2月23日，抖音電商消費電子家居生活年度峰會在南京成功舉辦。本次大會以“智造心動 域見好家”為主題，攜手商家、達人、服務(wù)商等生態(tài)伙伴代表、媒體代表共同回顧行業(yè)過去一年的發(fā)展，并在大會上公布了家居家電和3C數(shù)碼行業(yè)的消費趨勢、經(jīng)營方向、扶持政策，幫助生態(tài)伙伴在準確把握全域興趣電商新場景的基礎(chǔ)上，收獲新增量。
探索全域興趣增量空間，為行業(yè)打造增長引擎
過去很長時間，消電家居產(chǎn)品都是以線下門店銷售為主，近幾年，隨著電商平臺的迅速發(fā)展，消費者的購物行為往線上遷移，不少商家按下線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“加速鍵”，由原來單一的線下門店經(jīng)營轉(zhuǎn)向線上線下雙驅(qū)動的模式，加速全渠道布局，積極尋找新的生意增長點。在抖音電商，伴隨消電家居電商產(chǎn)品品類和內(nèi)容體量的提升，用戶通過抖音電商購買消電家居用品的消費習慣逐漸養(yǎng)成，如今，抖音電商已成為商家經(jīng)營的主陣地之一。
抖音電商副總裁木青表示，全域興趣電商為家居家電和3C數(shù)碼行業(yè)打造增長新引擎的同時也為商家?guī)砀蟮陌l(fā)展機遇。在全域興趣電商模式下，商家可聯(lián)動3大場域，通過短視頻、直播為核心的內(nèi)容場景，延伸至搜索、抖音商城構(gòu)成的貨架場景，并配合多種營銷場景，實現(xiàn)品牌全域協(xié)同經(jīng)營。如今，用戶在抖音電商主動搜和主動逛成為新趨勢，2022年10月19日至2022年11月18日期間，用戶帶有電商意圖主動搜索日均PV超4.6億，主動逛抖音商城日均UV超1.5億，2022年12月店鋪櫥窗日均PV近1億。全域興趣電商模式帶來的增量機遇更是被行業(yè)驗證， 2021年全年同比2022年全年，家居家電和3C數(shù)碼的行業(yè)GMV同比增長134%，貨架場景GMV同比增長212%。
全域協(xié)同是實現(xiàn)品銷一體，加速品牌生意增長的關(guān)鍵。抖音電商家居家電行業(yè)負責人杜聰在峰會上表示，抖音電商正通過三場合一全域協(xié)同的形式幫助商家共同建設(shè)長期經(jīng)營陣地，要讓商家在抖音電商長期經(jīng)營好生意。內(nèi)容場景方面，抖音電商升級“門店開播計劃”拓寬經(jīng)營邊界，平臺還打造了鵲橋廣橋幫助品牌和作者展開長效合作；貨架場景方面，抖音電商豐富的商城場景可以幫助商家承接不同用戶的購物訴求，此外，抖音電商升級抖音電商羅盤和抖店等工具助力商家長效經(jīng)營；營銷場景方面，平臺以豐富多元的營銷IP、平臺大促、行業(yè)活動契合商家不同的經(jīng)營訴求，進一步放大品牌營銷勢能。
與生態(tài)伙伴共生共長，撬動生意蓬勃發(fā)展
家居家電和3C數(shù)碼行業(yè)在抖音電商的發(fā)展離不開平臺中每一個生態(tài)伙伴，共同助推行業(yè)生意向上。大會公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年至2022年期間，達人生態(tài)蓬勃發(fā)展，行業(yè)電商作者GMV同比提升73%，行業(yè)帶貨達人超340萬，垂類達人突破21萬，頭部明星達人人數(shù)高達8000；服務(wù)商生態(tài)同樣增速顯著，行業(yè)服務(wù)商GMV同比提升133%，18個行業(yè)服務(wù)商年GMV破億。
為幫助平臺的更多商家抓住生意機遇，攜手更多合作伙伴實現(xiàn)互利共贏，會上，抖音電商邀請了品牌方代表美的中國區(qū)電商總裁湯嘯結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗帶來干貨分享。湯嘯表示，抖音電商已經(jīng)形成了“種+拔”一體化全鏈路，美的通過集中發(fā)力“內(nèi)容場景、貨架場景、營銷場景”3大錨點，布局全域興趣電商。驅(qū)動美的在抖音電商成長的關(guān)鍵要素，湯嘯總結(jié)了四個核心點——豐富的貨品供給、場域協(xié)同互通、高效用戶鏈路、組織架構(gòu)升級。
作為創(chuàng)作者/主持人，涂磊走進品牌直播間幫助品牌商家實現(xiàn)流量聚焦。會上，涂磊表示，電商的流量趨勢在抖音電商，未來，越來越多的商家將會把品效合一落在抖音電商，成為家居行業(yè)的新生力量。涂磊還認為，作者的生命線是粉絲的信任，因此作者要將自己和消費者放在平等的位置上，扮演好服務(wù)者的角色，既做好內(nèi)容服務(wù)又做好售后服務(wù)，成為連接品牌和粉絲的橋梁，讓消費者看到科技改變生活的可能性，讓“好的貨”找到“對的人”。
洞察消費趨勢，精準捕捉行業(yè)下一增長點
為了讓商家精準捕捉到行業(yè)趨勢，把握生意新機遇，本次峰會上，抖音電商與36氪研究院聯(lián)名制作的《消費電子與家居生活 2022-2023年度行業(yè)報告&新趨勢洞察》正式發(fā)布。報告根據(jù)當下消電家居消費人群、理念、行為等維度提煉出2022消電家居行業(yè)6大趨勢，為生態(tài)伙伴指出未來發(fā)展新方向，提供經(jīng)營新策略。
在峰會的圓桌論壇環(huán)節(jié)，抖音電商行業(yè)運營總監(jiān)薛猛、主持人/頭部達人創(chuàng)作者方瓊、服務(wù)商代表啟視傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人孫潔、品牌代表科大訊飛消費者事業(yè)群副總裁徐榮盛和雙立人非零售渠道總監(jiān)趙魯寧、媒體代表36氪研究院負責人鄒萍以“提升全域經(jīng)營能力，打造增長新引擎”為主題，聚焦潮電家居行業(yè)如何捕捉和運用新趨勢、如何更好地在全域興趣電商中實現(xiàn)場域協(xié)同等生態(tài)伙伴關(guān)注的問題進行深度討論。36氪研究院負責人鄒萍從媒體和用戶視角談到了趨勢變化背后對應(yīng)的人類學(xué)社會學(xué)洞察，以及新趨勢會在抖音電商“長出來”的原因；科大訊飛消費者事業(yè)群副總裁徐榮盛 、雙立人非零售渠道總監(jiān)趙魯寧則結(jié)合品牌自身在抖音電商的實戰(zhàn)分享經(jīng)驗和方法論；主持人/頭部達人方瓊、啟視傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人孫潔分別從達人、服務(wù)商視角分享了隨著平臺發(fā)展升級和品牌經(jīng)營策略的變化，他們是如何調(diào)整自己的經(jīng)營策略以提升服務(wù)品牌的能力。
為了幫助生態(tài)伙伴更直觀地感知行業(yè)趨勢，抖音電商消費電子家居生活年度峰會現(xiàn)場還設(shè)置了7大趨勢展區(qū)，顧家家居、米博、翼眠、SKG等品牌也在現(xiàn)場設(shè)置了互動展區(qū)，各家品牌的趨勢產(chǎn)品亮相，吸引到不少與會者參觀。
抖音電商消費電子家居生活年度峰會還舉辦了年度頒獎典禮，涵蓋品牌、達人、MCN機構(gòu)、服務(wù)商、商品等不同獎項，激勵生態(tài)伙伴再接再厲。其中，林氏家居明星單椅G085獲得年度趨勢新品獎、顧家家居亞運深睡系列床墊獲得年度趨勢新品獎、翼眠獲得年度突破品牌獎、SKG按摩腰帶W7尊貴款獲得年度趨勢新品獎。
行業(yè)整體穩(wěn)步增長下，更精細、更精準的貨品策略、人群策略、場域策略將成為消電家居品牌保持增速、創(chuàng)新破局的關(guān)鍵。為了啟發(fā)生態(tài)伙伴經(jīng)營思路，針對峰會前面向行業(yè)生態(tài)伙伴收集的典型的經(jīng)營問題，抖音電商結(jié)合本次峰會整理了一份經(jīng)營實操指南，分別從“人貨場”不同維度解答了商家的經(jīng)營問題。
本次峰會的舉行，讓家居家電和3C數(shù)碼行業(yè)的消費趨勢變得更可感，經(jīng)營方向也變得更清晰明確。誠如抖音電商的平臺愿景，“沒有難賣的優(yōu)價好物，讓美好生活觸手可得”，抖音電商正在助推每一個行業(yè)搭上全域興趣電商增長的快車。未來，抖音電商將持續(xù)發(fā)揮全域興趣電商的勢能，實現(xiàn)生態(tài)伙伴與抖音電商共贏增長。
