在安徽聯(lián)通的璀璨星河中,張迎亞是一顆極為耀眼的星辰,自 2012 年踏入合肥聯(lián)通的那一刻起,便在政企客戶(hù)事業(yè)部開(kāi)啟了一段充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)的逐夢(mèng)之旅,以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋著 “聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶(hù)” 的深刻內(nèi)涵,繪制出一幅絢麗多彩的職業(yè)畫(huà)卷。
初入聯(lián)通,張迎亞就像是一位勇敢的探索者,踏入了一片未知而充滿(mǎn)潛力的領(lǐng)域。面對(duì)全新的工作環(huán)境,他沒(méi)有絲毫的退縮與畏懼,而是以頑強(qiáng)的毅力和積極的態(tài)度迅速適應(yīng)。站在營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地,他猶如一位無(wú)畏的戰(zhàn)士,不斷磨礪自己的武器,努力提升自身的專(zhuān)業(yè)能力與溝通技巧。他深知,服務(wù)政商企客戶(hù)如同攀登險(xiǎn)峰,每一步都需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和精準(zhǔn)的判斷。于是,他投身于知識(shí)的海洋,如饑似渴地學(xué)習(xí)各類(lèi)通信技術(shù)、商務(wù)知識(shí)以及行業(yè)動(dòng)態(tài),不放過(guò)任何一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。他在學(xué)習(xí)中思考,在實(shí)踐中總結(jié),逐漸構(gòu)建起一套完善的服務(wù)體系,為后續(xù)的輝煌成就奠定了堅(jiān)實(shí)的基石。
張迎亞始終堅(jiān)信,與客戶(hù)建立深度的情感連接是服務(wù)的核心。他把每一次與客戶(hù)的接觸都視為一次珍貴的交流機(jī)會(huì),用心去傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,用敏銳的洞察力去捕捉客戶(hù)的潛在需求。他常常穿梭于各個(gè)企業(yè)之間,與企業(yè)的決策者、管理者深入交談,了解他們的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃以及對(duì)通信服務(wù)的期望。在這個(gè)過(guò)程中,他不僅僅是在推銷(xiāo)聯(lián)通的產(chǎn)品與服務(wù),更是在與客戶(hù)共同探討如何借助通信技術(shù)助力企業(yè)騰飛。他會(huì)根據(jù)客戶(hù)的獨(dú)特需求,量身定制個(gè)性化的通信解決方案,并且在合作過(guò)程中全程跟進(jìn),及時(shí)調(diào)整優(yōu)化,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意。通過(guò)這種深度的溝通與協(xié)作,他為聯(lián)通樹(shù)立了良好的口碑,贏得了客戶(hù)的高度信任與尊重。
在與某傳媒公司的合作案例中,張迎亞充分展現(xiàn)了他的卓越才能與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在合作談判的舞臺(tái)上,他宛如一位優(yōu)雅的舞者,將聯(lián)通的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與服務(wù)特色完美地融合在一起,跳出了一曲令人陶醉的合作之舞。他用深入淺出的語(yǔ)言向客戶(hù)介紹聯(lián)通的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,從網(wǎng)絡(luò)的高速穩(wěn)定到數(shù)據(jù)的安全保障,從定制化服務(wù)的靈活性到后期維護(hù)的及時(shí)性,每一個(gè)細(xì)節(jié)都闡述得淋漓盡致。他的真誠(chéng)與熱情如同冬日里的暖陽(yáng),溫暖著客戶(hù)的心,讓客戶(hù)真切地感受到聯(lián)通的用心與誠(chéng)意。在他的不懈努力下,雙方順利達(dá)成了多個(gè)業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目,這些項(xiàng)目如同一個(gè)個(gè)閃耀的明珠,為聯(lián)通帶來(lái)了每年約 35 萬(wàn)元的可觀收入。而他在整個(gè)合作過(guò)程中所展現(xiàn)出的耐心、細(xì)心與專(zhuān)業(yè),更是讓客戶(hù)贊不絕口,成為雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的堅(jiān)實(shí)紐帶。
憑借著在工作中的杰出表現(xiàn),張迎亞收獲了眾多令人矚目的榮譽(yù)。在 2022 – 2023 年期間,他如同兩顆璀璨的明星,連續(xù)兩年榮獲優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào),這是對(duì)他辛勤付出與卓越貢獻(xiàn)的高度認(rèn)可。2023 年,他又憑借突出的表現(xiàn)榮獲合肥聯(lián)通好員工的稱(chēng)號(hào),成為全體員工學(xué)習(xí)的榜樣。進(jìn)入 2024 年,他在一季度全省商企勞動(dòng)競(jìng)賽中大放異彩,斬獲一等獎(jiǎng),收入排名位居第二名,如同一匹黑馬在賽場(chǎng)上脫穎而出。截止 9 月底,他更是以新增收入 41.4 萬(wàn)元的優(yōu)異成績(jī),其中聯(lián)網(wǎng) 18.5 萬(wàn)元,算網(wǎng) 22.9 萬(wàn)元,在合肥聯(lián)通商企新增收入排名中穩(wěn)居前列,再次證明了他的實(shí)力與價(jià)值。然而,面對(duì)這些榮譽(yù),他始終保持著一顆平常心,如同平靜的湖水,波瀾不驚。他明白,榮譽(yù)只是前行路上的風(fēng)景,而真正的目標(biāo)是在通信服務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn),為更多的客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
展望未來(lái),張迎亞充滿(mǎn)了無(wú)限的憧憬與堅(jiān)定的信念。他將以更高的要求鞭策自己,不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能,如同鋒利的寶劍,在市場(chǎng)的磨礪中愈發(fā)銳利。他將持續(xù)增強(qiáng)問(wèn)題解決能力,無(wú)論是復(fù)雜的技術(shù)難題還是棘手的客戶(hù)糾紛,他都能從容應(yīng)對(duì),化險(xiǎn)為夷。在政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,他將緊緊圍繞客戶(hù)需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,以更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)為客戶(hù)提供全方位的通信支持。他堅(jiān)信,只要秉持著以客戶(hù)為中心的理念,不斷努力奮進(jìn),就一定能夠在聯(lián)通的大舞臺(tái)上創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的業(yè)績(jī),成為聯(lián)通服務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟,引領(lǐng)更多的同事為實(shí)現(xiàn)聯(lián)通的宏偉目標(biāo)而努力拼搏。
張迎亞在安徽聯(lián)通的征程中,正以穩(wěn)健的步伐邁向更加光明的未來(lái),他的故事將激勵(lì)著每一位聯(lián)通人,在服務(wù)客戶(hù)的道路上不忘初心,砥礪前行。
