Ayla Home，作為Ayla艾拉物聯(lián)在實現(xiàn)“云邊端”一體化基礎(chǔ)上創(chuàng)建的智能家居品牌，旨在成為全球智慧生活服務(wù)先行者，以人為中心，以科技與藝術(shù)為翼，憑借AI主動式產(chǎn)品系統(tǒng)及交互體驗設(shè)計，構(gòu)筑高科技、沉浸式空間智能，滿足人們對未來智慧生活的無限幻想。
特別對話Ayla Home全球終端形象設(shè)計官 Leo Lee，從形象定位到營銷概念、從陳列道具到交互體驗，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造每一處科技之美，讓我們一同探尋Ayla Home劃時代智慧空間2.0秘境。
【Leo Lee早年留學(xué)韓國精修主攻美學(xué)設(shè)計、商業(yè)空間設(shè)計專業(yè)；20年專業(yè)商業(yè)空間展示設(shè)計經(jīng)驗，擅長跨界整合終端形象設(shè)計資源、終端整合營銷，主案設(shè)計落地上千家知名品牌電子、餐飲、潮品、跨界網(wǎng)紅連鎖案例。】
Q1：如何定位Ayla Home智能家居體驗店？希望向外部傳遞什么樣的概念？
Leo Lee：Ayla Home旨在成為全球智慧生活服務(wù)先行者， 而我們的終端形象僅在1年時間內(nèi)，經(jīng)歷了1.0、1.5代的設(shè)計革新，誕生了現(xiàn)在的全新空間設(shè)計形象SI 2.0。 這中間過程中，我們空間設(shè)計團隊最初的設(shè)計愿景是“創(chuàng)新、探索、科技、美學(xué)、跨界”，其中，我們試圖重點打造全新的“科技、美學(xué)、跨界”終端營銷設(shè)計概念。
Q2：目前Ayla Home SI 2.0主要應(yīng)用于哪些門店，設(shè)計側(cè)重點有何不同？
Leo Lee：目前Ayla Home SI 2.0主要應(yīng)用在超級旗艦店、一站式客戶服務(wù)中心、體驗中心、專賣店這四種類型：
- 超級旗艦店是作為總部直營或聯(lián)營的經(jīng)營模式，超大空間與高端形象，旨在拉升品牌高度和美譽度；
- 一站式客服中心是集產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品展示、場景互動體驗與售后/客戶服務(wù)為一體化的綜合性服務(wù)平臺；
- 體驗中心側(cè)重產(chǎn)品體驗、場景互動體驗，給消費者一個沉浸式體驗的空間環(huán)境；
- 專賣店以產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品展示為重點目標(biāo)，局部呈現(xiàn)居家場景。
Q3：Ayla Home SI 2.0相比1.0，風(fēng)格、定位等方面分別做了哪些改變？
Leo Lee：SI 1.0的設(shè)計定位主要針對年輕群體，運用時尚、撞色的配搭手法，與知名家居品牌強強合作，打造簡約、新鮮的設(shè)計風(fēng)格；
那么在SI 2.0設(shè)計過程中，Ayla Home品牌定位重新做了升級，由輕奢漸入奢華，不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)設(shè)計理念，融入新潮、跨界的網(wǎng)紅設(shè)計元素，最終確立了“科技、美學(xué)、跨界”的終端形象設(shè)計概念。同時，運用AI無主燈實現(xiàn)隨聲舞動、隨影舞動等多樣交互場景，創(chuàng)造靈動體驗。
Q4：Ayla Home SI 2.0主要由哪幾個區(qū)域組成，每個區(qū)域的主要功能？
Leo Lee：Ayla Home SI 2.0門店主要包含了產(chǎn)品陳列區(qū)、產(chǎn)品體驗區(qū)、精品展示區(qū)、客餐廳場景體驗區(qū)、智慧酒店場景體驗區(qū)、VIP接待區(qū)、售后服務(wù)區(qū)等，并按照進店動線進行設(shè)計，以求帶給客戶最完美的體驗。具體來說：
①產(chǎn)品陳列區(qū)：包含全屋智能六大系統(tǒng)、智慧酒店、智慧地產(chǎn)等行業(yè)解決方案，以及米蘭、羅馬和雅典系列產(chǎn)品陳列； ②產(chǎn)品體驗區(qū)：以體驗桌為主，設(shè)計了整套桌面展示道具，布局了明星產(chǎn)品位、重點產(chǎn)品陳列位、場景道具展示等。 ③精品展示區(qū)：主要呈現(xiàn)每一階段品牌的戰(zhàn)略主推產(chǎn)品； ④客餐廳場景體驗區(qū)：玄關(guān)-回家模式、離家模式；餐廳-浪漫模式、聚餐模式；客廳-讀書模式、觀影模式、小憩模式、會客模式等場景體驗； ⑤智慧酒店場景體驗區(qū)：親生體驗一整套酒店入住的智能化體驗； ⑥VIP接待區(qū)：針對意向客戶，一對一進行專項客戶服務(wù)； ⑦售后服務(wù)區(qū)：專人快速解決客戶在產(chǎn)品使用及體驗中遇到的問題。
Q5：氛圍體驗的打造、道具如何設(shè)計，如何與顧客產(chǎn)生互動？
Leo Lee：當(dāng)下很多傳統(tǒng)的智能家居門店中，普遍存在著與消費者之間的粘性較差的現(xiàn)象，很難勾起消費者的體驗興趣，收獲真實的反饋評價。 因此，我們在2.0的設(shè)計過程中，在店面空間里融入了更多的趣味性與交互場景，比如智慧酒店場景體驗等等，能夠讓消費者經(jīng)歷先吸引、初了解、再體驗，最后產(chǎn)生成交這一過程，更使得整個成交過程是輕松的、愉快的。
Q6: 去年9月正式發(fā)布的Ayla Home SI 2.0目前為止收獲了怎樣的評價？
Leo Lee：Ayla Home 2.0形象也算是凝聚了整個團隊近1年的心血，從前期市調(diào)到元素提煉，再到方案打磨、道具打樣，每一個環(huán)節(jié)我們都全力以赴，認真對待每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)，希望能以匠人之心打造出一套真正亮眼的作品。 慶幸的是，Ayla Home SI 2.0形象一上市，便得到了全國合作伙伴們的認可，也受到了很多同行的關(guān)注，可以說，為整個智能家居行業(yè)帶來了一場技術(shù)創(chuàng)新和時尚跨界的視覺盛宴。
Q7：全國范圍內(nèi)門店的規(guī)模數(shù)量是多少？其主要選址依據(jù)是什么？
Leo Lee：包含上述的五種類型門店在內(nèi)，目前Ayla Home在全國范圍內(nèi)共擁有600+門店。
其中，超級旗艦店主要建設(shè)在北上廣深一線城市核心商圈，做品牌標(biāo)桿推廣，選址會較為謹慎；一站式客服中心建設(shè)在一線、新一線、二線城市的核心商圈，通常一個區(qū)域只允許一位合作伙伴；體驗中心以一線、新一線、二線城市核心商圈為主，專賣店以二線、三線以下核心商圈為主，同樣踐行區(qū)域保護政策。
Q8: 如何評價您的這支團隊，新的一年又有哪些計劃？
Leo Lee：我們是一支年輕、有活力的擁有跨界、創(chuàng)新思維的專業(yè)設(shè)計團隊，日常接觸著行業(yè)最新的潮流設(shè)計元素，并快速學(xué)習(xí)與整合行業(yè)資源。一直以來，我們不斷在挑戰(zhàn)自我、顛覆傳統(tǒng)認知思路，創(chuàng)新智慧空間理念與體驗方式。
2022年全面做好“千城萬店”的終端布局，將繼續(xù)跨界思維，集合各方精髓，為消費者不斷創(chuàng)造更具有科技感、趣味性和互動性的第三空間體驗。對此，我們充滿信心與熱情！
結(jié)語： 在萬物互聯(lián)、泛在智能，甚至是元宇宙和全真互聯(lián)網(wǎng)的時代，智慧空間通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的產(chǎn)品與技術(shù)運用，直接獲取并解讀用戶需求，實現(xiàn)人與物、物與物之間的自然交互。
Ayla Home終端形象空間正重新定義產(chǎn)品生態(tài)、行為交互、AI賦能，未來將科技美學(xué)描繪到極致，為用戶打造出有溫度、有體驗、充滿活力的智慧空間“有機”生命體。
