微風送爽時節,湖北荊州聯通以“全民科普行”為主題,舉辦了一場別開生面的客戶日活動。活動積極響應“全國科普月”號召,秉持“趣味體驗學知識,通信科技暖生活”理念,特邀網絡部“技術達人”周永超,通過“知識+趣味”的創新模式,將抽象的通信技術知識轉化為可感可知的生動體驗,切實踐行“聯通好服務 用心為客戶”的服務承諾。
活動現場,周永超的通信知識小課堂率先拉開帷幕。他以“古代沒有手機,遠方的消息如何傳遞?”這一趣味問題開篇,瞬間抓住現場大小朋友的注意力。從“烽火臺的狼煙”到“貝爾發明的第一部電話”,從“磚頭大小的大哥大”到“5G秒傳高清視頻”,周永超結合泛黃的“老式有線電話”圖片與清晰的通信發展時間軸,生動勾勒出通信技術的演進脈絡。講到關鍵處,他拿起身邊的光纖線比劃:“這根細細的‘線’,能同時承載幾千部電話通話!”通俗易懂的講解讓臺下用戶頻頻點頭,一位家長忍不住掏出手機記錄:“原來5G這么厲害,今天才算真聽懂了!”

科普知識過后,“傳聲筒手工坊”成為全場焦點。志愿者們將提前準備好的彩色紙杯、彩色棉線與安全剪刀分發給每位用戶,桌上還貼心擺放著防滑軟墊與備用棉線。“大家把棉線穿過紙杯底部的小孔,打結時一定要拉緊,這樣聲音才能順利傳過去!”志愿者小李蹲在穿藍色外套的小男孩身邊,手把手教他調整棉線松緊度——男孩第一次打結時力度不夠,傳聲筒只能傳出模糊聲響,小李笑著接過紙杯,指尖快速繞線打結:“你看,這樣棉線繃直了,聲音‘跑’的時候就不會‘偷懶’啦!”重新調試后,男孩對著紙杯喊出“媽媽,你聽得到嗎”,另一端的媽媽立刻笑著回應,男孩眼睛瞬間亮了起來,又興奮地拉著小伙伴組隊“打電話”,清脆的笑聲在手工坊里此起彼伏。
“通信大富翁”游戲區同樣熱鬧。鋪在桌上的超大棋盤上,“5G基站”格子畫著信號塔圖案,“光纖寬帶”格子印著藍色線條,“智慧家庭”格子則有智能音箱與攝像頭的卡通形象,每格旁都貼著簡短知識卡。工作人員小王手持彩色骰子,笑著引導圍在棋盤旁的家庭:“咱們不僅要走步數,還要回答格子上的小問題才能‘占領地盤’哦!”剛走到“5G基站”格子的小女孩,被“5G比4G快多少”的問題難住,一旁的爸爸悄悄提示“記得課堂上說過是10倍左右”,小女孩立刻大聲回答,順利獲得網速測試機會——當手機屏幕顯示“下載速度120Mbps”時,她舉著手機向爸爸炫耀:“你看,真的好快!”這樣的互動讓家長與孩子在游戲中默契配合,也讓通信知識變得鮮活好記。
活動接近尾聲,荊州聯通為參與家庭送上精美禮品并合影留念,定格這段充滿知識與歡笑的時光。“本以為通信知識很深奧,沒想到今天又學又玩,還親手做了‘傳聲筒’,這趟來得太值了!”一位手持傳聲筒的小女孩由衷感慨。

此次荊州聯通客戶日“全民科普行”活動,摒棄傳統枯燥宣講,以手把手的陪伴和心與心的溝通,讓用戶近距離感受通信技術的魅力。未來,荊州聯通將以此次活動為新起點,持續深耕“科技+服務”的融合創新,無論是走進社區、校園,還是深入鄉村、企業,都將帶著更豐富的科普內容、更有趣的互動形式,把抽象的通信技術變成觸手可及的生活體驗,讓“聯通好服務”不僅停留在口號,更融入每一次知識的傳遞與每一份真誠的陪伴中。