在安徽省亳州這片古老而又充滿活力的土地上，有這樣一位平凡而又不凡的智家工程師——任懷東。他以37歲的穩健步伐，自2013年起便扎根于聯通智家工程師的崗位，用汗水澆灌著千家萬戶的網絡綠洲。今天，讓我們走近這位服務之星，感受他如何用專業技能與滿腔熱忱，書寫著屬于亳州聯通的動人篇章。
匠心筑夢，情系千家萬戶
在安徽省亳州，每當夜幕降臨，萬家燈火通明之時，總有那么一抹身影穿梭于樓宇之間，那便是任懷東。他懷揣著“迅速快捷，準時守約，客戶至上，服務為先”的信念，為轄區內超過1000戶寬帶用戶保駕護航。任懷東深知，每一根網線連接的不僅僅是設備，更是家的溫暖與牽掛。因此，他始終將用戶的需求放在首位，用實際行動詮釋著“服務之星”的光芒。
深耕細作，專業服務贏口碑
任懷東的工作不僅僅是安裝與維修，更是與用戶心靈的溝通。他習慣在每次服務后留下聯系方式，告訴用戶：“有任何問題，隨時找我。”這份承諾，如同冬日里的暖陽，溫暖了無數用戶的心。面對年邁的用戶，他更是不厭其煩，手把手教授他們如何使用網絡，直到他們熟練掌握。這種耐心與細致，讓任懷東在亳州這片土地上贏得了極高的口碑。
雪夜溫情，服務無界顯真情
2024年春節前夕，一場突如其來的降雪讓整個城市銀裝素裹。此時，任懷東接到了一通來自遠方的求助電話。一位用戶因在外地工作，無法實時查看家中老人孩子的狀況，攝像頭突然無法連線，讓他心急如焚。得知情況后，任懷東毫不猶豫地披上外套，拎起工具包，踏入了茫茫雪夜。經過一番仔細排查，他發現是攝像頭長時間在線導致的故障。重新配置后，他第一時間與用戶視頻連線，讓遠在他鄉的用戶得以安心。這一刻，任懷東不僅解決了一個技術問題，更傳遞了一份跨越千山萬水的溫情。
主動作為，升級網絡促發展
作為服務之星，任懷東從不滿足于現狀。2024年初，他主動投資3萬多元，對EPON區域進行光貓更換，為后續的OLT升級至XGPON、實現千兆網絡覆蓋奠定了堅實基礎。這一舉措不僅提升了用戶的網絡體驗，更為亳州聯通的網絡升級貢獻了重要力量。任懷東深知，只有不斷前行，才能滿足用戶日益增長的需求，才能在這片熱土上書寫更加輝煌的篇章。
星光璀璨，服務之星永耀亳州
在安徽省亳州這片土地上，任懷東用他那顆熾熱的心和精湛的技能，照亮了千家萬戶的網絡之路。他不僅是聯通智家工程師的驕傲，更是亳州人民心中的服務之星。未來，任懷東將繼續秉持“百倍用心換取客戶10分滿意”的宗旨，以更加飽滿的熱情和堅定的步伐，向著更高的目標邁進。在亳州的夜空中，他那顆服務之星將永遠璀璨奪目，熠熠生輝。
