微風送爽時節，湖北荊州聯通以“全民科普行”為主題，舉辦了一場別開生面的客戶日活動。活動積極響應“全國科普月”號召，秉持“趣味體驗學知識，通信科技暖生活”理念，特邀網絡部“技術達人”周永超，通過“知識+趣味”的創新模式，將抽象的通信技術知識轉化為可感可知的生動體驗，切實踐行“聯通好服務 用心為客戶”的服務承諾。

活動現場，周永超的通信知識小課堂率先拉開帷幕。他以“古代沒有手機，遠方的消息如何傳遞？”這一趣味問題開篇，瞬間抓住現場大小朋友的注意力。從“烽火臺的狼煙”到“貝爾發明的第一部電話”，從“磚頭大小的大哥大”到“5G秒傳高清視頻”，周永超結合泛黃的“老式有線電話”圖片與清晰的通信發展時間軸，生動勾勒出通信技術的演進脈絡。講到關鍵處，他拿起身邊的光纖線比劃：“這根細細的‘線’，能同時承載幾千部電話通話！”通俗易懂的講解讓臺下用戶頻頻點頭，一位家長忍不住掏出手機記錄：“原來5G這么厲害，今天才算真聽懂了！”

科普知識過后，“傳聲筒手工坊”成為全場焦點。志愿者們將提前準備好的彩色紙杯、彩色棉線與安全剪刀分發給每位用戶，桌上還貼心擺放著防滑軟墊與備用棉線。“大家把棉線穿過紙杯底部的小孔，打結時一定要拉緊，這樣聲音才能順利傳過去！”志愿者小李蹲在穿藍色外套的小男孩身邊，手把手教他調整棉線松緊度——男孩第一次打結時力度不夠，傳聲筒只能傳出模糊聲響，小李笑著接過紙杯，指尖快速繞線打結：“你看，這樣棉線繃直了，聲音‘跑’的時候就不會‘偷懶’啦！”重新調試后，男孩對著紙杯喊出“媽媽，你聽得到嗎”，另一端的媽媽立刻笑著回應，男孩眼睛瞬間亮了起來，又興奮地拉著小伙伴組隊“打電話”，清脆的笑聲在手工坊里此起彼伏。

“通信大富翁”游戲區同樣熱鬧。鋪在桌上的超大棋盤上，“5G基站”格子畫著信號塔圖案，“光纖寬帶”格子印著藍色線條，“智慧家庭”格子則有智能音箱與攝像頭的卡通形象，每格旁都貼著簡短知識卡。工作人員小王手持彩色骰子，笑著引導圍在棋盤旁的家庭：“咱們不僅要走步數，還要回答格子上的小問題才能‘占領地盤’哦！”剛走到“5G基站”格子的小女孩，被“5G比4G快多少”的問題難住，一旁的爸爸悄悄提示“記得課堂上說過是10倍左右”，小女孩立刻大聲回答，順利獲得網速測試機會——當手機屏幕顯示“下載速度120Mbps”時，她舉著手機向爸爸炫耀：“你看，真的好快！”這樣的互動讓家長與孩子在游戲中默契配合，也讓通信知識變得鮮活好記。

活動接近尾聲，荊州聯通為參與家庭送上精美禮品并合影留念，定格這段充滿知識與歡笑的時光。“本以為通信知識很深奧，沒想到今天又學又玩，還親手做了‘傳聲筒’，這趟來得太值了！”一位手持傳聲筒的小女孩由衷感慨。

此次荊州聯通客戶日“全民科普行”活動，摒棄傳統枯燥宣講，以手把手的陪伴和心與心的溝通，讓用戶近距離感受通信技術的魅力。未來，荊州聯通將以此次活動為新起點，持續深耕“科技+服務”的融合創新，無論是走進社區、校園，還是深入鄉村、企業，都將帶著更豐富的科普內容、更有趣的互動形式，把抽象的通信技術變成觸手可及的生活體驗，讓“聯通好服務”不僅停留在口號，更融入每一次知識的傳遞與每一份真誠的陪伴中。