在營銷數智化的當下，人工智能、大數據、云計算等技術被廣泛應用于營銷服務中。同時，隨著直播、短視頻等新興媒介渠道的興起，營銷開始從以往簡單粗暴的獲客成交，向以主動展現曝光，多渠道導流等為核心的綜合營銷服務轉型。企蜂是一家在市場活躍了十幾年的營銷服務型國家高新技術企業，并獲得了“浙江省科技型中小企業”認證。從2010年成立，企蜂一路見證企業營銷的變遷，十幾年的時間里，公司不斷更新產品和服務模式，逐漸從營銷服務商發展成了集營銷、人事、云服務等為一體的企業數智化解決方案提供商。

企蜂的主要產品是企蜂云，慧營銷在企蜂內部主要是側重解決銷售服務板塊推出的產品，也是公司最早研發的核心產品。針對引流——獲客——篩選——跟進——成交的環節提供幫助，除慧營銷之外，企蜂云內部還包括針對服務崗位的慧服務、針對人事崗位的企蜂人事、協同辦公等產品。

公司產品規劃是“一線+兩翼+三重點”：一線是專注以企業營銷服務為主線，以大數據和人工智能為兩翼，重點強調系統與人的連接與體驗，重點強調生態建設，重點強調系統的開放性。所以從規劃中看出來，整個企蜂云生態中，重點還是圍繞企業銷售作為核心主線來布局。

公司按照一個崗位一款應用，慧營銷主要針對企業營銷服務，整個產品涵蓋銷售引流獲客、市場推廣、客戶篩選、資源管理、社交管理、客戶管理、商務管理、云通信等多個方面，形成營銷閉環。

慧營銷基于PAAS+SAAS模式進行運營，系統都部署在成熟的第三方云平臺上。我們的收費方式是基于SaaS方式，用戶只要付出使用費即可使用，比如坐席費及通信費，所以用戶使用成本是很低的。

基于“慧營銷”，客戶的營銷場景實現了線上化、數字化和透明化升級，不僅大大加強了對營銷全過程的把控，也顯著促進成單。目前，慧營銷以SaaS為主要部署形式，每個坐席的訂閱費不到1000元/年，平均不到100元/月。肖老師解釋，企蜂的定價理念是做讓用戶用得起的產品，尤其是降低中小企業客戶的使用成本。另一方面，企蜂強調產品的易用性，客戶無需培訓即可上手，這也大大節省了使用成本。

作為營銷工具，“慧營銷”可以適用于各類有營銷需求的團隊。當下，企蜂在電商、企業服務、金融、地產、教育、招商等各領域有良好的客戶基礎。肖老師透露，“慧營銷”2021年的客戶數量已經突破10萬。而且，客戶使用慧營銷已經融入了日常工作中，日平均在線時長超過5.2小時。

近幾年，企業微信生態崛起，企業的營銷思路正不斷拓寬。肖老師認為，現階段企業營銷面臨兩大困擾，一是電銷拒絕率高，接通率低，已顯疲態；二是企業內部的客戶資源等難以沉淀，經常發生銷售離職客戶資產流失嚴重的事情。對此，企蜂“慧營銷”與企微深度結合，從獲客、轉化、裂變、私域運營等出發，幫助客戶進行營銷新玩法創新。

根植于企業微信生態，企蜂推出了“企蜂名片”，幫助客戶進行私域流量運營。肖老師介紹，通過登錄“企蜂名片”后臺，客戶可制作專屬微信小程序名片，并通過企業微信發給用戶。用戶通過點擊“企蜂名片”就能直接進入公司的小程序界面，可以瀏覽產品等信息。過程中，“企蜂名片”會對用戶的足跡和動向進行標記，以便對用戶打標簽，并持續跟進。

公司一直強調要聚焦在整個銷售服務上，要適度引領企業發展，針對人工智能企蜂有軟硬件協同發展，對物聯網、云通信、大數據、流程自動化等方面一直都在布局和積累。

針對規劃方面，在未來企蜂強調“數據洞察能力+大數據分析能力”驅動業務提升的目標，針對營銷產品及工具的精準性和數據管理能力有效建設。在技術創新方面，針對云存儲、云計算、網絡安全等基礎設施與底層技術支持方面，我們將繼續深耕。企蜂以在拓客引流和高效溝通方面，基于企業微信的生態合作也在逐步開展，為客戶提供高擴展性、高性能、高安全性的產品。