5月20日，2021年中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會召開。騰訊主要創(chuàng)始人、騰訊公益慈善基金會發(fā)起人兼榮譽理事長陳一丹發(fā)表演講，探討“公益數(shù)字化”的目標(biāo)和使命。“公益的痛點將是社會進步的起點。”他表示，公益行業(yè)踏入歷史性新征程之際，希望更多公益伙伴們攜手發(fā)展，數(shù)字共建，公益流深。
附演講全文：
數(shù)字共建 公益流深
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、公益同仁、媒體伙伴、女士們、先生們：
大家好！
非常高興今年能回到線下與大家見面，相聚于重慶這座人杰地靈的城市。近年來，重慶在鄉(xiāng)村振興、公益數(shù)字化等領(lǐng)域舉措頻頻，本屆峰會能來到這樣一座熱情似火的城市舉辦，我們深感榮幸。
物理的距離可有遠近，大家執(zhí)著公益的熱心，卻始終緊密地連接。去年夏天的線上峰會，雖然未能面對面，但那時的我們已然察覺：在疫情等客觀挑戰(zhàn)下，眾多公益組織正在互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)助力下快速進化，提高項目的透明度和執(zhí)行效率，鞏固與施益方和受益方的信任連接。如今，站在2021年的節(jié)點回望戰(zhàn)疫，我們則更加強烈地感受到：公益力量正借由互聯(lián)網(wǎng)，加速流淌至社會所需的方方面面，滋養(yǎng)到越發(fā)廣闊的人群。
以騰訊為例，我們看到，抗擊新冠疫情期間，騰訊第一時間設(shè)立了15億元專項“戰(zhàn)疫基金”和1億美元“全球戰(zhàn)疫基金”，其中2億元專門提供給服務(wù)商和開發(fā)者，幫助超過1000家機構(gòu)快速開發(fā)疫情服務(wù)小程序，解決了民生痛點；騰訊的防疫健康碼在誕生一年內(nèi)總計迎來了超過650億的訪問量；迅速開放免費功能的騰訊會議則在2020年累計服務(wù)了超過3億場在線會議；不久前，騰訊更明確提出“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”戰(zhàn)略，首期投入500億元，用于可持續(xù)社會價值創(chuàng)新的各項領(lǐng)域。
2020年的“99公益日”，騰訊公益平臺上的互動人次達到了破紀(jì)錄的18.99億，5780萬人次的愛心網(wǎng)友通過互聯(lián)網(wǎng)捐出了善款；其中，就在我們腳下的這片土地——熱情質(zhì)樸的“山城”重慶，募捐總額便高達3.35億元。全平臺募資則總計有30.44億元；截至2021年4月，“騰訊公益”網(wǎng)絡(luò)捐贈平臺累計籌款總額超過117億元，共計為9萬多個公益項目提供了助力。
新故相推，日生不滯。疫情之下，很多人基于樸素情感踐行慈善，平臺則將這份感性行為轉(zhuǎn)化為理性、持久的習(xí)慣，為互聯(lián)網(wǎng)公益行業(yè)乃至整個社會沉淀下寶貴的公益財富。當(dāng)大眾對互聯(lián)網(wǎng)公益產(chǎn)品日趨熟悉，更大的命題也隨之而來，擺到當(dāng)下的我們面前：整個公益行業(yè)該如何進一步加速數(shù)字化？十四五規(guī)劃更是明確提出，要建立全國統(tǒng)一的慈善大數(shù)據(jù)平臺，促進慈善捐贈和救助數(shù)據(jù)共享。在社會需要、民眾期待之間，“公益數(shù)字化”成為了尤為明確的目標(biāo)和使命。這與互聯(lián)網(wǎng)公益多年來的探索既一脈相承，又充滿了新的突破與發(fā)展。
第一、 數(shù)字共建公益生態(tài)，要始終相信技術(shù)的力量、機制的力量、人的力量。
互聯(lián)網(wǎng)公益以技術(shù)演進為驅(qū)動。中國互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展至今，其靈魂依然沒有改變，核心驅(qū)動力是技術(shù)創(chuàng)新。如今的技術(shù)環(huán)境相較20年前，更有了天翻地覆的改變。我們展望未來，公益行業(yè)要始終保持開放心態(tài)，技術(shù)浪潮呼嘯而來，無論是哪種技術(shù)形態(tài)都可以探索出為公益所用的可能性。
互聯(lián)網(wǎng)公益以機制建設(shè)為保障。建立信任機制，這是實踐出來的道路。我們希望互聯(lián)網(wǎng)能不斷拓寬公益邊界，完善行業(yè)生態(tài)，幫助解決效率、透明、公平、價值觀等問題；我們也始終相信，無論互聯(lián)網(wǎng)公益進入哪個領(lǐng)域，發(fā)展到哪個階段，深入到哪種程度，信任和透明的機制建設(shè)始終是重中之重。
互聯(lián)網(wǎng)公益以人的力量為根基。公益一直圍繞“人”字展開，具有天然的社交屬性。互聯(lián)網(wǎng)公益讓億萬網(wǎng)民自發(fā)自覺地成為公益活動的發(fā)起者、參與者和傳播者。回顧互聯(lián)網(wǎng)公益之路，便是一件又一件值得紀(jì)念的事件：第一筆移動支付小額捐款、第一次網(wǎng)絡(luò)個人救助、第一款互聯(lián)網(wǎng)公益條款…… 一個個技術(shù)產(chǎn)品上線，我們和合作伙伴的數(shù)字資源開放，互聯(lián)網(wǎng)與公益攜手，吸引更多企業(yè)和網(wǎng)友“一塊做好事”，一步一個腳印走到了今天。我們看到的大數(shù)據(jù)，背后是一個個具體而生動的人，人的背后又是一顆顆火熱的良善之心。善念可以激發(fā)，善心需要守護，互聯(lián)網(wǎng)公益始終要以人為歸依，以人的力量為根基，以人心向善為精神內(nèi)核。
第二、 關(guān)于公益數(shù)字化，我有三點暢想：
首先，基于互聯(lián)網(wǎng)公益已開創(chuàng)的實踐，我們得以預(yù)見：公益數(shù)字化的整體方向，必然意味著更多的連接、更豐富的生態(tài)和更大的可能性。
如今，在中國的不同互聯(lián)網(wǎng)公益平臺上，各公益團隊得到公眾積沙成塔般的支持：這其中，有年輕的巡江隊員駕乘快艇游弋在深夜的長江，驅(qū)趕盜獵魚船，守衛(wèi)瀕臨滅絕的江豚；有公益組織常年關(guān)注崇山峻嶺間的學(xué)校，為眼中閃光的孩子們帶去書籍；還有機構(gòu)將愛心投向亟需救助的罕見病患者。十多年前，這類公益組織因為得不到關(guān)注而處境艱難；直至數(shù)字化技術(shù)將它們與公眾、公募基金會直接連接，嶄新的活力與能量由此迸發(fā)。我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化連接不僅能為公益組織帶來資源上的幫助，更能拉動施益方深度參與所捐助的項目，加深對社會問題的理解，助力社會進步。
其次，提升公益數(shù)字化能力，既包括運用互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)字工具來提升自己；也包括潛移默化收獲的自我迭代。互聯(lián)網(wǎng)公益要持續(xù)建設(shè)透明度、數(shù)字化和生態(tài)效率。在這期間參與籌款的公益項目、進展披露都應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)。這些信息可溯源、可回查、不可隨意更改，數(shù)據(jù)信息全程可追蹤，從而保證每個公益項目都在陽光下運行。與此同時，致力于成為公益組織“數(shù)字化助手”的騰訊還推出了科技公益計劃，開放大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)，直播、視頻號、云服務(wù)等產(chǎn)品能力，幫助更多專業(yè)志愿者、志愿機構(gòu)和公益組織。
最后，我們還可以暢想公益數(shù)字化的生態(tài)模式：慈善成為人人參與的公共事業(yè)。過往的嘗試令我們思考，數(shù)字化應(yīng)為公益行業(yè)構(gòu)建起融合共生的嶄新生態(tài)。這個過程中，我們需要持續(xù)開放，促成更多連接。數(shù)據(jù)在未來不再僅由互聯(lián)網(wǎng)平臺存儲，公益組織也將具備自己的數(shù)據(jù)能力。它們將自主分析怎樣的公益服務(wù)能被用戶接受，怎樣的模式能持續(xù)聚攏愛心、解決社會難題。伴隨數(shù)字化程度加深，公益行業(yè)將越發(fā)去中心化，越來越多的民眾將被貼近他們的公益組織直接觸動和感染。對于這個有望實現(xiàn)“人人公益”的善行圈，我們無比期待。
公益慈善行為從個人自發(fā)演化為組織化、結(jié)構(gòu)化的公共事業(yè)，是人類文明進步的一大標(biāo)志。公益發(fā)心于同情和憐憫，單純依靠個體的情感沖動難以持久。只有通過組織化和結(jié)構(gòu)化的方式，才能有效克服公益對情感沖動的依賴，令公益事業(yè)持久且有效。從陶朱公范蠡傾一人之力樂善好施，到聘請數(shù)十萬工作人員、服務(wù)數(shù)千萬大眾的公益性社會組織百花齊放，公益事業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化。如今，能幫助公益行業(yè)更加專業(yè)化、透明化的數(shù)字技術(shù)，有望再將其向前推進歷史性的一步。
誠然，投身這樣一項浩蕩深遠的工作并不輕松，需要鍥而不舍、靜水流深，這也正是本次峰會的主題所聚焦的。今日，我們聚于長江之濱，迫切希望能聽到各位行業(yè)同仁的真知灼見，探索公益的無限可能。畢竟，向善是人類永恒的天性，但如何向善卻是人們在每一個時代都必須直面的獨特問題。
“社會的痛點是公益的起點。”2015年第一屆“99公益日”揭幕時，我曾有過這樣的表述。伴隨公益事業(yè)推進，我深刻體會到：“公益的痛點將是社會進步的起點。”公益行業(yè)踏入歷史性新征程之際，我們真誠地希望更多公益伙伴們攜手，數(shù)字共建公益生態(tài)，助力行業(yè)進步，為社會帶來更多溫暖與善意。
借此機會， 我也告訴大家一個好消息，昨日我們剛剛完成了新一屆峰會組委會的選舉組成。從開始到壯大，歷屆峰會的成功，都有賴于組委會機構(gòu)的精心組織和行業(yè)的共同參與。交棒新一屆，期望行業(yè)繼續(xù)合作發(fā)展，數(shù)字共建，公益流深。祝愿本次峰會圓滿舉行，祝愿中國互聯(lián)網(wǎng)公益的明天會更好！
陳一丹
騰訊主要創(chuàng)始人
騰訊公益慈善基金會發(fā)起人兼榮譽理事長
2021年5月
