今年雙11，各個平臺與眾多品牌方已交出屬于自己的答卷，天貓交易規模穩中向好；京東超越行業增速，創造了新的紀錄；抖音雙11當天支付GMV創單日歷史新高；快手電商短視頻訂單量同比增長超515%……

而反觀今年大促，雙11的氛圍呈現出一種前所未有的感覺：硝煙下多了一種平靜，人們消費也變得趨于理性。平臺為了提振消費熱情、尋找新增量，相繼推出了多項利于消費者的保障規則；商家則是除了在流量的缺口處下足了功夫，同時也越發注重起自身應對頻繁并發的單量高效發貨的履約能力。

近年來，隨著消費結構持續升級和電商新業態的層出不窮，“人、貨、場”關系正在不斷重構升級，商家的運營模式也隨之發生變化。線上店鋪、線下實體店、直播間、微商城、分銷……多店鋪、多平臺、全渠道的經營策略，逐漸成為必然趨勢。面對像雙11一樣的大促，商家后端效率如何迎合前端五花八門的優惠政策？如何做好彼此間訂單、庫存、財務、售后等環節的高效處理？如何配合平臺屢出的發貨及時、高效退換貨等政策？……伴隨著層層發問，商家們或許早已開始了數字化電商管理的轉型之路。

借助數字化管理軟件及電商管理服務商來提高電商管理經營效率，成為電商商家普遍選擇的方式。但商家在使用負責不同模塊的多個技術服務商的產品時，往往出現如訂單、庫存、財務、人員績效管理等不同系統間的數據無法實現完全打通，或者彼此在數據維度方面存在定義上的差異問題，導致企業成為“數據孤島”，影響各業務流程之間的協同運作與效率，長此以往反而會阻礙企業數字化水平的進一步提高。因此，如何打破數據孤島，推動企業業務流程高效暢通，并免于在多個系統之間進行頻繁切換，成為商家選擇后端管理電商軟件的必要考量因素。慧策，一家提供一體化智能零售解決方案的服務商，逐漸成為眾多商家共同的選擇。

成立于2011年的慧策，是一家見證和陪伴了電商一路蓬勃發展的零售SaaS服務商。成立之初，慧策最先以旺店通ERP切入電商經營管理中的核心痛點——訂單管理。隨后，慧策站位于零售企業經營層面，以旺店通ERP為核心，在商家訂單、倉儲、庫存、財務、售后等后端全鏈路模塊持續深耕，并不斷延伸產品線布局，通過推出旺店通WMS、供銷平臺、慧經營等多項產品，結合企業具體業務目標，將訂單管理、貨品管理、倉儲管理和供應鏈管理等之間的數據打通，幫助企業數據協同提效，打破“數據孤島”，從整體上提升商家經營效率和數字化水平。

訂單管理作為與贈品策略、選倉物流、倉儲揀貨等流程聯系密切的關鍵環節，對于數據的互通性、準確性以及操作的高效性等方面要求比較高，向來是電商經營管理中的重點。基于對訂單管理模塊需求的洞察，慧策旺店通產品可以通過其強大的系統邏輯實現訂單自動審核。

細節來講，針對運營策略較復雜的商家來說，旺店通系統支持上百種贈品策略條件，且支持多種贈品條件結合執行贈品策略，訂單在遞交時便會自動執行贈品策略邏輯，無需人工干預。而針對多倉商家，旺店通系統支持按照收貨地址、庫存、貨品所屬倉庫、人工指定等方式來選擇倉庫，可以通過業務流程圖設置不同選倉方式執行的先后順序，實現多種選倉方式靈活組合，到了遞交訂單審核環節，同樣能夠直接根據預先設置好的選倉邏輯對不同的訂單自動匹配不同的倉庫，降低人工處理頻率，提高審單效率。

除了以上這些自動審單設置，旺店通系統還可以實現按照重量、體積、庫存等多元化組合拆分邏輯完成訂單遞交后自動拆分、合并，因疫情影響物流停發地區的訂單自動攔截，異常訂單自動阻止審核等等。借助旺店通強大的系統邏輯和技術服務，商家快速推進數據一體化，從而順暢高效地連接起運營、訂單、倉儲、發貨等各環節，實現電商業務流程在線化、流程化、自動化。

而在倉儲揀貨環節，慧策在旺店通產品中還融入了AI智能算法，通過采集倉庫地形布局數據形成3D建模，將真實倉庫映射到系統中，再結合訂單數據進行智能計算，實現揀貨波次的高度聚合，進而規劃出最優揀貨路徑，讓揀貨員少走冤枉路，實現高效精準分揀。單就這一個環節，系統通過對大數據進行計算及做出有效指令，就能在企業降本增效的目的中發揮巨大價值。

“以前我們用紙質單揀貨，要求人員必須對產品位置很熟悉，所以新來的員工最少要培訓2-3天才能上崗。但是我們現在用了旺店通系統之后，2分鐘就能找到產品。”雙11期間，旺店通客戶松歌智能云倉總經理王佩松在接受金華電視臺記者采訪時介紹稱，借助旺店通系統的AI智能算法，松歌智能云倉可以優化揀貨任務分配流程，實現高效智能揀貨，員工人效得到提高的同時，大大降低了揀貨差錯率。

此外，慧策基于供銷平臺的供應鏈和分銷解決方案中，企業數據可以在供應鏈中“動”起來，比如支持同步供銷商端的庫存與售賣信息；支持供應鏈商家分銷選品，以及直接將商品資料一鍵鋪貨到綁定的授權店鋪；支持商品信息變更檢測與一鍵自動更新；支持供銷兩端自動生成對賬數據，告別人工核對賬單明細，降低分銷賬款管理難度等等。通過對訂單、貨品、價格、賬款等多維度集中管理，對內實現運營、財務等數據一體化，對外打通平臺、分銷商與供銷商的數據，實時共享，大幅提升渠道擴展和跨渠道履約能力。

當前，零售電商發展逐漸邁入深水區，在流量爭奪已經觸頂的情況下，商家更加需要通過精細化后端經營管理能力，實現數字化升級，從而為消費者提供更好的商品履約體驗。哪個電商企業能夠更快實現內外部數據一體化整合，哪個電商企業能夠擁有更高的數字化水平，誰就可以在競爭中占據更加優勢的位置。而借助諸如慧策旺店通這樣的專業數字化電商SaaS平臺實現電商全鏈路數字化智能化升級，或許不失為一個明智的選擇。