互聯網對未成年群體的影響逐步加深，部分青少年網絡安全問題隨之而來，也讓未成年保護課題逐漸成為社會各界關注的焦點。以網易為代表的頭部大廠，對未成年保護工作給與了高度重視，并通過積極推動推動防沉迷系統升級、構筑未成年人網絡安全屏障等多項舉措，將未成年保護工作落到實處。

值得一提的是，為全面升級未成年人保護體系，網易游戲專門成立了未成年人保護中心，成為首個專為未成年人服務的獨立部門。中心設立用戶與政策研究、防沉迷產品開發、未成年人關愛、網絡環境治理、網絡安全教育等工作組，系統構建全新的未成年人保護工作機制，織就完整的青少年保護網，將未成年保護工作提升到前所未有的高度，也為行業內未成年保護工作提供可行有效的參考示范作用。

今年6月1日，新修訂的未成年人保護法正式施行，并在現行法律基礎上增加多項內容，條文也從72條增至132條，其中更單獨增加了“網絡保護”專章，對相關企業責任、網絡沉迷防治等作出全面規范。而在此之前，網易早已完成對旗下所有在線運營游戲的防沉迷系統的完善與升級，嚴格實施網絡游戲賬號實名制度，有效管理和限制未成年用戶的游戲行為。

結合最新的未成年人保護法相關規定，網易已然構筑了一套嚴密的未成年人保護系統。在未成年游玩限時方面，網易嚴格規范每日晚上22:00至第二天8:00為宵禁時間，期間未成年玩家無法游戲。此外，未成年玩家法定節假日每日累計游戲時長不得超過3小時，其他時間每日不得超過1.5小時。

針對未成年游戲充值問題，網易游戲搭建了一套神經網絡模型，用于判斷玩家特征是否屬于未成年玩家。綜合觀察不理智消費玩家的相關行為特征，結合正常用戶的行為習慣進行橫向對比，網易還搭建了一個基于多種機器學習算法的融合模型，用于提前預測未成年玩家的不理性消費，并及時的進行干預與攔截，目前共計驗證干預超過17000人，有效減少未成年誤充值、監護人不知情充值的行為，保障了未成年人在游戲時的適度消費和合理管控。

同時，網易游戲積極加強與家長之間的協同管理，為此搭建了“網易家長關愛平臺”，并對 App 端“家長護航功能”進行升級。平臺除了方便家長監管孩子游戲行為，還提供了覆蓋少兒到大學全年齡段的有道精品課程，可供有線上學習需求的用戶免費使用，更有入駐的心理專家可供咨詢，協助家長解決管理孩子過程中產生的問題。目前為進一步方便家長操作，家長還可通過“網易家長關愛平臺”公眾號，實現隨時隨地管理孩子游戲時長、游戲消費，設置消費上限、禁玩時段等操作。

在保護未成年方面，網易內部始終給予高度重視，并不吝投入巨額成本，積極落實未成年保護體系各方面舉措的完善。綠色健康的游戲環境非一朝一夕即可實現，今后網易和眾多互聯網企業將繼續在未成年保護道路上不斷前行，加強未成年保護工作，為青少年群體身心發展保駕護航。