針對(duì)中小企業(yè)AI落地“不會(huì)用、用不起、用不好”的痛點(diǎn)，阿里云給出了一套全鏈路解決方案。

AI對(duì)于中小企業(yè)的分量有多重？

ServiceDirect在《2025中小企業(yè)AI報(bào)告》中指出，77%的全球中小企業(yè)已定期使用AI工具，其中32%的企業(yè)每周使用至少7種AI產(chǎn)品。中國(guó)市場(chǎng)雖起步稍晚，但增長(zhǎng)動(dòng)能強(qiáng)勁。

這意味著，不擁抱AI的中小企業(yè)，在新時(shí)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中將直接陷入效率劣勢(shì)。

針對(duì)中小企業(yè)AI落地“不會(huì)用、用不起、用不好”的痛點(diǎn)，今年2025云棲大會(huì)已備好破局路徑。9月24日，中小企業(yè)AI應(yīng)用規(guī)模化發(fā)展論壇在云棲小鎮(zhèn)舉行。論壇聚焦AI時(shí)代的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)，拆解AI應(yīng)用落地的核心趨勢(shì)與實(shí)踐機(jī)遇，從技術(shù)路徑到工具支撐，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供“從困惑到落地”的全鏈路解決方案。

AI應(yīng)用落地的四部曲

AI技術(shù)的商業(yè)價(jià)值正在被驗(yàn)證。

會(huì)議一開始，阿里云智能集團(tuán)副總裁、中小企業(yè)事業(yè)部總裁張亮就拋出了一組數(shù)據(jù)：自2023年4月通義千問大模型正式發(fā)布后，初期中小企業(yè)在大模型上的支出處于“低水位”，但2024年開年后增長(zhǎng)曲率明顯變化，2025年增速進(jìn)一步陡峭。2025年8月較2024年1月，百煉平臺(tái)上中小企業(yè)的大模型支出翻了約200倍。

這一轉(zhuǎn)向背后，是企業(yè)對(duì)“AI實(shí)用化”的追求。張亮解釋，在技術(shù)內(nèi)核上，大模型具備跨行業(yè)遷移與復(fù)雜任務(wù)處理的能力；同時(shí)，隨著工程化條件的成熟，技術(shù)落地的門檻下降，成本變低，AI會(huì)把所有的行業(yè)都重構(gòu)一遍。

AI要服務(wù)中小企業(yè)，首先需要“好用的技術(shù)底座”。會(huì)上，阿里云副總裁、通義大模型業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐棟拆解大模型迭代邏輯。

從時(shí)間線來(lái)看，通義家族的進(jìn)化速度與廣度，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平：2023年4月通義千問初代發(fā)布，僅支持基礎(chǔ)文本任務(wù)；2024年進(jìn)入多模態(tài)爆發(fā)期，Qwen-VL、Qwen-Audio、Wan相繼落地；2025年則迎來(lái)全棧升級(jí)，在云棲大會(huì)首日主論壇發(fā)布 7 款覆蓋語(yǔ)言、語(yǔ)音、視覺、多模態(tài)領(lǐng)域的大模型新品。

徐棟指出，通義大模型的研發(fā)始終圍繞OmniModel（耳聰目明、能說會(huì)畫）、ReasoningModel&Agent（復(fù)雜任務(wù)拆解與環(huán)境交互）、BaseModel（更多知識(shí)、更高效率）三大核心目標(biāo)。這些技術(shù)突破，正是中小企業(yè)“用得起、用得好”AI的前提。截至目前，通義大模型已服務(wù)全球30多萬(wàn)企業(yè)級(jí)客戶，成為開發(fā)者與中小企業(yè)的重要支撐。

有了好的模型，還需“能承接的底座”。阿里云智能集團(tuán)專有云產(chǎn)品總監(jiān)謝寧帶來(lái)的AIStack大模型一體機(jī)的全棧解決方案，其開箱即用零門檻、極速性能控成本、兼容靈活易擴(kuò)展、算力多元全適配等優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)中小企業(yè)需求，助力中小企業(yè)從“有算力”到“能落地”。

技術(shù)內(nèi)核與基座搭建好后，AI的價(jià)值終究要落到具體場(chǎng)景中。阿里云智能集團(tuán)中小企業(yè)事業(yè)部解決方案架構(gòu)及創(chuàng)新拓展部總經(jīng)理?xiàng)顕?guó)彥，以智能內(nèi)容生產(chǎn)、教育AI、直播AI、數(shù)字員工四大高頻場(chǎng)景為例，給出了具象答案。

舉個(gè)例子，在智能內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，通義靈碼與Qwen3-Coder的組合已為開發(fā)者編寫超30億行代碼，插件下載量突破2000萬(wàn)次；某家企業(yè)開通該工具僅30天，Java開發(fā)效率就提升30%。97%的活躍開發(fā)者靠其智能補(bǔ)全功能，從“重復(fù)編碼”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造”。

至于面對(duì)中小企業(yè)AI落地的“最后卡點(diǎn)”——缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程，阿里云智能集團(tuán)客戶服務(wù)與體驗(yàn)部總經(jīng)理沈乘黃，帶來(lái)了4R（Requirement需求分析、Resolution方案實(shí)施、Rate指標(biāo)定義、Review效果優(yōu)化）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)框架，為落地保駕護(hù)航。

沈乘黃介紹，依托4R框架，團(tuán)隊(duì)已將AI落地服務(wù)滲透到制造業(yè)、醫(yī)療、金融、零售等12大行業(yè)，每個(gè)行業(yè)均形成“可復(fù)用、可快速?gòu)?fù)制”的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，避免企業(yè)從零摸索。

不難看出，從技術(shù)底座筑牢根基，到硬件支撐承接算力，再到場(chǎng)景落地兌現(xiàn)價(jià)值、服務(wù)閉環(huán)保駕護(hù)航，阿里云為中小企業(yè)AI應(yīng)用落地，構(gòu)建了一套完整的閉環(huán)方案。

多重核心價(jià)值接連釋放

會(huì)上，阿里云集中釋放多重核心價(jià)值。

定位中小企業(yè)“第一個(gè)AI員工”的萬(wàn)小智正式對(duì)外發(fā)布。這款集成四大核心能力的AI員工，讓不懂代碼、設(shè)計(jì)、SEO的中小企業(yè)老板，也能輕松搞定官網(wǎng)開發(fā)、視覺設(shè)計(jì)、在線客服與內(nèi)容創(chuàng)作。

效率上，萬(wàn)小智實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)交付”：1分鐘輸出方案、5分鐘完成極速搭建、10分鐘部署上線，較傳統(tǒng)模式效率大幅躍升。

更關(guān)鍵的是萬(wàn)小智能讓官網(wǎng)“上線即迎客”，自動(dòng)學(xué)習(xí)官網(wǎng)內(nèi)容，生成應(yīng)答知識(shí)庫(kù)；還能挖掘高價(jià)值的流量關(guān)鍵詞，創(chuàng)意具有傳播力的內(nèi)容選題，提高收錄效果。據(jù)透露，萬(wàn)小智基礎(chǔ)版首年價(jià)僅450元，還包含云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、OSS存儲(chǔ)等云資源。

另外，在阿里生態(tài)聯(lián)動(dòng)上，阿里云&天貓AI新品類聯(lián)合扶持計(jì)劃正式發(fā)布。技術(shù)端，阿里云提供全球頭部的“云+AI”能力，通過特定模型限時(shí)優(yōu)惠、“云+AI”疊加折扣、一對(duì)一技術(shù)支持等，幫品牌商家從概念到產(chǎn)品快速落地；經(jīng)營(yíng)端，天貓免費(fèi)提供生意參謀、達(dá)摩盤等數(shù)據(jù)工具，以及全站推、淘寶聯(lián)盟、經(jīng)營(yíng)陪跑等營(yíng)銷工具，為商家提供全鏈路經(jīng)營(yíng)支持，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品冷啟到打爆。

據(jù)介紹，計(jì)劃重點(diǎn)覆蓋XR設(shè)備、智能機(jī)器人、智能飛行三大熱門品類，未來(lái)還將整合淘系與站外資源，打造AI新品類專屬營(yíng)銷IP。首批意向品牌包括XREAL、靈宇宙、元蘿卜等。

此外，挖地兔、廣益集思、海鏡潮生、中天建設(shè)集團(tuán)、國(guó)聯(lián)政信、招鯉科技六家企業(yè)與阿里云完成簽約儀式。此次簽約進(jìn)一步擴(kuò)容阿里云AI火花先鋒企業(yè)矩陣。

阿里云如何托底AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)？

實(shí)踐層面，博登智能、聽力熊、邦彥NuwaAI、瞳行科技分別從AI數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、青少年智能終端、數(shù)字人協(xié)同、視障輔助科技四大維度，分享了AI技術(shù)從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)業(yè)落地的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

博登智能是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI數(shù)據(jù)解決方案提供商，深耕于AI大模型、自動(dòng)駕駛、具身智能、AI醫(yī)療等垂直場(chǎng)景。創(chuàng)始人&CEO趙捷介紹，數(shù)據(jù)標(biāo)注長(zhǎng)期面臨“標(biāo)注效率低、成本高、質(zhì)量不穩(wěn)定”的困境。基于此，博登智能依托自動(dòng)化標(biāo)注模型、預(yù)標(biāo)注算法庫(kù)及多級(jí)質(zhì)量校驗(yàn)體系，推出數(shù)據(jù)處理平臺(tái)BASE，其標(biāo)注效率最高可提升7倍、平均降低成本40%，日產(chǎn)能更是達(dá)到千萬(wàn)幀級(jí)。

專注于青少年市場(chǎng)的聽力熊，則聚焦大模型時(shí)代青少年超級(jí)終端的創(chuàng)新，曾打造多款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，智能硬件累計(jì)出貨量超1000萬(wàn)。會(huì)上，創(chuàng)始人&CEO袁琳帶來(lái)的AI學(xué)伴電話X3，為7-14歲青少年量身定制。這款產(chǎn)品深度使用了Qwen3系列模型、Qwen-VL視覺理解模型和Qwen3-ASR/Cosyvoice語(yǔ)音技術(shù)，將硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆由磉呌袦囟鹊摹俺砷L(zhǎng)伙伴”。

邦彥NuwaAI以“普惠型”數(shù)字人破局。智能體數(shù)字人產(chǎn)品線總裁姜玲玲帶來(lái)的NuwaAI智能體數(shù)字人平臺(tái)打破了數(shù)字人創(chuàng)作的高門檻，以“8塊錢起步、3分鐘生成形象視頻、5分鐘實(shí)現(xiàn)對(duì)話”的輕量化優(yōu)勢(shì)，讓個(gè)人和企業(yè)都能快速落地?cái)?shù)字IP。其“真人+數(shù)字人搭檔”模式，精準(zhǔn)解決了多個(gè)場(chǎng)景的痛點(diǎn)。

瞳行科技的分享則傳遞出AI的公益溫度。據(jù)《柳葉刀·公共衛(wèi)生》數(shù)據(jù)，全球中重度視力障礙（MSVI）人群達(dá)2.95億，中國(guó)占4592萬(wàn)，但現(xiàn)有輔助產(chǎn)品服務(wù)嚴(yán)重缺失。針對(duì)這一現(xiàn)狀，瞳行科技推出“瞳者·助盲AI眼鏡”。市場(chǎng)總監(jiān)陳剛介紹，該眼鏡通過雙超廣角攝像頭（121°視場(chǎng)角）捕捉環(huán)境畫面，借助阿里云多模態(tài)融合技術(shù)實(shí)現(xiàn)“感知-運(yùn)算-反饋”閉環(huán)：實(shí)時(shí)音視頻通信（RTC）保障畫面實(shí)時(shí)采集，整體避障延遲低至300ms，與人類反應(yīng)相當(dāng)。

四家企業(yè)的實(shí)踐雖聚焦不同領(lǐng)域，卻共同依托阿里云的技術(shù)支撐，突破技術(shù)門檻與資源限制，在AI時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中找到屬于自己的增長(zhǎng)路徑。

至此，中小企業(yè)AI應(yīng)用規(guī)模化發(fā)展論壇順利落幕，而中小企業(yè)的AI探索并未止步。阿里云用實(shí)踐證明：AI不是零散的技術(shù)工具，而是覆蓋技術(shù)、硬件、場(chǎng)景、服務(wù)的全鏈路解法。博登智能、聽力熊等實(shí)戰(zhàn)案例，更給了企業(yè)嘗試的底氣。

當(dāng)更多中小企業(yè)借勢(shì)阿里云這套閉環(huán)方案，將AI 融入日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，那些“降本 30%”“效率翻番”的驚喜，終將變成行業(yè)常態(tài)。