隨著泛娛樂(lè)時(shí)代的到來(lái)，新技術(shù)不斷賦能娛樂(lè)社交，產(chǎn)生越來(lái)越多的玩法創(chuàng)新，各種產(chǎn)品的趣味性和沉浸感都在快速提升，但相應(yīng)地也對(duì)通信、安全等技術(shù)和服務(wù)提出了更高要求。在近期舉辦的網(wǎng)易MCtalk泛娛樂(lè)科技創(chuàng)新峰會(huì)上，多位頂尖大咖針對(duì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了解讀和分享，以期通過(guò)思想的碰撞交流，為快速發(fā)展的“泛娛樂(lè)時(shí)代”照亮一些前路。

作為MCtalk系列峰會(huì)的主辦方和泛娛樂(lè)領(lǐng)域的資深玩家，網(wǎng)易智企對(duì)泛娛樂(lè)領(lǐng)域有著自己的觀察和思考，同時(shí)，也將這樣的思考落實(shí)在了具體的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)中。

峰會(huì)上，網(wǎng)易智企發(fā)布了“網(wǎng)易云信-網(wǎng)易易盾一站式安全通信方案——安全通”，以及“網(wǎng)易云信全球智能路由網(wǎng)絡(luò)——‘WE-CAN’（Communications Acceleration Network）”兩款產(chǎn)品，一方面展現(xiàn)了網(wǎng)易智企在泛娛樂(lè)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力，另一方面也表露出網(wǎng)易智企深耕娛樂(lè)社交領(lǐng)域，以卓越技術(shù)服務(wù)并賦能客戶(hù)的決心。

堅(jiān)持客戶(hù)價(jià)值 深耕在娛樂(lè)社交領(lǐng)域的網(wǎng)易智企

很顯然，今天的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)與以前大不相同，正如網(wǎng)易智企技術(shù)VP陳功所說(shuō)，如果說(shuō)過(guò)去二十年屬于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，則下一個(gè)二十年屬于泛娛樂(lè)的時(shí)代。5G、AI等各種顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新，為整個(gè)娛樂(lè)社交產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了無(wú)限大的想象空間和創(chuàng)新可能性；與此同時(shí)，可靠的通信傳輸，有效的內(nèi)容審核、快速的客戶(hù)增長(zhǎng)，以及貼心的用戶(hù)體驗(yàn)都是娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需解決的痛點(diǎn)所在——而這些，也是網(wǎng)易智企時(shí)刻關(guān)注，并正在通過(guò)技術(shù)賦能幫助客戶(hù)解決的問(wèn)題。

作為一家一站式企業(yè)服務(wù)提供商，網(wǎng)易智企在娛樂(lè)社交領(lǐng)域深耕不輟，依托網(wǎng)易云信、網(wǎng)易易盾、網(wǎng)易云商三大業(yè)務(wù)板塊，從技術(shù)升級(jí)、安全保障、商業(yè)增長(zhǎng)三個(gè)維度賦能娛樂(lè)社交客戶(hù)。

比如網(wǎng)易云信通過(guò)創(chuàng)新的RTC能力保證了網(wǎng)易云音樂(lè)“一起聽(tīng)”功能中聽(tīng)歌與實(shí)時(shí)溝通雙場(chǎng)景的同步進(jìn)行，自研的3A音頻智能算法和網(wǎng)絡(luò)抗丟包算法為用戶(hù)打造了清晰、流暢、穩(wěn)定的聽(tīng)歌與互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了聲音社交的零距離。

在網(wǎng)游江南百景圖中，網(wǎng)易易盾移動(dòng)安全團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一套嚴(yán)謹(jǐn)周密的手游安全解決方案，采取加固與反外掛的多重“組合拳”，助力椰島游戲進(jìn)行每月百萬(wàn)次外掛與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)，攔截上萬(wàn)違規(guī)外掛用戶(hù)。另外，網(wǎng)易云商的智能客服機(jī)器人、在線(xiàn)坐席、云呼叫中心等功能也被應(yīng)用于邊鋒游戲平臺(tái)中，大大降低成本，提升人效。

當(dāng)下，我們正在從“娛樂(lè)”時(shí)代進(jìn)入“泛娛樂(lè)”的新時(shí)代，娛樂(lè)的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)前所未有的蓬勃發(fā)展?fàn)顟B(tài)，網(wǎng)易智企希望能憑借自己多年來(lái)在娛樂(lè)社交領(lǐng)域的資源沉淀和已經(jīng)得到驗(yàn)證的技術(shù)積累，助力更多娛樂(lè)社交領(lǐng)域的客戶(hù)輕松應(yīng)對(duì)技術(shù)升級(jí)、安全保障、商業(yè)增長(zhǎng)的難題，專(zhuān)注產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展。此次網(wǎng)易智企安全通（網(wǎng)易云信-網(wǎng)易易盾一站式安全通信方案）和網(wǎng)易云信WE-CAN（全球智能路由網(wǎng)絡(luò)）兩款產(chǎn)品的發(fā)布，也表明了網(wǎng)易智企想要為企業(yè)客戶(hù)提供更多價(jià)值的貼心和決心。

融合的力量 1+1>2的安全通

安全通產(chǎn)品的出現(xiàn)，背后是泛娛樂(lè)領(lǐng)域整體玩法豐富和體驗(yàn)升級(jí)下，行業(yè)面臨的必然趨勢(shì)。

隨著互動(dòng)形式的日益豐富，娛樂(lè)社交產(chǎn)品成為人們自由交流及放松的重要平臺(tái)，隨之而來(lái)的，是產(chǎn)品對(duì)于通信傳輸和安全檢測(cè)的強(qiáng)烈需求。傳統(tǒng)方案下，企業(yè)不僅需要接入一家音視頻的PaaS服務(wù)提供商，還需要再找到一家專(zhuān)門(mén)做內(nèi)容安全和審核的服務(wù)供應(yīng)商協(xié)作處理，從而導(dǎo)致技術(shù)接入和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)上產(chǎn)生工作重疊、效果難以控制和額外成本溢出的問(wèn)題出現(xiàn)。

而網(wǎng)易智企安全通，融合了網(wǎng)易云信和網(wǎng)易易盾的產(chǎn)品能力，可以一站解決內(nèi)容傳輸和安全檢測(cè)兩大問(wèn)題，客戶(hù)端只需集成云信SDK即可與云信通信服務(wù)建立連接，云信通信服務(wù)直接對(duì)接易盾內(nèi)容安全服務(wù)，無(wú)需客戶(hù)進(jìn)行復(fù)雜的后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接。

極簡(jiǎn)接口設(shè)計(jì)，三步完成接入；一個(gè)后臺(tái)配置兩套服務(wù)、一次結(jié)算節(jié)約時(shí)間成本、一鍵開(kāi)啟全新融合服務(wù)體驗(yàn)，網(wǎng)易智企安全通為用戶(hù)帶來(lái)極大便利。

此外，作為一款安全通信產(chǎn)品，網(wǎng)易智企安全通支持傳輸過(guò)程中的絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)類(lèi)型，可用于娛樂(lè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的三大交互場(chǎng)景——IM、RTC、直播點(diǎn)播中。在RTC場(chǎng)景下更是具備“實(shí)時(shí)審核”、“旁路審核”、“離線(xiàn)審核”三種內(nèi)容安全審核方式，客戶(hù)可以按需選擇。其中，實(shí)時(shí)審核可以做到秒級(jí)審核的同時(shí)免去虛擬人成本，速度更快，成本更低。

網(wǎng)易云信與網(wǎng)易易盾的能力融合，真正做到了1+1>2。可以說(shuō)，安全通不僅展示了融合的力量，也代表了泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)服務(wù)能力的融合趨勢(shì)。

長(zhǎng)期主義 以技術(shù)賦能娛樂(lè)社交客戶(hù)

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的持續(xù)深入，以及通信技術(shù)的日漸成熟，為國(guó)內(nèi)企業(yè)出海帶來(lái)了非常大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，泛娛樂(lè)出海機(jī)遇已進(jìn)入拐點(diǎn)。我們看到，隨著產(chǎn)業(yè)融合在全球加速進(jìn)行，文娛出海不僅已成先行之態(tài)，而且將是一個(gè)時(shí)代大趨勢(shì)。當(dāng)然，與之伴隨的，是長(zhǎng)距離、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)條件下，各種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸質(zhì)量難以保證的問(wèn)題。

此次峰會(huì)上，網(wǎng)易云信發(fā)布全球智能路由網(wǎng)絡(luò)WE-CAN。依托于“分層解耦，分級(jí)服務(wù)，路徑復(fù)用”等先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，WE-CAN成為業(yè)內(nèi)首個(gè)獨(dú)立于業(yè)務(wù)邏輯的傳輸層基座。

WE-CAN可以為99.9%的通話(huà)提供無(wú)卡頓的音視頻服務(wù)，同時(shí)有效提升鏈路利用率，跨國(guó)通信接近專(zhuān)線(xiàn)質(zhì)量，全球范圍內(nèi)延遲不超過(guò)250ms。目前，WE-CAN已經(jīng)在印度，中東，歐洲，北美，北非等全球200+主要地區(qū)實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)部署，符合各個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù)安全政策，助娛樂(lè)社交產(chǎn)品出海一臂之力。

此外，WE-CAN完美支持媒體流、IM消息、信令以及通用數(shù)據(jù)傳輸，可廣泛適用于IM消息、實(shí)時(shí)音視頻、直播、點(diǎn)播、白板等產(chǎn)品場(chǎng)景，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)泛娛樂(lè)玩家的多樣出海需求。

作為打造網(wǎng)易云信“融合通信云第一品牌”的基座，WE-CAN的根本目標(biāo)是建立一個(gè)能將任意數(shù)據(jù)從全球任一點(diǎn)穩(wěn)定、快速、高效地發(fā)送到全球其他角落的通用傳輸網(wǎng)絡(luò)。

面對(duì)泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，除了安全通和WE-CAN，網(wǎng)易智企還為客戶(hù)提供了多種增值服務(wù)。例如，網(wǎng)易云信的質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控臺(tái)服務(wù)，幫助跟蹤用戶(hù)的IM消息收發(fā)、音視頻通話(huà)質(zhì)量、直播流質(zhì)量信息，幫助開(kāi)發(fā)者快速定位問(wèn)題，提高故障排查效率；7×24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)式服務(wù)，更是全程為開(kāi)發(fā)加速。

在陳功看來(lái)，網(wǎng)易智企長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持做的事情，就是“最大化地用技術(shù)去賦能給我們的客戶(hù)，創(chuàng)造價(jià)值”。因此，網(wǎng)易智企雖然面向2B市場(chǎng)提供服務(wù)，但卻以一種有意的“慢”姿態(tài)，來(lái)選擇業(yè)務(wù)方向和賽道，始終堅(jiān)持并致力于以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新賦能客戶(hù)的內(nèi)生成長(zhǎng)。

這其實(shí)也是網(wǎng)易智企對(duì)客戶(hù)、對(duì)技術(shù)的敬畏之心，所帶來(lái)的堅(jiān)持——

希望可以更深入地在每一個(gè)決策方向上做到極致，希望能跟客戶(hù)一起創(chuàng)新發(fā)展，希望能真正以技術(shù)賦能客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。