近日在小雙小區,智家工程師已服務長達七年之久。在此期間,他為該區域居民持續提供通信安裝與維護服務,建立了穩定的服務關系。近期,劉老師家中因網線老化導致網絡體驗下降,部分區域信號覆蓋不足。接到反映后,立即攜帶專業設備上門檢測。通過對各個房間進行系統測速,并結合家庭實際用網需求,他制定了一套完整的全屋組網優化方案。
在實施過程中,工作人員采用透明光纖替換老舊網線,通過規范布線既保持了室內環境整潔,又確保了網絡穩定性。優化完成后,在各區域均實現了高速網絡覆蓋,使用體驗得到顯著改善。劉先生對個人服務質量的認可,也是對中國聯分公司整體服務水平的印證。作為智家工程師團隊的一員,工作人員以其專業素養和負責態度,展現了通信行業技術人員應有的職業風貌。將持續完善服務流程標準,不斷提升通信服務質量,通過夯實基礎服務能力,優化客戶體驗,繼續為當地數字生活建設提供可靠的通信支撐。