10月24日，抖音電商開啟雙11預售。該平臺上線“預售會場”，集中推介數千款優價好物，全面覆蓋電子家居、美妝、服飾鞋包、個護家清、食品等多個類目。

據悉，抖音電商預售時間為10月24日0時至30日18時。消費者可于10月31日至11月3日期間支付預售商品的尾款。同時，平臺在該時段也對預售區商品給予貨品價格補貼，力求讓廣大消費者在雙11率先享受心動低價。

為了加強大促期間的消費者權益保障，抖音電商升級了價保服務，從原先付款后15天價保期，延長至11月11日活動結束后的15天內全程價保，即到11月26日。這意味著該平臺最長價保時間延長到了34天。雙11期間，消費者凡是在抖音電商購買了帶有“大促價?！睒俗R的商品，一旦出現降價，其都可在售后頁里申請價格保護，享受一鍵退差價服務。

此外，該平臺“七天無理由退貨”“極速退款”“運費險”“上門取件”等服務也將在活動期間持續為消費者保駕護航。