客戶服務(wù)
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Jabra全新呼叫中心解決方案暨BIZ1500發(fā)布會(huì)在滬舉行
對(duì)于呼叫中心來說,最直接有效的溝通方式是電話交談,來自ICMI的調(diào)查表示,有73%呼叫中心的決策者認(rèn)為客服與客戶互動(dòng)復(fù)雜性在增加,也就是說為提升服務(wù),客服人員與客戶在從以往“簡(jiǎn)…
對(duì)于呼叫中心來說,最直接有效的溝通方式是電話交談,來自ICMI的調(diào)查表示,有73%呼叫中心的決策者認(rèn)為客服與客戶互動(dòng)復(fù)雜性在增加,也就是說為提升服務(wù),客服人員與客戶在從以往“簡(jiǎn)…