曾經火爆異常的618大促,已經從“瘋狂內卷”走向“理性競合”。一方面,理性消費已經成為主旋律,另一方面AI引領的智能科技消費熱度升高。如何幫助消費者穿透營銷迷霧,又能傳遞當下真實的產品力,成為知乎在618節點的重點發力方向。

作為專業討論為核心定位的社區,知乎一直充當前沿科技產品的“翻譯官”。自去年開始,知乎攜手專業答主組建“答主評審團”,答主們以專業的測評方法和死磕精神評選真正的好物,還原真實產品力,幫助消費決策。今年618,“答主評審團”推出特別篇“BOSS開箱”,結合創業者、品牌BOSS與答主的視角,讓智能科技產品接受多重“透視”,帶動一股“智性消費”潮流,受到消費者的好評。

兼容產品與消費視角,以專業還原真實

知乎今年618相關話題下,AI相關產品濃度“超標”。活動期間,618相關話題下,知乎用戶共創作了超過30000條回答,其中AI產品相關的討論達到9000條,占比高達30%以上。AI冰箱、AI洗衣烘干機、AI空調、掃地機器人等高科技感產品成為討論焦點。在測評選品上,此次BOSS開箱也聚焦AI科技新品,以滿足消費者對黑科技的種種疑問。

“產品好不好,用過才知道?！痹鴰缀螘r,這種經驗式測評滑向只給好評的一端,讓消費者對“中立測評”也保持警惕。知乎發起“答主評審團”的初衷,就是拋開商業影響,讓專業還原真實產品力。今年618推出的BOSS開箱,則更進一步,讓BOSS、與答主“貼臉”測評,以產品和消費的兼容視角,帶來新的測評體驗。

本次開箱產品中,ZT3 Pro電動滑板車成為智能出行產品的代表。東風猛士科技副總經理、首席制造官CMO萬良渝和東風猛士汽車銷售服務有限公司總經理王炯帶頭測評自家產品,一一拆解產品背后的技術基因與研發邏輯。同一問題下的答主評審團則“貼臉開大”,像素級呈現產品測試細節,不限于工業設計、產品性能、使用場景、安全性、物理舒適度、心理滿足感等各個角度。答主Rollie wey的測評中甚至引用了大量專業文獻、行業標準,詳盡計算坡度和動力,堪稱“論文級”測評;答主夢藏君則為不同需求和場景用戶角度,給出個性化的決策建議。

知乎答主為智能科技產品撰寫“論文級”測評

同時,BOSS的測評也結合了專業領域和消費者雙重視角。簡單心理創始人兼CEO簡里里,以心理學從業者和兩歲孩子母親的雙重身份,用半個月時間全面記錄了女兒與Haivivi巴波泡兒童AI玩具的互動過程。這種專業視角與生活場景的深度融合,使測評內容既具備學術嚴謹性,又保持著家庭日常的煙火氣。答主的測評也極富人文關懷和前瞻視角,答主JINN在測評中,重點關注了AI玩具的數據安全和隱私保護,這也和當前AI應用中的隱私標準問題和媒體關切形成映照。

簡單心理創始人兼CEO簡里里以心理專家和家長雙重視角測評AI玩具

答主評審團:不為顛覆測評,而是傳遞專業價值

中立三方測評曾經是專業機構、媒體的專屬,隨著去中心時代的到來,測評也成為全民分享經驗和感受的重要形式。但真正為消費者信賴的,依然是測評背后的專業性。在知乎,大量專業答主構成的專家網絡和專業討論池,天然形成專業測評的土壤。甚至對于測評本身,也有“家電測評內容,是否在錯誤地引導消費者過分關注功能參數,而選擇性忽略使用場景的適配性?”這樣極具啟發性的思考和討論。

知乎“答主評審團”由來自不同專業領域的從業者組成

有別于其他平臺,知乎專業答主遍布各細分專業領域,擁有最具深度認知的一線從業者,他們的專業討論持續引領產業發展趨勢,在廣受關注的AI領域,知乎已成為從業者最青睞的交流場所和思想碰撞的前沿陣地。

尤其在AI時代,內容生產成本降低,AI幻覺加劇,專家的價值更顯稀缺。量子位智庫報告顯示,知乎專業內容被AI智能助手引用率達到29.9%,在內容社區中居首。

在知乎看來,從答主評審團到BOSS開箱,測評只是外在形式,核心是將每個答主的專業,轉化成惠及大眾的解答,幫助更多人理性科學地認識產品本質,完成消費決策。