“家里路由器壞了，打個電話半小時就到了”“師傅教我用視頻通話，現在天天能和孫子聊天”……這些質樸的用戶心聲，是恩施聯通服務品質的真實寫照，更是對團隊辛勤付出的最高褒獎。

恩施聯通的裝維團隊始終堅守在通信服務的第一線，無論晨曦初露還是夜幕降臨，無論烈日炎炎還是寒冬臘月，他們始終以“半小時響應” “一次就修好”為服務準則。面對網絡突發故障或智能設備使用難題，他們總是第一時間抵達用戶家中，用專業技能和高效服務，讓用戶的生活重新煥發活力。

這些裝維人員不僅守護著網絡的暢通，更是數字生活的“擺渡人”。他們耐心指導老人使用智能手機，幫助他們跨越數字鴻溝，感受視頻通話的溫暖和線上購物的便捷；他們細致解答寬帶問題，根據用戶需求提供個性化解決方案，讓每一位用戶都能享受到流暢、穩定的網絡體驗。

在利川的鄉間，在恩施的街頭，恩施聯通人用專業的技術、貼心的服務和不懈的堅守，樹立起通信行業的服務標桿。他們的“百倍用心”贏得了用戶的“10分滿意”，也讓“聯通服務”這個品牌在時光長河中熠熠生輝。未來，恩施聯通將繼續以客戶為中心，用心守護每一次連接，用情溫暖每一份期待，書寫通信服務領域的新篇章