、千兆寬帶、智能攝像頭等服務,部分套餐還附贈家電禮品與話費補貼,滿足不同家庭的通信需求;結合螺山鎮農業生產特色,同步推介“聯通數村”平臺的農產品線上銷售、智慧農田監測等功能,助力農戶拓寬增收渠道。活動中,工作人員還為低保戶、留守老人等特殊群體開通服務綠色通道,提供套餐減免、優先安裝等暖心服務,用細節傳遞溫度。
此次服務進鄉鎮活動,是荊州聯通踐行鄉村振興戰略的生動實踐。作為央企,湖北荊州聯通始終將農村通信服務提質增效作為重要使命,不僅通過通信合作社模式推動農村光纖寬帶全覆蓋,更持續深化“七能興農行動”,將數字技術與鄉村治理、產業發展、民生服務深度融合。下一步,湖北荊州聯通將以螺山鎮為起點,持續推進服務下沉,擴大鄉村5G基站覆蓋與網絡升級力度,常態化開展公益服務活動,讓數字紅利惠及荊楚鄉村每一寸土地,為洪湖市鄉村振興注入強勁“聯通力量”。