在2025湖北“潛江龍蝦”產業(yè)博覽會期間，江漢聯通以“黨建統(tǒng)領”為核心，將黨建深度融入通信保障服務全過程，實現“零重大網絡故障、零長時間擁塞、零服務投訴”。

江漢聯通迅速成立應急保障臨時黨支部，組建黨員應急保障突擊隊、青年黨員先鋒崗及客服專班。由網絡部青年技術骨干帶隊投身無線網、傳輸等領域保障；客服人員開通“龍蝦節(jié)24小時服務專線”，置頂服務承諾，確保訴求“接訴即辦”。通過設立黨員責任區(qū)、示范崗，形成全員攻堅格局。

臨時黨支部牽頭制定“一場一策”精準保障方案，黨員技術骨干帶頭創(chuàng)新應用“應急通信車+共建共享基站”模式，聯合電信開通4G小區(qū)12個、5G小區(qū)7個并擴容雙載波，網絡容量提升超3倍。黨員突擊隊日夜輪值，將流量預警響應縮短至5分鐘。客服黨員與技術團隊建立“問題直通”機制，3分鐘內聯動處置，15分鐘現場修復，并在多個活動場地設立黨員服務驛站提供便民服務。

此次保障中，江漢聯通在各環(huán)節(jié)發(fā)揮模范作用，帶動員工以“匠心網絡”守護盛會。未來，江漢聯通將持續(xù)深化“黨建+服務”模式，為城市重大活動和民生服務注入更強通信動能。