11月21日,抖音電商發布治理公告,將對世界杯期間出現的各類賭博和詐騙行為進行專項治理,以保障用戶財產安全。
公告稱,平臺禁止商家達人利用平臺產品,通過欺騙性手段騙取用戶信任,包括禁止直播間以不確定性方式(如代拆盲盒或拆卡等)推廣商品,進行變相賭博;禁止有拆卡類業務商家參與世界杯相關主題營銷活動;禁止將其他用戶引導至站外平臺進行賭球或詐騙。
公告明確了“以不確定性方式推廣商品”的定義,即所推廣的商品類型和款式不明確,具有不確定性,如自制包裝、自行拼裝、二次分裝的盲盒商品,以及平臺禁售的盲盒商品或以盲盒形式售賣的非盲盒類商品。
公告還列舉了九種具有隨機性質的違規推廣方式,包括但不限于:在線盲拍、套圈、扔球、搖號、扎氣球、對對碰、隨機數字比大小、PK、使用隨機工具等結果隨機的營銷推廣行為;手機APP抽獎、卡牌抽獎、轉盤抽獎等具有抽獎性質、結果不確定的營銷推廣行為;不同種類、品牌、價值的商品隨機派發的營銷推廣行為;隨機派發盲盒類商品時,承諾一定會拆出高價值商品的行為;指定特定屬性的盲盒商品,隨機拆出該商品后,給予其他獎品或獎勵的營銷推廣行為;通過隨機推廣方式,以遠高出市場價的價格售賣商品,賺取中間利潤的營銷推廣行為;不發售商品,而是通過各種隨機規則為消費者積累積分,并提供積分兌現或兌換商品的機會的行為;可能導致消費者支付訂單后未獲得任何商品,或獲取的商品價值與支付金額嚴重不符的隨機推廣方式;售賣參與機會,而非明確商品的隨機推廣形式等。
公告稱,違規店鋪和作者,將被依規處以扣除信用分、扣除保證金、下架違規商品、清退店鋪、限制使用或永久封禁電商權限等處罰措施,涉嫌違法的將被移交至公安機關。