“做完雙眼皮睜眼困難，粘連嚴重，疫情期間不敢去醫院，該怎么辦？”、“年前做了腿部吸脂手術，沒想到碰到疫情，一直宅在家里感覺自己又胖了一點，不知道可以吃減肥藥嗎？”、“疫情吃胖后的我一直想瘦臉，但不知道打瘦臉針還是溶脂針?”……

疫情摁住了線下醫美機構的生意，但卻摁不住醫美消費者的旺盛需求。在無法“面對面”溝通的情況下，“屏對屏”溝通的“視頻咨詢”成功打通醫生和求美者溝通壁壘，看似只是從線下到線上的場景交互轉變，本質上已顛覆了傳統面對面的醫患溝通范式。據新氧發布數據顯示，2020年一季度視頻咨詢單日最高用戶數達到 4000 人，由此可見，視頻咨詢模式逆勢而上，正成為高效溝通的不二工具。當下，疫情逐步穩定向好，但視頻問診模式依然成為用戶溝通的主流模式，疫情所激發出的求美者補償性消費趨勢也會持續發揮效用。

而視頻咨詢僅僅是新氧服務用戶、賦能醫生的一個縮影。去年年底，新氧推出雙百計劃，旨在幫助醫生們提高自己的競爭能力，為行業培養更多的優秀醫生。日前新氧科技副總裁劉蓉在做客醫美營銷系列實戰大課中與眾多行業人士分享了新氧“雙百醫生”引領“后浪”的成功經驗，并深度解讀了新氧雙百計劃賦能醫美新秀的破局之路。

回歸：雙百計劃映射醫療本質

什么是醫療本質？是醫療機構、設備藥品、醫師醫技還是廣大求美者？

在劉蓉看來，醫美的醫療本質是一個綜合體，用戶是需求者，醫療機構是平臺，設備藥品是工具，醫生是整個環的推動者，在這個環中缺一不可。但同時，劉蓉強調，“這個環可以走多遠，核心是——醫生。”

為此，新氧針對醫生群體在平臺上的成長單獨成立了一個賦能計劃。2019年底，新氧正式推出了雙百計劃（扶持百位醫生月均達成百萬收入），旨在通過平臺曝光等方式，協助百位醫生產出優質內容、打造個人IP、聚合目標用戶，幫助他們實現個人品牌價值的激發、增值和轉化。

劉蓉認為，“醫生的價值可以體現在價格上面。醫生花時間去提升自己的手術技能、花了精力去打磨自己的手術，應該讓消費者認可醫生的價值。”只有醫生在醫美行業獲得了尊重、獲得了體面的收入，才能集中精力去鉆研技術，去幫助更多人解決困難、完成心愿；也才能吸引更多優秀人才進入醫美行業，讓有質量、有服務的醫療機構加速成長。

過去很長一段時間，醫美的醫療屬性被忽視，催生了醫療機構重營銷的發展模式。新氧雙百計劃的推出，展示出新氧想要打破偽概念、扭轉當前醫美行業過于依靠營銷這一局面的決心，讓消費者對醫美消費回歸理性，讓醫生的價值得到認可。劉蓉坦言，“幫助醫生成長和發展，其實也是對醫療本質的一種回歸，是行業健康長遠發展的必經之路。”

發力：新氧三大抓手引領“后浪”

為了使醫生更快捷地實現百萬粉絲/百萬業績的目標，新氧結合自身優勢，通過運營指導、技術提高和醫技背書等三個方面，來合力打造符合醫生個人特質的“雙百醫生”。“較其他醫美平臺，新氧運營顆粒度更細。其他平臺運營顆粒度僅僅到達機構層面，新氧細致到醫生層面。“

專業的醫生運營團隊是新氧打造“雙百醫生“的一大亮點。團隊可以為醫生做畫像評估，評估維度超過78個，幫助醫生找準在平臺的定位。對于參與度比較高的醫生，新氧會配醫生經紀人，圍繞醫生的優勢、想要發展的方向，來制定更適合的運營方案。即便不了解如何與年輕求美者溝通、缺乏新媒體運營經驗，通過新氧提供的運營指導，醫生也可以快速熟悉新媒體環境，打破與零醫學基礎求美者之間的溝通壁壘。

此外，針對年輕醫美新秀，新氧會邀請行業專家定向進行專業技能培訓，提升醫生醫技。同時，新氧也會定期推出由專家評委審核的新氧醫生榜單，為上榜醫生的醫技和線上知名度背書，幫助他們更多地展示專業能力，以獲得求美者的信任。

另據劉蓉介紹，在具體舉措上，為了全方位賦能醫生，新氧還會為“雙百醫生”提供更多的流量曝光以及資源傾斜。作為互聯網消費醫療流量的一大入口，新氧擁有巨大的精準流量優勢。劉蓉認為，“好的醫生應該讓更多用戶看到，新氧平臺十分樂得與醫生相互成就，共建流量生態。”流量傾斜意味著醫生可以更加快速地觸及更多目標用戶，加速其在新氧平臺個人品牌的建立。

聚合：大V收割首波“綠色”紅利

隨著雙百計劃的持續推進，雙百計劃的內涵和舉措還在不斷地升級和豐富。在此過程中，已有如上海同濟大學附屬東方醫院醫療美容整形外科主任江華教授、2019年中國醫美飛翔獎獲得者師俊莉等優秀醫生嘗到了IP打造的紅利，而且其個人的IP價值還處于不斷增值的狀態。

江華教授是中國醫師協會美容與整形分會會長，業界知名，但此前在年輕一代的用戶群中并沒有形成非常大的影響。對像江華教授這類的行業大咖，新氧給出了具有針對性的方案：短期以傾斜資源，增加曝光快速普及C端知曉率為主，長期通過MCN/代運營團隊，補足其運營能力的不足。江華教授入駐新氧后，很快就創下了單場直播13萬圍觀的輝煌戰績。

從公立醫院跳槽到民營醫院，不少醫生都曾碰到門診量銳減的難題。全耳軟骨鼻尖、真皮脂肪復合組織鼻背、全鼻“0”假體技術的開創者師俊莉就是其中一位。作為中青年骨干醫生，師俊莉在新氧創建品牌基地，伴隨著其努力鉆研技術突破的同時，與新氧一起持續輸出鮮活優質內容，不斷加持IP影響力，吸引了大量線上用戶到院消費，累計創富過千萬。

而對一些缺乏知名度的年輕醫生，通過新氧付費視頻咨詢服務、醫生創作者中心計劃、品牌代言管家等方式，也能夠在新氧獲得成長。這一點，鄭輝醫生很有感觸。最初入駐新氧時，他還只是默默無聞的“青衣”，而現在他是粉絲信賴的“鄭憨憨”，單月視頻咨詢1000+客人，單月收入超過3萬。

結語

新氧董事長兼CEO金星曾表示：“作為行業里的平臺，只有行業健康發展了，平臺才能夠獲得長久、穩定的發展。”為了這個目標，新氧一直在探索和反思。如今，雙百扶持計劃的落地，就是希望讓消費醫療回歸醫療本質，回歸以醫生為核心，促進行業的健康長久發展。

 “在這個充滿不確定性的時代，要抓住機遇。”劉蓉期待，有更多醫生加入新氧，通過雙百計劃出現在消費者面前，在獲得尊重和收益的同時，也能更好地回饋給消費者和新氧平臺的用戶，帶來全行業水平的整體提高。