為切實提升居民網(wǎng)絡(luò)體驗，滿足數(shù)字化生活需求，湖北荊州聯(lián)通近日走進(jìn)江陵縣郝穴鎮(zhèn)奧林花園小區(qū)，開展“寬帶升級光纖惠民行動”，通過“擺攤宣傳+入戶測速”的創(chuàng)新服務(wù)模式，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)精準(zhǔn)送到居民家門口，用專業(yè)服務(wù)贏得一致好評。

活動現(xiàn)場，湖北荊州聯(lián)通工作人員精心布置宣傳展板，通過生動的現(xiàn)場演示、通俗易懂的案例講解，向居民全面普及光纖寬帶的高速穩(wěn)定優(yōu)勢，重點(diǎn)推介移網(wǎng)套餐、高帶寬寬帶及FTTR全屋光寬帶等明星產(chǎn)品。針對居民普遍關(guān)注的網(wǎng)速快慢、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、套餐選擇等核心問題，工作人員逐一耐心答疑，用清晰的講解幫居民打消顧慮。

“不僅講得明白，還主動上門幫著測速，太貼心了！”一位居民點(diǎn)贊道。為讓服務(wù)更精準(zhǔn)，荊州聯(lián)通技術(shù)團(tuán)隊化身“智家工程師”，主動提供免費(fèi)入戶測速服務(wù)，結(jié)合居民家庭用網(wǎng)場景，量身定制個性化寬帶升級方案。“升級FTTR后，每個房間網(wǎng)速都超快，孩子上網(wǎng)課不卡頓，全家同時用網(wǎng)也互不影響！”剛完成升級的居民滿意地分享體驗。

從現(xiàn)場咨詢到入戶服務(wù)，湖北荊州聯(lián)通工作人員始終以熱情細(xì)致的態(tài)度踐行“客戶為本”理念，專業(yè)的技術(shù)能力和貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓居民感受到實實在在的便利。“用戶的認(rèn)可就是我們前進(jìn)的最大動力。”湖北荊州聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)深化社區(qū)服務(wù)模式，聚焦居民數(shù)字化需求，推出更多惠民舉措，以更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、更貼心的服務(wù)，為居民打造高效、便捷的智慧生活新體驗，讓聯(lián)通好服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。