“世界上并不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。羅丹曾經(jīng)的感慨，流傳至當(dāng)下，讓鮮花成為“美”的代名詞，并由此而滋生了鮮花電商平臺(tái)。
從電商初興起，較為垂直的鮮花市場(chǎng)便有玩家涉足。時(shí)至今日，鮮花市場(chǎng)幾度迎來風(fēng)口，又幾度式微，相關(guān)玩家也換了一撥又一撥。在相關(guān)鮮花電商平臺(tái)外，阿里巴巴、京東等也相繼涉足。
近日，鮮花電商平臺(tái)Flowerplus花加完成了3500萬元B1輪融資。同時(shí)，其創(chuàng)始人王柯透露，隨著花加于2018年開始做精細(xì)化運(yùn)營，2019年上半年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，凈利在1000萬以上。一時(shí)之間，由花加而引發(fā)的鮮花市場(chǎng)再度迎來生機(jī)的說法開始出現(xiàn)。
“傳奇”花加，利好消息或釋放行業(yè)生機(jī)信號(hào)
由花加而引發(fā)對(duì)于行業(yè)的思考，或許并不為過。作為鮮花電商平臺(tái)的一員，花加的發(fā)展之路，幾乎與鮮花市場(chǎng)的起伏相伴而行。
得益于居民生活水平的提高，鮮花逐漸從婚禮、會(huì)議等場(chǎng)景中擴(kuò)散出來，成為人們生活、辦公場(chǎng)景中的一員。花加作為日常鮮花包月定制模式平臺(tái)，便是在這一背景下出現(xiàn)，并隨著“互聯(lián)網(wǎng)+鮮花”理念的深入人心，而不斷發(fā)展。
有數(shù)據(jù)顯示，花加2016年銷售3億，2017年銷售近8億。甚至于17年7月，花加完成數(shù)億元的融資，真格基金入局，并開始嘗試線下花店業(yè)務(wù)。
然而花加的一帆風(fēng)順在2017年按下了暫停鍵。一直以來，花加都被認(rèn)為是“以補(bǔ)貼換銷量”，資金枯竭的傳聞一直存在。在當(dāng)時(shí)，有業(yè)內(nèi)人士指出，鮮花電商的配送成本本就居高不下，在大量補(bǔ)貼之下，花加成本更甚，一束鮮花往往虧損近半，除非花少配草多。
但將成本分?jǐn)傇诋a(chǎn)品之上，往往意味著用戶體驗(yàn)受損。在相關(guān)社交平臺(tái)上，不乏有用戶對(duì)花加產(chǎn)品進(jìn)行吐槽。再加上“毒花”事件的出現(xiàn)，花加處理不力，品牌形象不斷受損。更有甚者，花加多名高管相繼出走或離任，而知情人士透露，這些高管在任期間均負(fù)責(zé)花加的運(yùn)營。而其線下業(yè)務(wù)，也被曝運(yùn)營狀況不佳，線下花店已經(jīng)陸續(xù)撤店，員工也已經(jīng)離職。
接連的消息，加上鮮花電商整體融資速度放緩，花加也不可避免的受到影響。2018年，花加宣布完成數(shù)千萬元的B輪融資，卻被認(rèn)為是投資額相較于A輪大幅縮水，以至于不得不對(duì)融資金額做模糊化處理。
可以認(rèn)為，從2017年的那場(chǎng)融資開始，花加的發(fā)展便進(jìn)入了另一個(gè)階段：?jiǎn)栴}不斷暴露，質(zhì)疑之聲也不斷傳來。僅在黑貓投訴平臺(tái)上，花加投訴量便達(dá)到137個(gè)，其產(chǎn)品“貨不對(duì)板”甚至被質(zhì)疑虛假宣傳是主要問題。
但在所謂的資本寒冬之下，花加卻獲得融資，并宣布上半年實(shí)現(xiàn)盈利。也不免會(huì)讓人認(rèn)為，花加將成為鮮花電商行業(yè)的一個(gè)范本，從而帶動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展，并釋放利好信號(hào)。
王柯也提出，中國是世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)，鮮花還有很大的勢(shì)能，并有橫向發(fā)展的空間。所以，行業(yè)的發(fā)展其實(shí)比大家想的要更樂觀一些。未來隨著行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的成熟，鮮花新零售電商將進(jìn)入一個(gè)更快的發(fā)展通道，花加也會(huì)聯(lián)合行業(yè)上下游的玩家整合資源，共同推動(dòng)整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
鮮花電商問題眾多，花加個(gè)性大于普遍性
王柯的樂觀，在于花加針對(duì)鮮花電商的痛點(diǎn)做出了相應(yīng)的舉措，從而在一片唱衰聲中“起死回生”。
眾所周知，鮮花電商平臺(tái)的興起，讓產(chǎn)地直送成為可能。但與其他商品不同，鮮花因?yàn)楸ｕr周期短、極易折損，面臨著保存難度大、物流配送難等問題。而無論是冷鏈保存、即時(shí)配送等，均加大了企業(yè)的成本，甚至有可能因鮮花損耗而損害用戶體驗(yàn)，以至于出力不討好。
為此，依據(jù)電商平臺(tái)的現(xiàn)有趨勢(shì)，鮮花電商平臺(tái)首先需要擁有豐富的花田資源，以滿足用戶需求。同時(shí)，對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行畫像，更懂用戶需求的同時(shí)，對(duì)未來單量也需要進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，；其次，豐富自己的上游鮮花產(chǎn)地資源，并通過供應(yīng)鏈全流程管控等，降低損耗；在依靠線上線下銷售鮮花之外，擴(kuò)充鮮花的交易場(chǎng)景，并尋求更多商業(yè)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)盈利。
據(jù)悉，花加平臺(tái)目前累計(jì)服務(wù)了1200萬粉絲，其中付費(fèi)用戶800萬，最高單月銷售額在1個(gè)億左右，季度復(fù)購率達(dá)40%。在服務(wù)號(hào)與小程序之外，花加同時(shí)還擁有天貓、京東、銀行等渠道。
供應(yīng)鏈方面，花加擁有12000畝自營花田和數(shù)千家簽約花農(nóng)及鮮花種植基地，同時(shí)擁有有7大前置倉，以及1000多個(gè)前置倉，覆蓋超過220多個(gè)城市。通過對(duì)供應(yīng)鏈的全流程管控，花加將損耗率不斷降低。
與此同時(shí)，在鮮花業(yè)務(wù)之外，花加也在孵化其他項(xiàng)目，分別是綠植、禮品平臺(tái)和線下花店。其中，綠植業(yè)務(wù)今年收入在3000萬以上，禮品平臺(tái)收入超過5000萬。
可以認(rèn)為，花加能夠“起死回生”，與其在技術(shù)、場(chǎng)景上的投入不無關(guān)系。但與花加相比，其他平臺(tái)是否擁有足夠產(chǎn)生精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)的用戶尚且是一個(gè)問題，對(duì)于供應(yīng)鏈以及渠道、業(yè)務(wù)擴(kuò)展之上的投入最終都會(huì)落腳在資金之上，能夠走過2018年融資寒冬的鮮花電商能否有足夠的資金來應(yīng)對(duì)全新挑戰(zhàn)，也是整個(gè)行業(yè)需要回答的問題。
因此，速途網(wǎng)認(rèn)為，對(duì)于鮮花電商行業(yè)來說，投入技術(shù)、管控供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)降本增效是一個(gè)趨勢(shì)。但在鮮花尚未成為人們的生活必需品時(shí)，花加的“起死回生”個(gè)性大于普遍性，其他平臺(tái)還需要摸索適合自己的道路。
巨頭攜供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)入場(chǎng)，鮮花電商競(jìng)爭(zhēng)加劇
值得注意的是，盡管鮮花市場(chǎng)尚未成熟，但電商巨頭已經(jīng)攜帶供應(yīng)鏈、物流優(yōu)勢(shì)相繼入局，以滿足用戶的消費(fèi)需求。
今年情人節(jié)，聚劃算通過原產(chǎn)地規(guī)模化直供模式，依托冷鏈物流與低價(jià)直供讓包月鮮花觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶；七夕，拼多多以鮮花預(yù)售萬人團(tuán)的形式，打破節(jié)假日鮮花必漲價(jià)的現(xiàn)象。京東鮮花則聯(lián)手京東物流，依托京東的前置倉與物流優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)“萬店聯(lián)動(dòng)2小時(shí)鮮花極速達(dá)”服務(wù)，滿足用戶對(duì)鮮花及時(shí)送達(dá)的需求。
7月，據(jù)盒馬鮮生CEO侯毅透露，盒馬在部分門店上線鮮花業(yè)務(wù)，銷售玫瑰、康乃馨、洋桔梗等時(shí)令鮮花，以及六處花、飛燕草等罕見品種，其中30%的鮮花售價(jià)僅為1元/枝。每日優(yōu)鮮也于近日在優(yōu)鮮超市上線鮮花，并顯示24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
如同盒馬推出不同業(yè)態(tài)，以服務(wù)更多消費(fèi)場(chǎng)景的需求，從而在一套武功打天下已經(jīng)過去的時(shí)代，盡快以精細(xì)化經(jīng)營樹立自己的優(yōu)勢(shì)，入局鮮花業(yè)務(wù)無疑也是盒馬為開闊消費(fèi)場(chǎng)景，并提升自己的門店坪效而做出的探索。
京東、拼多多、每日優(yōu)鮮等也多是出于對(duì)用戶消費(fèi)需求的滿足，并讓自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮。
與新興鮮花電商平臺(tái)相比，以上電商平臺(tái)更具品牌影響力，其供應(yīng)鏈以及物流也將成為他們的助力。可以預(yù)見的是，隨著他們的入局，鮮花市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更進(jìn)一步。
至于花加，能否再書寫自己的故事，或許就看它能否改善自己的產(chǎn)品，講好技術(shù)賦能供應(yīng)鏈，并反作用于自己營收的故事了。
