在池州這座歷史悠久的城市中，中國聯通池州分公司里有一位平凡而又不凡的智家工程師，他的名字叫作汪濤。自入職五年以來，他始終如一地扎根在基層一線，以一顆匠心，默默守護著千家萬戶的網絡暢通，成為池州聯通服務之星中的一顆璀璨明珠。

汪濤的服務宗旨簡單而堅定：“寬帶用網問題，有呼必應、有問必答”。這句話不僅僅是一個承諾，更是他五年如一日的堅守與踐行。無論春夏秋冬，無論風雨雷電，只要用戶有需要，他總能在第一時間響應，迅速聯系用戶，確定上門服務的時間。他的身影穿梭在池州的大街小巷，為每一個需要幫助的家庭解決網絡難題。

為了更好地服務用戶，汪濤不僅在工作中細心、貼心，還主動留下了自己的微信和電話，詳細備注了客戶的住址等信息，方便隨時隨地解決用戶的用網訴求。這種超乎職責的服務態度，讓他在用戶心中樹立了良好的口碑。每當用戶遇到網絡問題時，第一個想到的就是汪濤，而他也總是能夠迅速響應，為用戶排憂解難。

除了對用戶的貼心服務，汪濤還不斷深耕自己的專業領域，努力提升自己的技術水平。他深知學無止境，因此在工作閑暇之余，總是線上觀看相關專業培訓視頻，不斷提升自己的專業水平。每當遇到疑難雜癥時，他總是保持著深究到底的態度，全身心投入鉆研，尋找最佳的解決方案。他的這種敬業精神和專業素養，為池州聯通的高品質發展貢獻了自己的力量。

每年的高校開學季，是汪濤最為忙碌的時候。他不僅要完成繁重的裝機任務，還要負責更換高校ONU設備。面對時間緊、任務重的挑戰，他始終保持著沉穩應對的態度，合理安排時間，確保每一個高校聯通用戶都能及時用上寬帶網絡。他扛著梯子穿梭在學生宿舍的每一層，無論是男生寢室還是女生寢室，都留下了他辛勤工作的身影。他的日均裝機量高達20戶以上，即使在有限的裝機時限內，也從未有過絲毫的懈怠。

汪濤的匠心服務不僅贏得了用戶的贊譽和認可，也讓他在同事中樹立了榜樣。他的盡職敬業、愛崗敬業的形象早已深入大家心中。每當提到汪濤時，同事們總是贊不絕口：“他對于公司下發的任務總是一絲不茍地去努力完成，記錄好每一個訂單，用心對待每個客戶需求。他的480各項考核指標總是完成得最好，非常優秀！”

作為池州聯通的服務之星，汪濤用自己的實際行動詮釋了聯通好服務的真諦。他始終堅守在平凡崗位上，用心為客戶服務，持續擦亮聯通服務品牌。他的匠心精神和無私奉獻精神不僅激勵著身邊的同事和戰友們不斷前行，也成了池州聯通乃至整個聯通集團的一張亮麗名片。

在未來的日子里，汪濤將繼續以一顆匠心筑夢未來，用智慧連接萬家，為池州聯通的發展貢獻自己的力量。他相信只要用心去做每一件事，就一定能夠創造出更加美好的明天。