速途網(wǎng)5月7日消息(報(bào)道:李楠)今日,攜程集團(tuán)宣布,客服團(tuán)隊(duì)全面推行春節(jié)回鄉(xiāng)辦公政策,各客服團(tuán)隊(duì)可根據(jù)實(shí)際需求,實(shí)施該政策。以2025年春節(jié)為例,員工可申請(qǐng)2024年12月29日至2025年2月15日回鄉(xiāng)辦公,攜程同步發(fā)布了與之匹配的員工申請(qǐng)和管理流程。在成為國(guó)內(nèi)首家率先實(shí)施混合辦公政策的企業(yè)之后,攜程將混合辦公延長(zhǎng)至春節(jié)期間一個(gè)半月的超長(zhǎng)時(shí)間。
據(jù)攜程介紹,此次春節(jié)回鄉(xiāng)政策發(fā)布基于2024年1月20日至3月1日的600余位員工回鄉(xiāng)辦公實(shí)驗(yàn)結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示,與春節(jié)公司辦公的員工相比,回鄉(xiāng)辦公員工的單位效率提升了5.2%,員工對(duì)公司的好評(píng)率提升了10%,缺勤率下降了44%;與回鄉(xiāng)員工2023年十一期間公司辦公效率相比,春節(jié)回鄉(xiāng)辦公效率提升了5.5%,員工對(duì)公司的好評(píng)率提升了22%。
“今年春節(jié)我申請(qǐng)了回鄉(xiāng)辦公,每天都可以吃到媽媽做的菜,還不用去搶春運(yùn)的機(jī)票,省錢又省心?!卑㈥浚ɑ┦菙y程酒店一名訂單處理客服,作為參與龍年春節(jié)回鄉(xiāng)辦公實(shí)驗(yàn)的員工,她感到幸福感滿滿。
“作為一家‘家庭友好’型企業(yè),我們希望提供更好的工作環(huán)境和員工福利,通過服務(wù)好員工來服務(wù)好客戶,持續(xù)刷新中國(guó)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)?!睌y程服務(wù)委員會(huì)輪值主席、集團(tuán)副總裁嚴(yán)麗表示。
此前,攜程推出生育補(bǔ)貼、混合辦公、員工福利等多項(xiàng)政策全面推進(jìn)“家庭友好”措施,為員工提供更好的福利政策。生育補(bǔ)貼方面,攜程已推出10億元生育補(bǔ)貼政策,入職滿3年的全球員工,每新生育一個(gè)孩子可獲得總計(jì)5萬元生育補(bǔ)貼,已有380位程二代符合領(lǐng)取條件?;旌限k公方面,作為國(guó)內(nèi)首家實(shí)施混合辦公制度的企業(yè),員工每周三、周五均可選擇居家辦公,已有70%員工申請(qǐng)過混合辦公。員工福利方面,攜程集團(tuán)發(fā)布了輔助生育、孕期交通費(fèi)、生育禮金和生育醫(yī)療補(bǔ)貼等10余項(xiàng)福利,每年員工福利上的投入超800萬元。截至目前,攜程已經(jīng)成為員工福利政策覆蓋最全面的企業(yè)之一。