你有多長時間沒有使用現(xiàn)金了,一個星期,一個月,還是一年?
對于資金交易的線上化,我們已經(jīng)消除了所有的安全擔(dān)憂,安心地享受它帶來的便利。那么對于紙質(zhì)合同的執(zhí)著,是不是也該改變了?
實際上,伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展、企業(yè)上云步伐的加快,這一改變早已開始。2014年11月成立的國內(nèi)電子簽約服務(wù)商法大大,在六年時間里累計簽署的電子合同已經(jīng)超過47億份。
市場研究公司IDC的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年中國電子簽約市場規(guī)模達到3400萬美元,未來五年的平均復(fù)合增長率高達39%,2024年的市場規(guī)模將達到1.8億美元。
與此相對照,2019年全球電子簽約市場規(guī)模已經(jīng)達到14億美元,美國電子簽約巨頭DocuSign的市值超過350億美元。這也意味著中國市場的增長潛力巨大。
最近,國內(nèi)電子簽約巨頭紛紛發(fā)布了新一輪融資消息。其中,法大大剛剛完成了9億元的D輪融資,由騰訊領(lǐng)投,眾為資本、大鉦資本跟投,其中騰訊也是法大大C輪融資的領(lǐng)投方之一。
政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,是電子簽約市場快速發(fā)展的主要推動因素。作為典型的B2B2C業(yè)務(wù),電子簽約業(yè)務(wù)被越來越多地接受,一方面是企業(yè)對于數(shù)字化、線上化、網(wǎng)絡(luò)化的信任程度提高,另一方面則是個人用戶行為習(xí)慣的徹底改變。
IDC預(yù)測,到2023年,中國由數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)驅(qū)動的數(shù)字經(jīng)濟,在整個GDP中的占比將達到51.3%,數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)將成為主流。由此,企業(yè)也正在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐,通過數(shù)字化來樹立核心競爭力,朝著成為“未來企業(yè)”的目標(biāo)前進。
2020年的這場新冠疫情更是加速了這一進程。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰介紹說,新冠肺炎疫情帶來了六大永久變化:財務(wù)的可預(yù)測性與靈活性、數(shù)字優(yōu)先的客戶互動模式、遠程與在家辦公成為新常態(tài)、技術(shù)使能的運營模式、新的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃、數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式。
即使是被認為最“保守”的傳統(tǒng)行業(yè)和國有企業(yè),也在快速追趕這一步伐。去年8月,國務(wù)院國資委發(fā)布了《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》,明確了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點和舉措,開啟了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。
在這樣的大趨勢下,無論政府還是企業(yè),都需要從文化、組織、運營、技術(shù)、數(shù)據(jù)、流程、管理、信任等諸多方面重塑自己,建立數(shù)字化韌性。在移動支付、社交通信之后,以數(shù)字信任為基礎(chǔ)的電子簽約,則將成為企業(yè)級市場的又一場數(shù)字革命。
法大大的業(yè)務(wù)在疫情期間也取得了突飛猛進。在疫情爆發(fā)初期,其平臺日均用戶注冊量為往年同期的8倍,峰值更可達20倍。
便捷、安全、高效,是電子合同的最大特點,在逐步被企業(yè)接受之后,已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)配。無論是2B還是2C型業(yè)務(wù),以及對內(nèi)的勞動合同,企業(yè)都可以利用電子合同來開展業(yè)務(wù)。從法大大的實踐來看,與微信等社交媒體的融合,更能夠給企業(yè)、客戶和員工帶來便利。
山鷹國際是一家以紙業(yè)為核心的A股上市企業(yè),每年需要簽署超過10萬份合同。過去,山鷹國際的合同大多是在線下簽署的,只有審批環(huán)節(jié)放在線上。這會帶來一些潛在風(fēng)險,比如很難確保蓋章的合同,是領(lǐng)導(dǎo)審批的那個版本;也無法保證在整個簽署過程中,合同內(nèi)容不被篡改。
2019年底,山鷹國際與法大大合作,將90%的造紙銷售合同,都通過電子方式進行簽署。這保證了從合同文本的起草、和客戶之間的協(xié)商修改、合同版本的確定,到最后的用章,所有的過程全部都在線上,可控可追蹤、版本可回溯,最大程度上降低了企業(yè)風(fēng)險。同時,每年還節(jié)約超過300萬元的合同打印和郵寄成本。
濟南熱電則是一家公眾服務(wù)公司,為數(shù)萬名居民用戶提供供熱服務(wù)。2018年8月,濟南熱電上線了法大大電子合同,用戶可以在公司官網(wǎng)、APP和微信小程序上簽署電子合同。
相比于需要線下面簽、容易遺失損毀的紙質(zhì)合同,電子合同可以在線簽署、方便管理,最重要的是實現(xiàn)了用戶自助辦理,隨時可以在手機上回看合同,極大節(jié)省了居民的時間和精力。
珠寶巨頭周大福擁有超過90年的歷史,業(yè)務(wù)分布在全國700多個城市,員工數(shù)量超過35000人。如此多分布在全國各地的員工,僅簽署勞動合同一項,就是對人力資源工作的很大挑戰(zhàn)。
在相關(guān)政府部門的支持下,周大福把電子簽名的實施加入到和諧勞動關(guān)系配套的改革試點方案當(dāng)中去。通過與法大大合作開發(fā)的“電子簽”功能,周大福的新入職員工全程線上簽署勞動合同,實現(xiàn)了人力資源管理的數(shù)字化,也提升了員工的使用體驗。
隨著應(yīng)用場景的逐步豐富,電子簽約市場的未來增長潛力正在逐步釋放。法大大也在充分發(fā)揮自己的產(chǎn)品、客戶、市場等優(yōu)勢,為企業(yè)提供全生命周期的合同服務(wù),包括合同模板、合同編輯、智能審核、合同簽署、存證、出證,以及線上司法鑒定及律師服務(wù)等。
市場高速增長的同時,規(guī)模化效應(yīng)也逐步顯現(xiàn),市場集中度進一步提高。IDC去年發(fā)布的報告顯示,排名前三的中國電子簽約軟件廠商共占有55.7%的市場份額,相比前兩年有顯著增加。其中,法大大以26.6%的市場占有率,位居中國電子簽約市場第一。
平臺+生態(tài)的戰(zhàn)略,也在電子簽約市場得到檢驗,成為爆發(fā)式增長的助推火箭。除了與騰訊的深度戰(zhàn)略合作之外,法大大還與微軟、SAP、金蝶、廣聯(lián)達、明源云、致遠互聯(lián)、有贊等企業(yè)服務(wù)平臺建立了生態(tài)合作關(guān)系,通過集成與被集成為更多客戶提供服務(wù)。僅與地產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化服務(wù)商“明源云”的合作,雙方就已共創(chuàng)了3200個地產(chǎn)項目,調(diào)用的電子簽章量超過百萬。??