盛夏烈日下，荊門聯通鐘祥商企團隊的客戶經理們帶著設備檢測儀奔走在園區；深夜會議室里，她們仍在反復修改通信方案 ——這是聯通人服務政企客戶的日常縮影。近日，該團隊成功與本地某科技公司簽約10條直播專線，用定制化服務解決企業直播業務的帶寬瓶頸，不僅為雙方合作開啟新局，更以實干賦能區域數字經濟發展。

“以客戶為中心”不是口號，而是融入服務每一環的行動。此前，該科技公司因直播業務激增，常出現畫面卡頓、信號中斷問題，急需穩定的高帶寬專線支持。荊門聯通鐘祥商企團隊接到需求后，第一時間組建專項小組，3天內完成企業辦公區、直播機房的現場勘測，結合業務峰值數據，量身設計“10條千兆專線+24 小時運維響應”的解決方案。為不影響企業正常直播，團隊還將線路鋪設、設備調試時間安排在凌晨，僅用2天就完成全部施工，比原定工期縮短一半。

深耕商企市場，離不開精細化的服務網絡。荊門聯通鐘祥商企團隊負責鐘祥南湖經濟技術開發區、胡雙林工業園區等重點區域，服務企業超300家。為打通服務“最后一公里”，團隊與各大園區物業建立常態化合作機制，每位客戶經理都作為“園區通信管家”加入企業服務群，企業遇到網絡故障、信息化升級等問題，可隨時在線報修，客戶經理1小時內響應、4小時內上門處理。今年以來，團隊已為園區企業解決通信問題120余起，客戶滿意度達98%以上。

此次10條直播專線的成功簽約，是客戶對聯通服務的認可，更是團隊持續創新的動力。未來，荊門聯通鐘祥商企團隊將繼續以專業能力為筆、以服務熱忱為墨，聚焦企業數字化轉型需求，推出更多定制化通信解決方案，為區域企業發展保駕護航，書寫政企協同發展的新篇章。