近日,利川聯通開展“客戶日 銀齡專享月”活動,將“適老化”暖心行動送進長田坎村落,讓科技溫度在鄉村彌漫。
踏入長田坎,古樸木質民居前,兩位老人正悠然閑坐,寧靜小院因聯通工作人員的到來熱鬧起來。工作人員笑容親切,如春風般圍在老人身旁,開啟貼心服務。
他們先耐心檢查老人手機網絡,確認正常后,手把手教老人視頻通話。“阿姨,輕輕一點這里,就能和城里孩子面對面聊天,像在身邊一樣。”在工作人員引導下,老人成功撥通視頻,看到屏幕那頭熟悉的面容,驚喜的笑容如春花綻放。
考慮到老人使用習慣,工作人員貼心優化手機界面。他們仔細調大字體,簡化復雜功能,讓操作一目了然。一位老人看著煥然一新的界面,不住稱贊:“這下方便多了,再不怕看不清、找不到功能,你們想得真周到!”
不僅如此,工作人員還認真排查家中寬帶線路,不放過任何影響網絡穩定的小細節。他們時而蹲下檢查線路連接,時而爬上梯子查看走向,確保網絡穩定流暢,為老人通信生活保駕護航。
“以前總擔心不會用手機,和孫子聯系不便。現在你們來了,我能隨時跟孫子視頻,看他長高沒、胖了沒。”一位老人緊緊握著工作人員的手,臉上滿是欣慰與滿足。這笑容,是對聯通暖心服務的最高贊譽。
這場“適老化”行動,不僅讓老人掌握了通信技能,更讓他們感受到關懷與溫暖。利川聯通用實際行動,繪就了一幅充滿科技溫情的動人畫卷。