8月5日,蘇寧易購宣布,繼7月末和抖音達成深度合作后,雙方首場專場直播將于8月7日開啟,首場直播將由羅永浩親自操刀。

根據近日蘇寧易購和抖音電商達成深度合作協議,雙方將在供應鏈服務和直播品牌IP打造等方面展開全方位融合。蘇寧易購向抖音輸出深耕30年的供應鏈服務能力,海量商品入駐抖音小店。

以羅永浩為代表的直播為例,蘇寧海量產品開放給抖音電商平臺所有主播,這給以“羅永浩們”帶來了極大的便利。用戶無需跳轉即可購買,能夠飛速提高抖音站內的支付轉化率。

說起羅永浩與抖音直播帶貨,不得不提4月份這個時間節點,與錘子手機再無關系的羅永浩高調宣布入駐抖音平臺,成為一名自帶頂級流量的帶貨主播。宣布伊始,伴隨著巨大爭議和支持的羅永浩開啟直播帶貨首秀,首次帶貨銷售額為1.68億,累計觀看人數達4892萬人。此后,羅永浩維持維持著一周一次的高頻直播。

(數據來源:小葫蘆)

羅永浩的直播在取得驕人成績的同時,卻并非一帆風順。令群眾印象深刻的,是一款“信良記”的小龍蝦產品,三盒裝售價119元。不少消費者認為其存放時間過長,懷疑商家清庫存。更讓人無法容忍的是,部分產品存在脹氣和漏氣問題。

不僅如此,羅永浩團隊直播頻頻因質量問題“翻車”。如“花點時間520玫瑰禮盒”問題在520爆發,很快羅永浩收到多條投訴,稱其銷售的禮盒存在質量問題,比如鮮花枯萎腐爛,還有未按約定時間配送等。致歉之余,羅永浩要求“花點時間”將購買該產品的全部款項原數退還消費者,同時按原價再額外賠償一份現金給下單的直播間用戶。

屢屢翻車的直播帶貨,暴露出種種缺陷。一是直播者及其團隊并沒有相應的品控能力。部分直播者雖然盡己所能進行品控,但是缺乏與工廠、渠道議價及掌控的能力,消費者看到直播者手中的商品與自己拿到的商品,很可能不是一回事。二是一旦成為網紅爆品,隨之而來的大量訂單讓工廠、直播者應接不暇,這對產量、供應鏈、物流等方面造成極大挑戰,各種發錯貨、質量問題也就隨之而來。

不過,此次操刀蘇寧易購與抖音合作的首場直播,羅永浩不必為此擔憂。之前直播帶貨,商品來源五花八門,有的來自淘寶,有的來自京東,供應商復雜,供應鏈難以把控。此次直播帶貨的全場貨品均來自于蘇寧易購正品行貨,憑借蘇寧強大的物流和線下配送及品控能力,“30年磨一劍”為消費者提供極致的服務,徹底解決消費者的后顧之憂。

根據第三方數據平臺小葫蘆數據顯示,不論是銷售額還是累計觀看人數,羅永浩直播的巔峰都只在首秀,隨后便呈下降趨勢。作為抖音頭部主播,流量下降之際,如何在羅粉和錘粉之外拉動新的粉絲并增加粘性是其面臨的挑戰。

此前,羅永浩表示,如果自己要做成中國最成功的直播電商主播,還要擴大自己的影響面,一定要破圈,要出圈。而加盟蘇寧易購與抖音的合作,在直播領域的再次發力,可以視為對之前直播帶貨遇到種種問題的反思與救贖。羅永浩能否憑借此次機會與平臺打一個漂亮的翻身仗,讓我們拭目以待。