作為一家致力于幫助人們過上更健康、更美好生活的企業,安利(中國)日用品有限公司【以下簡稱安利(中國)】始終心懷使命。隨著“人民對美好生活的向往”成為國家戰略立足點,安利的企業戰略也從“大健康”升維到“美好生活之花”。在安利的新戰略當中,內容扮演著愈發重要的??,不僅承載了全方位健康、美好生活方式的理念,更是安利營銷人員構建和運營美好生活社群的重要“燃料”,對建立正確認知、提高人際互動、提升信任關系起到極為重要作用。
為了更好地提升內容運營質量與效率,安利攜手火山引擎打造了全新的內容中臺,依托抖音集團大規模內容建設實踐,實現從內容獲取、加工、管理、消費再到數據分析的全鏈路內容建設。
安利(中國)是全球最大直銷公司美國安利公司的全資子公司,生產、銷售營養保健品、美容化妝品、個人護理產品、家居系列等產品,截至2023年,在售產品超過300款。過去3年,安利(中國)聚焦大健康賽道,抓住健康中國建設的戰略機遇,支持安利創業者構建線上線下相結合的大健康社群,為消費者提供了?站式綠色健康生活方式解決方案。
作為安利營銷人員展業的一站式平臺,安利APP的內容板塊已完成多體裁(圖片、文章、視頻等)和多形態(信息流、專題)的系統建設,但隨著用戶數量的不斷增加以及越來越多的垂直領域業務開展,安利希望以更加系統規范的方式進行內容運營。火山引擎從安利業務場景出發,依托內容生態成熟度模型(VCMM),從平臺工具、客戶端體驗、用戶運營等多維度針對安利內容生態進行體系診斷和分析,雙方共創內容中臺架構升級,從內容管理和運營流程機制全面實現運營效率的提升。
架構升級,構建新一代內容中臺
在長期服務客戶的實踐中,火山引擎發現門戶時代建立的“端和平臺一體化”架構,在當下集團化的多端布局和內容量級的雙重挑戰下,靈活性和可擴展性都備受挑戰。火山引擎內容云,聚焦數據和界面解耦、流水線模塊管理的兩大要素,從運營機制和流程設計入手,將標簽作為內容結構化的底座,針對生產和運營進行職能再拆分,全面驅動內容中臺架構升級,實現了:
? 數據基建統一:樹立多體裁內容和字段標準;
? 標簽運營管理:讓標簽在運營和分析場景放大價值;
? 分發配置運營:分發配置運營,提升運營效率。
通過火山引擎內容云,安利內容中臺最終實現了系統融合和全鏈路打通,APP的內容生產、同步、更新、標簽運營以及分發管理實現了全鏈路、全生命周期的一站式管理。
安利APP
構建標準流程,提升運營效率
內容分發是內容標簽的關鍵應用場景,火山引擎內容云為安利提供了面向運營團隊的分發管理工作臺,基于升級的中臺運營標準流程,有效支撐前端不同場景的內容篩選和分發運營,構建更多樣、更靈活的內容組織形態,并基于用戶的消費數據以及洞察分析,制定分發策略,滿足不同營銷人員對內容的多樣化需求。
內容的全生命周期對應內容運營的標準流程
攜手火山引擎內容云,安利完成了內容從生產發布、同步更新、標簽管理到分發運營的全鏈路打通。未來,雙方將進一步合作,將火山引擎內容云的行業化內容理解能力賦能安利新內容中臺,并通過抖音集團內容生態提升安利內容的豐富度和權威度,讓優質內容覆蓋并觸及更多終端用戶群體。