消費的精氣神，似乎又回來了。
京東平臺銷售額破3793億，抖音電商直播總時長達4045萬小時、天貓健康00后用戶同比增長3成、拼多多平臺品牌官方旗艦店的銷量較去年同期增長124%……
20日24點，今年的618大促活動正式落下帷幕，多家電商平臺都交出了不俗成績單。
這些數字背后，是零售品牌及電商平臺多年數字化實踐的經驗積累及運用，才能實現在這被稱為“最難”大促節的厚積薄發。
Levi’s?：找準“人-貨”最優匹配點，實現大促場景下的高效轉化
自1873 年世界上第一條牛仔褲Levi’s? 501面世以來，Levi’s? 締造了一個全新的丹寧世界（丹寧，由DENIM音譯而來，指斜紋織法靛藍染色的粗斜紋布，也叫作牛仔布），也成為了世界上最知名的服裝品牌之一。
面向國內市場，Levi’s?在早年已經完成線下線上雙向布局，其中線上渠道憑借打破時空限制的便利性，受到不少消費者青睞。
Levi’s?的Consumer & Digital Analytics（以下簡稱“消費者和數智化團隊”）負責人Tiffany Chen告訴記者，過去5年，Levi’s?完成了從0到1搭建底層數據庫（包括商品等在內的多種數據收集和打通），并探索在私域會員運營、定向精準營銷等業務層面的實踐。
“基于消費者的喜愛和信任，Levi’s?在成立會員中心之后就吸引到了眾多品牌會員，”她介紹，“伴隨著整個品牌的產品矩陣在向更加高端化、本土化、年輕化和潮流化發展的趨勢，如何通過最合適的觸達渠道和營銷形式，吸引更多消費者，尤其是年輕消費者，為Levi’s?這一百年品牌注入更豐富的新鮮血液，是我們現在比較想要解決的一個課題。”
另一方面，深耕丹寧的Levi’s?還需要考慮的是如何持續提升消費者的復購和品牌粘性，“借助不同營銷場景，向消費者輸送更優質的服務，不斷優化消費體驗，提升其活躍度和品牌忠誠度，也是我們如今在不斷做的新嘗試。”
2021年，Levi’s?通過火山引擎客戶數據平臺CDP建立起品牌自身的6大人群體系，并在此基礎上完成以消費者為中心的渠道、溝通策略建設，以個性化服務為手段，極大提升消費者的品牌服務體驗。
同年雙11大促活動期間，借助CDP平臺能力，Levi’s?實現高潛會員的精準洞察與高效溝通，發現其需求，再輔以商品推薦，通過這種“‘貨找人’+大促場景”的模式，大大提升了大促銷售轉化。
“豐富的標簽體系、精準的大數據算法，以及專業的服務團隊，是我們看中CDP的3個核心價值點，”Tiffany說道，“目前，Levi’s?已經從粗放型消費者運營到精細化運營的轉型，我們也期待在未來，能夠與CDP一起基于市場新需求和新變化，有更深入的合作，實現從私域到公域，再回到私域的消費者運營閉環鏈路。”
買什么都省APP：厘清APP全鏈路數據 為用戶網羅消費“最優券”
Levi’s?等品牌商在數字化實踐中的持續發力，一方面不斷提升了自身的服務水平，另一方面也在反向裹挾著平臺型APP進行數字化升級。
2018年，廣州知鏟科技有限公司推出面向C端消費市場的導購APP“買什么都省”，在為用戶提供全品類優惠返利導購服務的基礎上，還將相關能力SaaS化，面向其他企業賦能。
只是，如今的返利市場已經并不寬裕——數據顯示，目前國內返利相關的平臺數已超千家，這還不包括微信、微博生態中的返利機器人模式。
在買什么都省CEO肖海旋看來，如今充斥市場的大多數返利平臺，其背后運營邏輯都在于能夠將主流電商平臺的優惠券“挖掘”出來，讓用戶可以用更優惠的價格買到喜歡的商品。
對用戶來說，原本在各大電商平臺“隱藏”著的優惠或省錢線報，現在可以直接通過買什么都省APP搜索出來并進行訂閱；而除了主動搜索，買什么都省還能根據用戶偏好，實現省錢優惠信息智能推薦。
2020年11月，買什么都省引入火山引擎增長分析平臺DataFinder，用于對APP全鏈路數據進行洞察分析，并于2021年9月引入火山引擎A/B測試平臺DataTester，進行業務側的對比實驗。
肖海旋透露，通過DataFinder，買什么都省可以實現用戶在APP使用全旅程過程中的問題點定位，“比如用戶在某個節點遇到了問題，我們就可以及時發現，并對問題進行深鉆”；而當定位到具體問題點，面臨如何優化時，可以運用DataTester，結合業務層面的策略完成對比實驗，來驗證具體哪一種優化手段最能保障用戶體驗，“從一定程度上來說，兩款產品的配套使用，能夠形成用戶增長的完整閉環。”
如今，買什么都省團隊還將DataFinder的產品能力結合在自身APP上的成功經驗對外輸出，運用在包括企業APP電商欄目等場景，有效幫助多家企業提升核心業務轉化。
像買什么都省團隊一樣通過火山引擎多款數據產品自由耦合，以“快、準、狠”式解決業務問題的情況并不少見。據了解，包括CDP、ABI、DataFinder、DataTester等在內的多款火山引擎數據產品，已經被互聯網、文旅、零售、汽車等多個行業頻繁組合使用，并在精準營銷、高效決策等場景獲得實效。
