近日，YCloud[1]與WhatsApp達成合作，成為國內出海通訊領域首批獲得WhatsApp Business官方授權的商業解決方案服務商（WhatsApp Business Solution Provider，簡稱BSP）。自此，YCloud將提供兩種服務模式：易于開發者集成的API，以及封裝了WhatsApp商業消息的驗證/營銷解決方案，助力出海企業精準觸達全球消費者，驅動商業增長。

WhatsApp：實現溝通個性化、規模化，打造緊密客戶關系

作為全球最受歡迎的通訊應用之一，WhatsApp已經覆蓋全球180多個國家/地區的20多億用戶。長期以來，短信和電子郵件一直是企業與用戶聯系的最常用渠道，但如今世界正在發生變化，用戶愈加期待與企業的溝通方式能夠像與家人和朋友交流一樣。如果出海企業想保持競爭力并真正與全球客戶建立聯系，WhatsApp絕對應該被納入企業的通訊產品組合中，您可以通過它高質量的雙向互動覆蓋整個用戶生命周期，包括：

. 通過 WhatsApp發送一次性密碼（OTP）驗證用戶身份

. 發送單向 WhatsApp 消息，用于警報或通知

. 發送富媒體和個性化的營銷消息

. 在WhatsApp與客戶溝通，建立親密的服務體驗

. 開展對話式銷售，建立持久的客戶關系

這可以幫助您擴大商業覆蓋范圍、提高交付能力、管理服務成本、提高轉換率、加強安全性以及實現其他重要的業務 KPI。

WhatsApp Business Platform 是 WhatsApp 官方發布的幫助企業客戶觸達全球目標用戶的解決方案。目前，啟用WhatsApp Business Platform需要與Meta的商業解決方案服務商合作，出海企業無法單獨申請。YCloud作為Meta在大中華地區的首批BSP，能在全球范圍內幫助出海企業接入“WhatsApp Business Platform”，幫助企業在全球范圍內保持競爭力并真正地為目標用戶提供個性化且舒適的溝通體驗。

開始使用WhatsApp Business Platform

基于WhatsApp獨特的商業生態，YCloud推出了基于WhatsApp Business Platform的兩種服務模式：

1.易于開發者集成的API：

在幾分鐘內創建WhatsApp Business Account，讓開發人員可以通過簡單的 API 快速發送和接受 WhatsApp 消息，實現更豐富的客戶消息傳遞體驗；或是將 WhatsApp Business 與您的其他系統集成，例如客戶關系管理平臺、ERP系統、客服系統等，助力企業建立專業的品牌形象，快速發展業務，并打造緊密的客戶關系。

2.封裝了WhatsApp商業消息的驗證/營銷解決方案：

YCloud Verify 驗證解決方案：YCloud整合WhatsApp、全球短信、語音、郵件四大主要驗證渠道，搭建“驗證請求-發送-校驗”的完整流程，只需簡單幾個步驟即可在全球200+國家/地區發送驗證消息和校驗驗證結果。能夠有效提高驗證的安全性與成功率，同時降低驗證成本。

YCloud Marketing 營銷解決方案（即將到來）：憑借WhatsApp在全球范圍內提供的高質量、可靠的雙向消息傳遞的能力，并配合SMS、Email等消息渠道，企業無需任何開發即可大規模的觸達和連接用戶，最大限度的提升營銷效果，實現商業增長。

此前，云片已經在國際云通訊領域深耕了9年，為20萬家企業客戶提供一站式的短信、彩信、語音、RCS、身份認證和營銷管理能力，展現了專業的產品開發和客戶服務能力，并于2021年推出針對出海企業的兄弟產品：YCloud（https://www.ycloud.com/）。如今通過與WhatsApp合作，進一步完善了全渠道消息解決方案，幫助出海企業在全球范圍內擴展業務版圖，助力更多出海企業揚帆起航，逐鹿全球。

創始人兼CEO劉大林表示：“我們很高興和Meta繼續深化合作伙伴關系并為客戶提供通過 WhatsApp 發展業務和客戶關系的能力。WhatsApp Business Platform幫助我們的客戶快速輕松地與他們的目標用戶建立聯系。作為 WhatsApp Business Solution Provider之一，我們希望能夠為我們出海企業和品牌提供更好的用戶體驗和商業價值。“

[1] YCloud: 隸屬于QIPENG INTERNATIONAL CO., LIMITED 企朋國際有限公司.