在馬鞍山城區北部的通信之海，園橋路營業廳宛如一座新啟的燈塔，自 2024 年初聳立于此，便在店長占云的精心指引下，穩定地散發著明亮而溫暖的服務之光，將其綜合服務的光輝播撒至四方，快速步入優秀營業廳的閃耀陣列。

占云，一位在聯通浪潮里奮勇前行十二載的堅毅舵手，始終懷抱著 “逆水行舟，不進則退” 的進取信念，勇猛地沖破工作中層層波濤。她透徹地知曉，營業廳是聯通與客戶在信息海洋中相逢的溫馨港灣，是企業形象于狂風巨浪間屹立不倒的堅固堡壘。故而，“客戶若舟，服務作槳” 的理念，如同一股強勁的暗流，推動著她在服務的航道上堅毅領航。

從營業員崗位的初航起錨，占云歷經值班長崗位的暗流探察，終成把握全局的店長，引領營業廳的前行方向。在那三尺柜臺的瞭望臺畔，她用專業的講解為客戶繪制通信產品的航海圖；以高效的業務辦理為客戶開辟順暢的出航通道；憑精準的眼光為客戶選定號碼的幸運星標；借周全的服務為客戶籌備證件復印、產品推薦、通信方案定制等遠航物資。即便遭遇客戶不滿情緒的風暴突襲，她亦能沉穩地掌控船舵，以耐心傾聽為錨，專業解答為帆，誠摯態度為導航星，令每一位在服務海洋中迷失方向的客戶，都能重新尋得安心的歸巢，滿意而歸。

在占云的穩健導航下，園橋路營業廳牢牢錨定 “服務至上” 的定海神針，以融合發展為船帆，全力推動千兆、5G 等前沿通信技術的帆船艦隊破浪疾馳。她深知船員團隊的協作之力是航行勝利的關鍵保障。為提升團隊的航海技能，她悉心繪制培訓航線圖，將自身多年積累的航海寶藏 —— 業務經驗與服務技巧，毫無保留地分享給每位船員；鼓勵船員間相互協作、彼此學習，仿若星辰相互輝映，共鑄團隊強大戰斗力。在日常運營的航海日志里，她創新啟用電子圍欄營銷信息發布，仿若點亮一盞海上明燈，精準吸引周邊潛在客戶的目光；借助數字沙盤數據運營，恰似解讀星象密語，深度剖析客戶需求，為個性化服務校準航向。此外，她積極組織社區活動，如同在各個島嶼構建友好港口，與周邊居民締結緊密情誼，進一步拓展了營業廳在社區這片海域的影響力版圖。

在提升客戶網絡使用感知的深海探秘之旅中，占云更是無畏領航，率先垂范。她深入探究寬帶網絡知識的海洋奧秘，從理論的洋流走向至實踐的暗礁探測，全方位掌控航海要訣。在廳內，她反復開展 FTTR 設備調試與寬視界新業務測試，仿若檢查船只關鍵部件，絕不放過任何一處可能影響航行安全 —— 客戶體驗的隱患。她時常與智家工程師并肩深入客戶家庭的海洋深處，探測網絡故障的海底漩渦，繪制網絡優化的航海藍圖。無論是繁華都市的濱海社區，還是寧靜鄉村的內陸水鄉，皆留下她探索的堅實航跡。她與同事們齊心梳理業務流程的航海路線，讓客戶在網絡的浩瀚海洋里自在暢游，盡享高速、穩定網絡帶來的無限風光。

因著對聯通事業的熾熱摯愛與對客戶的悉心守護，占云收獲了安徽聯通 “營銷標兵”、馬鞍山分公司 “優秀員工” 等眾多榮譽的航海勛章。然而，她并未因這些榮耀而停歇航行的步伐，而是將其視作激勵自身駛向更遼闊遠方的強勁海風。她豪邁地宣告：“我僅是聯通航海艦隊中一名平凡的領航者，在服務客戶的無垠海洋里，愿傾盡畢生精力，引領營業廳這艘巨輪穿越風雨，駛向通信服務的輝煌彼岸，為聯通的璀璨星空增添無盡華彩。”

占云，以其卓越的領航智慧與無私的奉獻情懷，成為馬鞍山聯通園橋路營業廳的不滅燈塔，引領團隊在通信服務的汪洋大海中持續開拓，書寫屬于聯通的壯麗航海傳奇。