2025年雙11已落下帷幕,艾瑞咨詢電商監測數據顯示,雙11期間測算全網零售額近1.8萬億元,同比增長超10%,再創歷史新高。
在日用百貨品類方面,京東、拼多多、抖音增速排名前三。京東雙11同比增速29%,憑供應鏈與品質信任領跑行業;拼多多以低價策略+下沉市場滲透構建差異化優勢;抖音電商靠“內容+貨架”雙輪驅動,借種草場景創新與直接優惠,在日用百貨品類穩步拓展、增長亮眼,賽道呈現多元向好的競爭格局。

《2025年雙11家庭消費調研》顯示,有65.9%的消費者將家用日用類消費作為每逢大促都會關注/購買的固定選項,日用百貨已經成為消費者大促購物清單中的“剛需品類”。對高頻使用的日用百貨進行“理性囤貨”式集中購買,已成為消費者提升生活秩序感和幸福感的一種方式,也是消費者最愿意在大促期間集中采購日用類產品的主要原因。
在家庭日用消費方式偏好上,28.45%的消費者采取計劃性囤貨,提前規劃,一次性購齊。近四成消費者為囤貨+即買結合型(38.2%),采取高頻剛需商品囤貨、其他日用臨時按需補充的策略,既能享受大促的價格優勢,又能保持一定的靈活性,顯示出靈活且有計劃的購物方式。

消費者在購買日用百貨產品時的比價行為呈現理性態度。超過80%的消費者會進行不同程度的比價,但近半數消費者選擇“簡單對比”而非“詳細比價”,說明他們在價格敏感的同時,也重視時間成本和購物效率。

京東成為消費者購買日百和服務的首選平臺。在“雙11購買家庭日常產品/服務首選渠道”的調查中,京東憑借產品品質可靠、服務質量可控、配送物流快、履約穩、售后省心等綜合實力成為消費者心目中的首選平臺。其他如淘寶/天貓、拼多多、抖音電商等平臺,則分獲19.3%、19%、11.5%選擇率。
2025年雙11不僅見證了日用百貨作為“剛需品類”的穩固地位,也反映出消費者在追求“低價高質”過程中的理性與成熟。隨著平臺競爭格局的多元化與消費行為的精細化,日用百貨賽道正朝著更健康、更可持續的方向發展。