為破解鄉(xiāng)村群眾通信難題，恩施聯(lián)通建始分公司開展“提速降費(fèi)進(jìn)萬家，村級代辦暖人心”活動，以貼心舉措獲廣泛好評。

為解決村民“辦業(yè)務(wù)難”，建始分公司在各村組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化村級代辦服務(wù)點(diǎn)，配備專業(yè)人員，提供套餐辦理、話費(fèi)查詢、故障報修等“一站式”服務(wù)。村民李大哥感慨：“以前辦寬帶要跑十幾里山路，現(xiàn)在打個電話師傅就上門，當(dāng)天就能用。”

公司深入了解村民需求，推出“智家暢越套餐”，能滿足日常通話、在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程務(wù)工溝通等多種需求。針對外出務(wù)工群體流動性強(qiáng)、需求多變的特點(diǎn)，提供套餐靈活升級、流量疊加包隨心選服務(wù)，讓話費(fèi)透明、流量隨需而增。

活動還延伸至民生關(guān)懷，工作人員定期走進(jìn)村落、工地，開展反詐知識宣講、通信設(shè)備安全使用培訓(xùn)，協(xié)助村委搭建線上信息平臺，助力村民掌握數(shù)字技能，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。

未來，恩施聯(lián)通將持續(xù)優(yōu)化村級代辦點(diǎn)服務(wù)，探索智能設(shè)備適老化改造、提升偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋等創(chuàng)新舉措，以更精準(zhǔn)的服務(wù)、更暖心的行動，助力鄉(xiāng)村振興，讓鄉(xiāng)村群眾共享數(shù)字時代紅利。