速途網訊 繼1月23日在中國境內酒店推出“安心取消保障”倡議后，1月25日，攜程將該倡議向全球推廣，加入該倡議的海外酒店訂單有望無損取消。

目前，幾大國際酒店集團已響應這一倡議。其中包括希爾頓集團、香格里拉集團、洲際集團、萬豪集團、凱悅集團等。這些集團的全球酒店將針對中國旅客1月24日0點前預定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店訂單給予免費取消政策。

為減輕操作費力度，目前攜程全產品線已于1月24日上線自助退訂服務，加入“安心取消保障”倡議的酒店訂單可自助免費取消。攜程同時建議有退訂需求的用戶可先嘗試自助取消，并耐心等待海外酒店政策的持續更新。

關于用戶所關心的機票服務，幾乎所有境內航空公司的境內境外航線均已支持線上自助免費退票，攜程已緊急將這些航線的退票費設置為“0”。攜程正在全力跟進并將特殊退票政策錄入自助操作系統，如用戶自助提交時顯示退票費不是“0”，建議耐心等待航空公司政策的持續更新。（吳佳馨）