2020年，因新冠肺炎疫情的出現，給各行各業都帶來了不同程度的影響，汽車行業也不例外，當其他車企還在為銷量發愁時，沃爾沃卻成為了無數不多做到逆流而上的企業。在11月，沃爾沃汽車的銷量一路高昂，共售出各款車型17997輛，同比增長高達24．5％，再次刷新今年單月銷量最高紀錄，在眾多車企當中一騎絕塵而去。很多人會疑問，為什么沃爾沃能創造出這樣的銷量？
除了沃爾沃一貫的安全理念外，讓沃爾沃崛起的重要因素還有一個，就是其出色的售后服務，可能很多人要問了，沃爾沃是如何做到了如此出色的服務。沃爾沃品牌自成立之初，就一直秉承著“以人為尊”的品牌理念，用心去為每位用戶提供最優質、最細致、最有溫度的服務體驗。
前段時間，沃爾沃在中國市場推出了業界首個針對付費維修零件的終身保修計劃。終身質保適用于通過官方服務中心付費更換的原裝零件。對于由于保修部件影響其他部件而導致二次損壞的情況也是如此。但沃爾沃車主應遵守為期一年或15，000km的定期檢查和更換周期，并應遵循保養手冊中建議的車輛管理政策。此外，因駕駛員疏忽大意而引起的維修，非法改裝或因不使用原廠零件而引起的零件更換不在此范圍內。此外，不包括易耗品，例如剎車片，輪胎和濾清器以及鈑金／涂層物品。
對于沃爾沃車主來說，沃爾沃的安全性能是汽車第一，而這也很好的詮釋了沃爾沃能夠擁有出色表現的一個原因。而沃爾沃做到了，產品質量是其實力最好的證明，另一個方面就是它的售后服務。
如今的汽車市場，好的產品已經不能支撐企業的地位了。優質的服務也成為了重要的一環，沃爾沃為消費者提供了尊貴優秀的售后服務，成功也就理所當然了。
