在安徽聯通亳州市分公司的服務殿堂中，張慧臻是一張熠熠生輝的金名片。作為 VIP 客戶經理，她承載著聯通的服務品質與形象，被客戶們珍視地握在手中，每一次與客戶的交互都是名片閃耀光芒的時刻。

張慧臻自加入聯通起，便懷揣著對服務的敬畏與熱愛。她深知自己代表的是聯通的形象，就如同名片上的燙金字體，必須耀眼奪目。她把客戶的每一個需求都看作是對這張名片價值的考驗，而她要做的就是用卓越的服務讓名片永不褪色。

她的職業生涯是一部用榮譽書寫的傳奇。多次被評為亳州聯通 “優秀員工”、“服務標兵”，這些榮譽是名片上最亮眼的裝飾。2016 年，在她的助力下，蒙城聯通客服中心榮獲 “優秀維系中心”，這一成就如同名片上堅固的防偽標識，彰顯著她對客戶關系維護的非凡能力。2019 年，在亳州聯通客戶運營服務知識技能大賽中，她所在團隊榮獲 “團體三等獎”，這是名片上團隊協作的精彩印記，展現出她與團隊成員共同鑄就的專業力量。2021 年，在圍繞收入保有和提升用戶價值的競賽中，她和團隊在二、三、四季度屢創佳績，就像名片在不同場景下都能散發出獨特魅力，證明了她在業務把控與客戶服務間的卓越平衡。2022 年 11 月，她榮獲安徽聯通 “服務之星” 稱號，這無疑是名片上最璀璨的寶石，使她成為聯通服務的標志性人物。2024 年一季度，在 VIP 客戶經理千兆競賽中，她脫穎而出成為 “千兆先鋒”，進一步提升了這張名片的含金量。

在服務客戶的實踐中，張慧臻展現出獨特的服務魅力。今年 8 月，一位用戶向她反饋話費異常問題。張慧臻迅速行動，猶如名片掃描儀般仔細分析用戶號碼使用情況，不放過任何一絲線索。同時，她耐心傾聽用戶的煩惱，就像名片上溫馨的問候語，讓用戶感受到溫暖。基于深入了解，她為用戶量身定制了一款套餐。這個套餐如同名片上的增值服務，不僅降低了用戶月消費，還將用戶寬帶升級為 FTTR，實現全屋光纖寬帶無死角覆蓋，為用戶帶來超值體驗。考慮到用戶忙碌，她主動協調上門服務，帶著營業員和智家師傅，如同名片帶著聯通的優質服務直接遞到用戶手中。在辦理過程中，她詳細向用戶介紹，就像介紹名片的功能一樣，讓用戶清楚明白。用戶對服務非常滿意，這次服務讓這張名片在用戶心中留下了深刻的印象，也進一步加深了用戶對聯通的信任。

張慧臻在每一次與客戶的接觸中，都將耐心、細心、貼心發揮到極致。她對待客戶問題就像對待名片上的重要信息，嚴謹對待，確保準確無誤。對她而言，客戶滿意是名片被認可的榮耀，是她在聯通服務之路上不斷前行的動力。她在聯通亳州這片舞臺上，用自己的行動讓這張服務金名片更加閃耀，成為聯通與客戶之間緊密聯系的金色紐帶。