臨近春節(jié)，大家多多少少都有點(diǎn)“節(jié)前綜合征”，雖然表面照常生活、工作，其實(shí)內(nèi)心已經(jīng)波瀾起伏，思緒萬(wàn)千。
為什么有人已經(jīng)放假，本打工人還在上班？
為什么過節(jié)就來(lái)姨媽，帶著姨媽十二小時(shí)春運(yùn)emo了誰(shuí)懂？
為什么上一秒盼望回家，下一秒又會(huì)突感焦慮：爸媽催婚怎么辦、親戚的關(guān)心怎么辦、兩口子去誰(shuí)家過年……
以上這些大家一秒共情的“年末emo時(shí)刻”，均出自一份近期上萬(wàn)網(wǎng)友參與的年末煩惱掃除文檔。
1月21日，國(guó)內(nèi)知名女性生活服務(wù)提供商美柚，聯(lián)合騰訊游戲IP天天愛消除，發(fā)起了一個(gè)“年末煩惱大掃除”騰訊文檔活動(dòng)。邀請(qǐng)廣大網(wǎng)友參與線上實(shí)時(shí)的創(chuàng)作與互動(dòng)，在這里訴說(shuō)自己過去一年的困惑和煩惱，傾聽他人的想法和故事，在相互看見、評(píng)論、學(xué)習(xí)、交流的互動(dòng)過程中消除煩惱，治愈自己。
其中，美柚聚焦當(dāng)代女性普遍面臨的煩惱和小情緒，專門開辟了【姐妹解壓地】板塊。讓女性在這里找到有同感、能共情的姐妹，感受到理解和支持，幫助她們消除節(jié)前焦慮，開心過年。
實(shí)時(shí)互動(dòng)加速共情，在線傳遞溫暖善意
據(jù)悉，此次“年末煩惱大掃除”文檔涵蓋了多個(gè)內(nèi)容板塊，不僅有【摸魚人聊天室】，還有【煩惱小樹洞】、【錦鯉許愿池】以及【路過的安利bot】等，方便大家消除無(wú)聊、壞心情、小困惑……找到感興趣的話題，和志同道合的小伙伴。
有些人抱著試試或圍觀的心態(tài)點(diǎn)進(jìn)文檔，在空白區(qū)域?qū)懴铝粞裕杆俑惺艿搅司眠`的大家一起聊天的樂趣。因?yàn)樵谶@里，哪怕只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句“好想放假”，都能立馬收獲他人回應(yīng)，明白此刻自己并不孤獨(dú)。
將在線文檔實(shí)時(shí)同步的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到社交場(chǎng)域，一下激發(fā)出許多人蓬勃的表達(dá)欲。活動(dòng)上線后，短短3天內(nèi)就吸引了超過萬(wàn)人參與留言，收集到了數(shù)千條真實(shí)用戶的煩惱以及暖心鼓勵(lì)。
例如有小伙伴留言說(shuō)希望自己能有時(shí)間陪家人，接著就會(huì)有人在表格中分享自己被工作掏空的經(jīng)歷，也有人在安慰大家“會(huì)變好的”；例如有女生求助哪里打HPV疫苗，馬上有姐妹安利可以用美柚APP上的“問醫(yī)生”一鍵預(yù)約，問題得到快速解決；又比如國(guó)產(chǎn)劇《開端》最近在網(wǎng)上引起熱議，文檔里也聚集了一批“自來(lái)水”的熱情安利。
很多用戶不僅自己活躍于各大版塊之間，還自發(fā)將文檔轉(zhuǎn)發(fā)出去，上演了一場(chǎng)萬(wàn)人參與的線上年末煩惱大掃除。
有開心有焦慮，了解當(dāng)代女性復(fù)雜情感
如果只是敷衍的熱門話題拼湊，那么“年末煩惱大掃除”文檔很可能只局限于小圈層的自嗨，無(wú)法吸引到這么多人、尤其是女性群體的參與和共情。
因此無(wú)論是從活動(dòng)形式、議題設(shè)置還是UGC內(nèi)容，都能看出整個(gè)活動(dòng)的目的自始至終非常明確——不是為了吐槽而吐槽，背后的核心是消除煩惱、收獲溫暖。為女性打造一個(gè)互幫互助、安全溫暖的線上交流空間。
在這里，女性可以放心吐槽自己“一過節(jié)就來(lái)姨媽”，并且收獲“同款體質(zhì)”姐妹的感同身受；也可以分享苦惱已久的加班、減肥、脫發(fā)等問題，在線尋求眾姐妹親測(cè)有效的方法，在共同吐槽中釋放負(fù)面情緒。
此次活動(dòng)，還得益于天天愛消除萌友圈用戶和美柚私域社群媽媽們的積極參與——釋放自己的“春節(jié)式崩潰”。像是面對(duì)“結(jié)婚后要去誰(shuí)家過年”這種世紀(jì)難題，留言紛紛感慨“從來(lái)沒有統(tǒng)一意見過”；看到有姐妹在焦慮父母催婚、懷孕過節(jié)等問題，寶媽們也趕緊上前安慰，真誠(chéng)分享自己作為過來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)。
通過這些在線文檔中的留言，我們看到了不同群體以及個(gè)人真實(shí)面臨的困境和煩惱，更看到了大家的相互鼓勵(lì)支持，體會(huì)到人與人之間的善意和關(guān)懷。
此次美柚聯(lián)合天天愛消除發(fā)起文檔活動(dòng)，不僅是為了通過活動(dòng)內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新來(lái)傳遞正能量，也是為了關(guān)愛女性、陪伴女性每一個(gè)特殊時(shí)期。即便是女性節(jié)前的小小emo時(shí)刻，雙方品牌都希望能夠真誠(chéng)陪伴，貼心互助。
