天貓雙11一天天臨近,勤雜工佟叔的活兒更雜了。
59歲佟德明,8年前來到阿里巴巴濱江園區(qū),干起了雜活。8年來,物業(yè)公司換了3家,只有他原地不動,依然在打雜。

(雙11將至,園區(qū)內(nèi)的裝飾布置、后勤保障,都離不開佟叔)
在阿里,無論高管還是普通員工,都喊他“佟叔”。大伙兒還知道,佟叔不差錢。他在杭州有4套房,包括一套正在精裝修的350平米江景排屋。
至于銀行卡里有多少錢,工資漲沒漲,佟叔說他不看,不在乎。問他知不知道什么叫“財(cái)務(wù)自由”。佟叔說,我知道,我就是。
單單只是有錢的話,恐怕小瞧了這個勤雜工。小到阿里的各種業(yè)務(wù),大到中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,只要你問,佟叔準(zhǔn)能跟你正兒八經(jīng)地道出一二三四來。
他不是阿里正式員工,也不認(rèn)為自己的工作有多重要。可大家都明白,雙11狂歡背后阿里龐大機(jī)器的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),離不開佟叔和更多的“阿里身邊人”。

(在阿里園區(qū),哪兒需要幫忙,哪兒就有佟叔和他的小推車)
1.
理論上,佟叔的編制掛在物業(yè)公司,是外圍人員。實(shí)際上,他服務(wù)于濱江園區(qū)所有部門和幾萬員工,可謂“深度滲透”。
和阿里員工一樣,佟叔的手機(jī)也裝了釘釘,加了各種工作群。布置會議室、搬桌椅、打包、運(yùn)貨,撿煙頭……主管隨時傳達(dá)各種業(yè)務(wù)需求,他隨叫隨到。
說起自己的工種,佟叔撓了撓頭,擠出一個詞——機(jī)動工,哪兒需要他,他就往哪兒填。他指了指樓下草坪,那幾十頭呆萌的奶牛雕塑,“它們也歸我管”。
機(jī)動工是好聽點(diǎn),本質(zhì)上還是打雜的。
每天早上七點(diǎn),佟叔就騎著電瓶車來到濱江園區(qū)。第一件事,趕在員工上班之前,整理好辦公室。
過去,馬云在濱江辦公,佟叔就整理過他的屋子。他記得,馬云在辦公室時,也允許進(jìn)屋收拾。說起馬云,他蹦出一個“精”字,又解釋,是“精明”的意思。
“我去外面吃飯,人家問我在哪上班,我說在阿里巴巴,馬云旗下。哈哈,特別特別自豪!”佟叔說。
細(xì)節(jié)就這么多,再追問,他就說,以前還跟馬云擠同一個電梯,有大把的機(jī)會套近乎,但他只是默默地把自己的事情做好。
從內(nèi)心里,佟叔佩服馬云和他所創(chuàng)造的阿里。他在濱江一待就是8年,各種理由都是“愛”,當(dāng)然也包括——“真的,我不差錢”。
隨女兒到杭州定居前,佟叔在“北大荒”開拖拉機(jī),企業(yè)政策好,干滿30年就可脫崗,工資照拿。女婿又爭氣,當(dāng)?shù)搅松鲜泄靖吖堋?/p>
“只要阿里不棄我,我絕不棄阿里。”佟叔說。60歲近在眼前,任誰也擋不住。別人盼著早點(diǎn)退休云游四海,他唯一的要求是,別讓我退休。

(佟叔的笑,永遠(yuǎn)透著知足、樂觀)
佟叔嘗試過退休生活,在家坐了4年。等到孫子上學(xué),他“空虛”了。一個人跑到錢江邊釣魚,竿子斷了,魚跑了,“真沒勁”。
說到底,他這樣的人,閑不住。
2.
走在樓道里,時不時有人跟佟叔打招呼。架不住做的事太雜,管的范圍太大,時不時在你面前晃悠,誰也無法拒絕認(rèn)識他。
最關(guān)鍵的是,作為一個東北人,佟叔實(shí)在太能嘮,而且記憶力超強(qiáng)。
8年前,佟叔被朋友拉進(jìn)園區(qū)干活時,只是因?yàn)殡x家近,聽說“阿里巴巴和馬云很有名”,其他的一概不知,稀里糊涂。
現(xiàn)在的佟叔,若不是那一身軍綠色工裝,恐怕會被錯當(dāng)成業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。對于村淘、新零售、阿里云、菜鳥物流等阿里各種業(yè)務(wù),他如數(shù)家珍。就連阿里自行研發(fā)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)“飛天”,居然也略知一二。

(穿梭在辦公區(qū),佟叔總是小心翼翼,生怕打擾到員工的工作)
可以想象一個畫面:一個勤雜工,天天穿梭于工位、會議室乃至食堂、倉庫之間,各個角落里的信息,不經(jīng)意地都存進(jìn)了他的腦子里。
知道名詞不算什么,對于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“發(fā)展瓶頸”、“未來趨勢”,佟叔還能一套一套地跟你傾吐:“其一……其二……其三……”
講起村淘尤其頭頭是道:“整個集團(tuán)有些業(yè)務(wù)會慢慢衰減,但村淘要起來了!農(nóng)村人口多,我們要‘農(nóng)村包圍城市’。你想想,家家戶戶連上我們的小網(wǎng)站,一按鍵,爸爸你的貨到了,多方便!村淘是未來的希望!”
或許意識到自己有點(diǎn)跑火車了,佟叔突然有些羞澀:“我就記得這些,不是真的懂。”
這倒是實(shí)話。在阿里待久了,各種專業(yè)術(shù)語早已耳熟能詳,拼接上自己的一套邏輯,至少唬唬人是沒問題的。
可人還是不禁夸,何況東北人。問他,你這么專業(yè),怎么不轉(zhuǎn)型?他馬上又不客氣了,“哎呀,不是不想,這不,年紀(jì)大了嘛!”
熟識佟叔的人都知道,他能聊,還喜歡用大詞,哪怕只是在講生活細(xì)節(jié)。年輕人跟他說聲謝謝,光“暖心”還不夠,他得蓋個帽子——“文明程度高”。
他是真心喜歡這里,和“有文化”、“文明程度高”的阿里年輕人在一起,看著他們努力拼搏、成長,他感到快樂。

(搬運(yùn)“糧草”是佟叔雙11期間看重的大事,不讓加班的年輕人挨餓)
他也理解年輕人的辛苦,如同對待自己的孩子一樣,有時難免心疼。尤其是,天貓雙11又來了。
3.
在阿里,510(阿里日)、618、年會、雙11……每次節(jié)日都是一場戰(zhàn)役。特別是全球狂歡的天貓雙11,幾萬人全員加班是常態(tài)。

(佟叔每天幾乎都會布置幾十個會場,雙11前最為忙碌)
類似佟叔這樣的“外圍”人員,也不能松懈。這時的他,身份更機(jī)動了。臺前忙,幕后也忙。
最近幾天,佟叔和伙伴們忙于與供應(yīng)商合作,為雙11活動搭蓋各種臨時場地,“劇院式”、“指揮式”、“U型式”、“回型式”等等。
小一點(diǎn)的場地,十幾分鐘能搭完一個;大的可能得耗上一兩天。至于搬桌椅、掛條幅等細(xì)碎的小事,見縫插針地做。
在幕后,佟叔則化身“管家”,保障加班員工的身心健康。休息室里,搭帳篷、整床鋪;至于吃的喝的,早備滿了2個庫房,男孩愛的紅牛,女孩愛的養(yǎng)樂多,通通都有。
打雜可粗可細(xì),佟叔總能做到極致,靠的還是記憶力。他記得住每個接觸過的員工的“花名”、所做的業(yè)務(wù),還記得住每種業(yè)務(wù)的不同工作習(xí)慣。
作為兩三人小分隊(duì)的頭兒,他定了一堆規(guī)矩,比如,晚上九點(diǎn)下班前,記得把空調(diào)調(diào)高2度,把每層樓的能量補(bǔ)給站擺滿,酸奶、果汁放在最上頭。

(每層樓的“能量加油站”佟叔每天至少補(bǔ)給三次)
他還搞起了“差異化管理”。比如,國際站的業(yè)務(wù)與國外有時差,員工們往往通宵干活,在辦公室里休息,搬動桌椅得找對時機(jī)……
天天打雜,年復(fù)一年,佟叔卻覺得,自己過得很充實(shí)。
每個周末休兩天,他反而不自在,總盼著周一早點(diǎn)上班。在佟叔眼里,濱江早已成了自己的另一個“家”。而從高管到普通員工,阿里也沒把他當(dāng)外人。

(在即將投入使用的雙11作戰(zhàn)指揮室,佟叔幫留念的同學(xué)合影)
“你知道雙11指揮中心里有個大屏幕吧?以前,我總鉆到里頭看。一般的正式員工還沒資格進(jìn)去呢。”佟叔說,在現(xiàn)場聽雙11倒計(jì)時,就像在鐘聲中跨年。
這時,他又流暢地切換到“新聞聯(lián)播模式”:“每次看到雙11的數(shù)字,仿佛觸摸著中國經(jīng)濟(jì)的脈搏。”