在馬鞍山市這片充滿活力的土地上，聯(lián)通園橋路營業(yè)廳以其卓越的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力贏得了廣大客戶的青睞。這一切的成就，離不開一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)者——占云店長。她以“服務(wù)之星”的身份，用匠心鑄就了營業(yè)廳的卓越品質(zhì)，成為馬鞍山聯(lián)通系統(tǒng)中的一顆璀璨明星。

自建廳以來，占云便深知營業(yè)廳在公司與客戶之間的重要橋梁作用。她始終將客戶的需求放在首位，秉承“客戶為本，服務(wù)為上”的理念，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在她的帶領(lǐng)下，園橋路營業(yè)廳迅速成長為一家在馬鞍山城區(qū)北部區(qū)域具有影響力的優(yōu)秀營業(yè)廳。

占云在營業(yè)崗位上的十二年里，她以滿腔的熱情和堅定的信念投入工作中去。無論是業(yè)務(wù)介紹、登記辦理還是產(chǎn)品推薦、通信方案制定，她都能夠游刃有余地應(yīng)對。她深知，面對不同的客戶，需要提供個性化的服務(wù)方案才能滿足他們的需求。因此，她始終保持著學(xué)習(xí)的熱情，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在占云的帶領(lǐng)下，園橋路營業(yè)廳的團(tuán)隊整體素質(zhì)得到了顯著提升。她注重團(tuán)隊員工的培養(yǎng)和發(fā)展，通過定期的培訓(xùn)和交流活動提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。在她的努力下，營業(yè)廳的團(tuán)隊形成了一股強大的合力，共同為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

除了日常的業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)提升外，占云還帶領(lǐng)團(tuán)隊積極探索新的服務(wù)模式。她引入數(shù)字化、智能化的營銷手段，如電子圍欄、數(shù)字沙盤等，有效提升了客戶黏性和市場影響力。同時，她還積極開展各類社區(qū)活動，與周邊居民建立了良好的互動關(guān)系，進(jìn)一步增強了營業(yè)廳的社區(qū)影響力。

在提升客戶網(wǎng)絡(luò)使用感知方面，占云更是傾注了大量心血。她深入客戶家庭場景，親自參與寬帶網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試和優(yōu)化工作。她帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動千兆寬帶、FTTR、寬視界等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。她的這些努力不僅改善了客戶的網(wǎng)絡(luò)使用體驗還提升了客戶對聯(lián)通品牌的忠誠度。

占云對聯(lián)通事業(yè)的熱愛和對客戶的貼心服務(wù)贏得了廣泛的贊譽和認(rèn)可。她榮獲了安徽聯(lián)通“營銷標(biāo)兵”、馬鞍山分公司“優(yōu)秀員工”等多項榮譽。這些榮譽不僅是對她個人努力的肯定更是對園橋路營業(yè)廳團(tuán)隊整體實力的認(rèn)可。

展望未來，占云將繼續(xù)帶領(lǐng)園橋路營業(yè)廳的團(tuán)隊在服務(wù)的道路上不斷前行。她將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信念投入通信服務(wù)工作中去。她相信只有不斷創(chuàng)新、不斷提升服務(wù)質(zhì)量才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。她將以“服務(wù)之星”的身份繼續(xù)為馬鞍山聯(lián)通的未來發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。