在剛剛過去的3月3日第二十三個“全國愛耳日”中，圍繞主題“關愛聽力健康，聆聽精彩未來”，騰訊天籟行動啟動2.0升級，騰訊會議天籟實驗室聯合多方發起了“天籟聽未來行動合作體”。同時，天籟行動也推出了多項新舉措，其中包括發布融合了中國十二生肖元素的線上公益測聽工具，為社會大眾提供了初步評估和了解自身聽力健康水平的測試工具。
“十二生肖”公益測聽工具上線后吸引了廣大用戶積極參與，在發布后不到一周的時間里，點擊量近400萬。根據完成測試的有效用戶結果，騰訊會議天籟實驗室發布了《2022年愛耳日聽力健康白皮書》（以下簡稱“白皮書”），呼吁社會大眾關注聽力健康問題。
女性平均聽力普遍高于男性，聽力健康問題存在年輕化趨勢
白皮書通過“H值”來表達測試者聽力水平，H值越高聽力健康情況越好，反之則越差。通過比對各年齡段人群的聽力H值，得出以下結論：
01 隨著年齡增長，平均聽力呈現下降的趨勢
測試結果顯示，在整體趨勢上，聽力健康水平隨年齡增加而降低。除了16~20歲年齡段外，聽力異常（H<=8）人數占比隨著年齡增加而增加，這表現了隨著年齡增加平均聽力水平逐漸下降的趨勢。同時，16~20歲年齡段的聽力異常人數占比高于21~30年齡段。
02 各年齡段女性平均聽力普遍高于男性
測試結果顯示，在任何年齡段，女性的平均聽力水平均高于男性。
03 聽力健康問題存在年輕化的趨勢
聽力異常（H<=8）人群中，16~40歲年齡段的低分平均分甚至低于70歲以上的人群，這說明年輕群體聽力健康水平更容易得極低分。
考慮到因誤操作等問題得到的極低分數據的不可靠性，選取H值在5~8區間內的數據，以此來展現各年齡段聽力異常人群的平均聽力水平。圖表理論上應呈現聽力水平隨年齡增長而遞減的趨勢，但卻顯示16-30年齡段與31-50歲年齡段沒有明顯的差異性，這客觀反映了聽力健康問題存在年輕化的趨勢。
從白皮書所展示的結論來看，聽力損失已經成為各年齡段人群都不容忽視的問題，人們的愛耳護耳意識亟需提高。其中，因年齡增長而導致聽力受損的老年群體和因過度噪聲暴露導致聽力下降的年輕群體，需要得到社會的重點關注。
采用十二生肖測試材料，多手段保障測試結果科學有效
公益測聽工具推出的背后，騰訊會議天籟實驗室采用了多種技術手段確保測試結果的科學性。
白皮書中顯示，此次線上公益測聽工具所采用的生肖（Zodiacs in noise，ZIN）測試，是技術團隊創新開發的富含中國元素的測試材料。用戶通過在不同的噪音干擾環境下聽音辨析十二生肖的漢字發音，來測試自己的聽力健康水平。十二生肖中從鼠到豬無一不是單音節詞，且讀音覆蓋了普通話的四個聲調，讓測試材料更加符合國內受眾的聽覺習慣，從而提升測試人群的接受度。此外，生肖測試材料均經過了嚴謹的心理聲學實驗驗證，能夠在增加測試趣味性的同時保證測試的科學性。
測試語料由專業的播音員在消聲室中錄制，錄音的流程嚴格遵循聲學測聽國家標準中規定的錄音要求。為了更好地評估不同聽力水平的測試者在噪音下的言語可懂度，技術團隊通過提取語音長時平均功率譜，對白噪聲進行濾波以匹配語音長時平均功率譜，制作出與目標語音具有相同長時平均功率譜的準平穩噪聲。
圖為十二生肖語譜圖示例
為保障測試結果符合標準，騰訊會議天籟實驗室與中山大學附屬第一醫院、廣東省人民醫院、華南理工大學五山校區合作，分別通過臨床聽力計、快速測聽軟件等方式對十二生肖公益測聽工具進行了初步臨床測試，以確保十二生肖測試工具的科學有效性。
圖為“十二生肖”公益測聽工具初步臨床測試結果
騰訊會議長期關注用戶的聽力健康，基于騰訊天籟AI音頻技術和深度學習能力，對300多種噪聲進行智能降噪，為2億多用戶提供了清晰流暢的語音通話體驗。“騰訊天籟行動”正是天籟AI技術在聽障領域應用的“技術價值外溢”，在億級產品上進行了成熟驗證后，保障良好的視頻會議體驗的同時，踐行騰訊科技向善理念，在技術公益領域探索，將技術用于人工耳蝸降噪、AI輔聽和字幕識別優化等場景，解決社會問題，將社會責任真正融入產品及服務之中。
在此前舉辦的天籟聽未來行動合作體發布會中，天籟行動也公布了面向青年和老年群體的公益救助專項基金，“天籟青年人才基金”計劃在未來一年內為100位以上符合耳蝸手術植入條件的聽障青年人才，進行人工耳蝸手術補貼和聽力言語康復補貼；“天籟銀發關愛基金”首期將為500位以上有聽力障礙的老年人免費提供帶有天籟音頻AI技術的助聽器。同時，在愛耳日期間聯合廣大合作伙伴，為參加本次十二生肖線上公益測試、得到C級測試結果的50歲以上的用戶提供免費線下義診，首期試點在全國21個區域提供20000個免費義診名額。
未來，騰訊會議將與天籟聽未來行動合作體攜手探索數字技術推動聽力健康改善更多模式和實踐，讓更多在產業領域落地的成熟技術落地于公益場景，在呼吁社會大眾關注聽力健康問題的同時，為更多聽障人群提供更好的聽力體驗。
