6月28日，抖音舉辦預防治理網暴開放日，正式推出屏蔽和舉報不當評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。開放日上，抖音還介紹了在預防治理網暴中存在的困難和局限，如在“快速”與“精準”之間難以兼顧等。現場專家呼吁，通過多方協調形成合力，可以提升有效治理網暴的能力。

2022年，網暴現象在東航客機事故、唐山打人等熱點事件中頻頻出現。據統計，超過50%的網暴行為由重大災難、悲劇人物等現象引發。為治理這些網暴行為，抖音今年先后上線了12項新功能，處罰帳號11348個，攔截9218萬條不當信息，網暴現象得到了一定的遏制。

　　(抖音生態產品經理李琰談平臺治理網暴的困難與思考)

但網暴治理并非一朝一夕，抖音相關負責人在現場介紹了平臺在治理網暴過程中遇到的困難與思考。首先，在不同場景、人際關系、個人主觀感受下，“網暴”與“非網暴”往往難以明確區分。其次，對不同程度的網暴言行，處罰措施也各不相同。因此，平臺處理快速聚集的網暴時，難以兼顧“快速”與“精準”，一些難以避免的錯審、漏審也容易引發公眾不滿。

以前不久影響較大的唐山打人事件為例，平臺上僅疑似“嫌疑人”的抖音帳號，先后就出現了200多個，“可嫌疑人一共只有9名”。這位負責人表示，“平臺難以甄別這些帳號的真偽，這大大增加了平臺的處理難度。”

　　(中國傳媒大學教授王四新談網暴預防與治理)

針對這些困難，現場多位專家發表了觀點。中國傳媒大學教授王四新表示，目前行業內缺乏相關法律法規，立法層面尚存在一定空白;標準上存在缺失，行業處置標準不統一，各平臺尺度不同，處置缺乏一定依據常被投訴;當需要網絡執法機構和當地執法機構協同執法時，協同策略還不完善;網暴治理過程中同時涉及公開數據和私有數據，平臺不能主動監測和分析用戶私人信息。

　　(中國政法大學教授朱巍談“言論自由”與“網絡暴力”的法律邊界)

中國政法大學教授副朱巍認為，“言論自由”與“網絡暴力”存在法律邊界，法不責眾的認知是錯誤的。對網絡暴力的預防和制止，離不開平臺、網民、行業協會、司法系統等多方主體協調，只有形成合力，才能杜絕網暴。

抖音相關負責人表示，面對網暴，預防大于治理，但無論如何，這是平臺需要長期投入且必須完成的任務。相信在屏蔽和舉報不當評論、私信臨時對話、一鍵防暴等一系列新功能推出后，在包括用戶在內的多方合力之下，抖音治理網暴的能力將進一步提升。