買(mǎi)車(chē)是為了什么？對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，買(mǎi)車(chē)不是為了炫耀，而是為了方便出行，所以選擇一款好車(chē)，才能讓大家稱(chēng)心如意?，F(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)上各大品牌的車(chē)款層出不窮，不僅外觀(guān)時(shí)尚，而且款式新穎，但好看的車(chē)并不一定是好車(chē)。所謂好車(chē)，不僅需要產(chǎn)品本身硬件實(shí)力強(qiáng)，還需要有完善的售后服務(wù)，只有這樣，才能讓大家在開(kāi)車(chē)的過(guò)程中沒(méi)有后顧之憂(yōu)。沃爾沃不僅有優(yōu)質(zhì)車(chē)型，還有完善的售后服務(wù)，所以，選購(gòu)沃爾沃汽車(chē)，再到沃爾沃保養(yǎng)愛(ài)車(chē)，你會(huì)體驗(yàn)到最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)致、最有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。

售后服務(wù)考驗(yàn)的一個(gè)品牌的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和用心程度，在保證高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的前提下，盡可能降低用戶(hù)的售后成本，是沃爾沃售后的法寶之一。在沃爾沃，所有服務(wù)的初衷都是圍繞“讓安全，更周全”展開(kāi)的。“物有所值、專(zhuān)業(yè)可靠、省心省力”這句話(huà)雖然很簡(jiǎn)短，但卻包含了沃爾沃多年以來(lái)的品牌信念。在沃爾沃，每輛車(chē)都能獲得最全面的保護(hù)，小到開(kāi)關(guān)，大到先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)，沃爾沃都會(huì)為車(chē)主提供周到的保修服務(wù)。所以才會(huì)有這么多人如此信賴(lài)沃爾沃。

沃爾沃的服務(wù)特色包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車(chē)、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)等等。2020年7月1日起，在符合一定條件的情況下，客戶(hù)在沃爾沃授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)并安裝的原廠(chǎng)零件享有終身零件保修的權(quán)益。若由于材料或制造瑕疵而需要維修或更換，則該原廠(chǎng)零件可通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)修理或更換?？蛻?hù)零件終身保修從購(gòu)買(mǎi)零件之日開(kāi)始，并且在零件購(gòu)買(mǎi)時(shí)注冊(cè)的車(chē)主變更之前一直有效。

除此之外，針對(duì)提前預(yù)約的基礎(chǔ)保養(yǎng)需求的客戶(hù)，經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至上午8點(diǎn)到晚間8點(diǎn)，并提供預(yù)約內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

在整個(gè)售后服務(wù)過(guò)程中，除了軟硬件設(shè)施的完備外，沃爾沃員工會(huì)盡心盡力為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)愉悅的服務(wù)環(huán)境。將客戶(hù)服務(wù)關(guān)懷從“車(chē)”延伸至“人”，讓車(chē)主在沃爾沃感受到“有溫度”的關(guān)懷，是每一位沃爾沃員工努力的目標(biāo)。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，沃爾沃不斷強(qiáng)化和提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，并對(duì)技術(shù)服務(wù)品質(zhì)做出全面升級(jí)，所以才會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡沃爾沃，選購(gòu)沃爾沃汽車(chē)，并愛(ài)上到沃爾沃保養(yǎng)愛(ài)車(chē)的舒心體驗(yàn)。